Λίστα Επαφών Αποτυγχάνει Email

Η αδελφή μου οφείλεται σε κάποια πολύ εξειδικευμένη καρδιοχειρουργική. Πρέπει να ταξιδέψει από τη Χαβάη στο Λος Άντζελες για τη διαδικασία.

Για αρκετές εβδομάδες έστειλε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο γραφείο του χειρουργού, προσπαθώντας να επιβεβαιώσει την ημέρα και την ώρα της διαδικασίας της, προετοιμασίες, προπαρασκευαστικές οδηγίες και παρόμοια. Ερεθιστικά, το γραφείο του χειρουργού δεν απάντησε ποτέ.

Τέλος, από την απογοήτευση, η αδελφή μου κάλεσε το γραφείο του χειρουργού και μεταφέρθηκε στον Συντονιστή Επαφών Ασθενούς. Όταν είπε στον Συντονιστή ότι στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εβδομάδες αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση, ο συντονιστής απάντησε: "Ω, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πήγαν στο φάκελο SPAM και διαγράφηκαν. Εάν δεν βρίσκεστε στη λίστα επαφών μου, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρονται αυτόματα ως SPAM και διαγράφονται. "

" Επομένως, μπορώ να επιβεβαιώσω τα ραντεβού μου και να λάβω τις πληροφορίες προ- "Σίγουρος. Απλά στείλτε μου ένα e-mail ", απάντησε ο Συντονιστής Επαφών Ασθενών.

Παύση. Περιμένετε. Περιμένετε για αυτό.

«Soooooo, θέλετε η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου για να προσθέσετε στη λίστα επαφών σας;», τέλος, ρώτησε εξοργισμένοι αδελφή-σε-δικαίου.

«Εεε;» απάντησε ο γρήγορος-on-the πρόσληψη-συντονιστή

"Έτσι ώστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μόλις μου ζητήσατε να σας στείλουμε δεν στέλνεται αυτόματα σε SPAM και διαγράφεται … ξανά;"

"Uh … Oh … Ναι, υποθέτω."

φασκόμηλο, σύγχρονη αμερικανική εικονίδιο: «! D'oh»

Πώς αυτό χειρουργός μείνει ποτέ στην επιχείρηση αν δεν παίρνουν νέους ασθενείς, επειδή είναι νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ασθενή διαγράφεται με συνοπτικές διαδικασίες επειδή δεν είναι σε τρέχουσες Λίστα ασθενή Επαφές του συντονιστή;

Αυτό το γραφείο, ή τουλάχιστον αυτό Συντονιστής επαφή με τον ασθενή, θα μπορούσαν να επωφεληθούν από τα προηγμένα χαρακτηριστικά διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Κέντρου email Pro.

Steve Lange

Senior Editor (Ret.)

Πάλο Άλτο Λογισμικό