Πώς η κίνηση προς κινητό θα επηρεάσει την επιχείρησή σας

Περισσότεροι άνθρωποι από ποτέ άλλοτε είναι κολλημένοι στο smartphone τους.

Μεταξύ 2011 και 2014, η χρήση smartphone αυξήθηκε κατά 394%, σύμφωνα με comScore. Η ίδια μελέτη έδειξε ότι το 91 τοις εκατό όλων των ενηλίκων έχουν τώρα το smartphone τους εντός 24 ωρών την ημέρα.

Αυτό που ίσως δεν συνειδητοποιείτε είναι ότι λίγο περισσότερο από το ήμισυ όλων των ψηφιακών μέσων καταναλώνεται τώρα σε μια κινητή συσκευή, σύμφωνα με το eMarketer, και το comScore λέει ότι το 11,3% του συνόλου της περιήγησης στο Web γίνεται αποκλειστικά σε μια κινητή συσκευή.

Πρέπει η μικρή επιχείρησή σας να έχει μια πρώτη στρατηγική για κινητά, ακόμη και αν ο προϋπολογισμός σας είναι περιορισμένος;

Υπάρχουν αναμφισβήτητα στοιχεία που υποδηλώνουν ότι το κινητό μπορεί να είναι μια καλή ιδέα, αν και πόσο μακριά η επιχείρησή σας πηγαίνει με την κινητή στρατηγική της, εξαρτάται από διάφορους μεμονωμένους παράγοντες, όπως:

• Η σχεδιαζόμενη βάση πελατών
• Οι επιχειρησιακοί σας στόχοι
• Ο προϋπολογισμός σας

«Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα καθοδηγήσουν τον προγραμματισμό και την πρόοδο σας καθώς θα βοηθήσετε το εμπορικό σας σήμα να κάνει το επόμενο βήμα (ή τα πρώτα του βήματα) προς την οικοδόμηση του κινητού του οικοσυστήματος», σημείωσε Matt Carinio σε ψηφιακή διαβούλευση

Τα κινητά έχουν τις δικές του ειδικές ανάγκες

Η Google επιβάλλει πλέον ποινές σε ιστότοπους που δεν έχουν έτοιμο ιστότοπο για κινητά. Αυτό είναι κάτι περισσότερο από βαρύ χέρι από έναν τεχνολογικό κολοσσό: Με τους χρήστες των κινητών τηλεφώνων να καταγράφουν πλέον την περιήγηση στο Web, οι ιστότοποι που δεν βελτιστοποιούν το κινητό είναι λιγότερο χρήσιμο.

Το ποσό του κειμένου σε μια σελίδα πρέπει να είναι μικρότερο, ο σχεδιασμός πρέπει να είναι καθαρός για μικρές οθόνες, οι χρόνοι φόρτωσης πρέπει να είναι γρήγοροι και ο ρόλος των οπτικών είναι πιο σημαντικός. Αυτό δεν απαιτεί απαραίτητα μια μεγάλη επένδυση για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών, ωστόσο

Αυτό δεν απαιτεί απαραιτήτως μια μεγάλη επένδυση για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών

"Για τις μικρότερες επιχειρήσεις με μικρότερους προϋπολογισμούς, "Εάν ο προϋπολογισμός περιορίζει την ανάπτυξη μιας συγκεκριμένης εφαρμογής για κινητά, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν απλώς να βελτιστοποιήσουν την κινητή τους ιστοσελίδα για γρήγορη φόρτωση", προτείνει η βρετανική εταιρεία συμβούλων ροδιού. και την ευκολία χρήσης σε κινητές συσκευές, διασφαλίζοντας ότι οι πιθανοί πελάτες μπορούν ακόμη να αποκτήσουν πρόσβαση στο περιεχόμενο που αναζητούν, ακόμη και αν δεν είναι μέσω μιας προσαρμοσμένης εφαρμογής. "

Δείτε επίσης: Δείγμα επιχειρηματικού σχεδίου

ευκαιρίες

Όχι ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στην ανάπτυξη μιας εφαρμογής για το κινητό σας κοινό. έχει πολύ νόημα

Η οικοδόμηση της δικής σας εφαρμογής είναι πολύ λιγότερο δαπανηρή και χρονοβόρα από ό, τι πριν, χάρη στα πλαίσια ανάπτυξης εφαρμογών και αποσπασμάτων κώδικα που μπορούν να εγκαταλειφθούν για άμεση λειτουργικότητα εφαρμογών.

Μερικά από τα οφέλη από τη χρήση μιας εφαρμογής είναι η κατοχή μόνιμης θέσης στο τηλέφωνο του πελάτη σας, περισσότερες λειτουργίες αναλυτικών στοιχείων, καλύτερη εμπειρία χρήστη και δυνατότητες που μπορούν να επωφεληθούν από το υλικό smartphone όπως η κάμερα του τηλεφώνου.

οι επιχειρήσεις θα θέλουν να εξετάσουν σθεναρά τις λειτουργίες click-to-call. Όταν ένας πελάτης θέλει να συνδεθεί με την επιχείρησή σας, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να πατήσετε ένα κουμπί στην εφαρμογή και θα συνδεθούν άμεσα με έναν από τους αντιπροσώπους σας εξυπηρέτησης πελατών.

"Χαρακτηριστικά όπως το click-to-call κάνουν μια τεράστια διαφορά από την άποψη της εμπειρίας των πελατών κινητής τηλεφωνίας ", δήλωσε ο ιδρυτής της Agora.io Tony Zhao, ο οποίος διαχειρίζεται μια επιχείρηση που βοηθά τις επιχειρήσεις να προσθέσουν φωνητική και βίντεο συνομιλία σε εφαρμογές φτηνά και με λίγες μόνο γραμμές κώδικα. "Όταν μπορείτε να βρείτε ένα προϊόν στο τηλέφωνό σας και να μιλήσετε αμέσως με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, με ένα μόνο κλικ, ορίζει τον πίνακα για την πώληση."

Η αγορά αυξάνεται συνεχώς

Εάν η επιχείρησή σας πωλεί αγαθά στον πραγματικό κόσμο, καταλαβαίνετε ότι το κινητό είναι πλέον αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας αγορών

Τα τρία τέταρτα όλων των χρηστών κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν τις συσκευές τους ενώ ψωνίζουν στα καταστήματα, τις αναφορές comScore. Τρεις από τις πέντε αναζητήσεις στο διαδίκτυο πραγματοποιούνται επίσης μέσω κινητών συσκευών και το 90% αυτών των αναζητήσεων μέσω τηλεφώνου οδηγεί είτε σε επίσκεψη στο κατάστημα είτε σε απλή αγορά.

Επιχειρήσεις που δεν υποστηρίζουν κινητά κινδυνεύουν να χάσουν επαρκώς κατά τη διάρκεια διαδικασία αγοράς σε επιχειρήσεις που μπορούν να αλληλεπιδρούν με αυτό το μείγμα αγορών και περιήγησης στο διαδίκτυο. Οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να αναρωτηθούν εάν ο ανταγωνισμός τους είναι καλύτερα εκπροσωπούμενος στο κινητό και εάν υπάρχει η ευκαιρία να επωφεληθούν από την τάση των αγορών κινητής τηλεφωνίας.

Δείτε επίσης: Πώς να δημιουργήσετε μια κερδοφόρα τοποθεσία Mobile για το εστιατόριο σας

απλά λειτουργεί καλύτερα

Οι καταναλωτές πλημμυρίζουν με μηνύματα μάρκετινγκ και μπορεί να είναι δύσκολο για τις μικρές επιχειρήσεις σας να ξεχωρίζουν από το πλήθος. Οι προϋπολογισμοί μάρκετινγκ είναι επίσης αυστηρότεροι για τις μικρές επιχειρήσεις και κάθε δολάριο πρέπει να έχει αντίκτυπο.

Αυτό υποδηλώνει ότι οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να έχουν κινητό ενδιαφέρον. Το 70 τοις εκατό όλων των Αμερικανών δήλωσε ότι θα ενδιαφέρονται για διαφημιστικές προσφορές μέσω του smartphone τους και ότι ένα εντυπωσιακά υψηλό ποσοστό 22% των κινητών κουπονιών μοιράζονται με έναν ή περισσότερους φίλους.

Μέρος αυτού είναι η αμεσότητα που προσφέρει το κινητό μάρκετινγκ. Το OpenMarket ανέφερε ότι το 95% των κουπονιών SMS αποστέλλονται εντός των πρώτων δεκαπέντε λεπτών άφιξης.

Η Millennials ζει με τα smartphones τους

Αν η επιχείρησή σας εξυπηρετεί τη μεγαλύτερη δημογραφική ομάδα σήμερα - η γενιά κινητών τηλεφώνων της Χιλιετίας παίζει μεγάλο ρόλο.

Το Γραφείο Απογραφής των ΗΠΑ εκτιμά ότι υπάρχουν σήμερα 75,3 εκατομμύρια Χιλιετούς καταναλωτές, σε σύγκριση με μόλις 74,9 εκατομμύρια Baby Boomers. Περισσότερο από το 85 τοις εκατό αυτής της νέας αλλά άφθονης γενιάς χρησιμοποιεί ένα smartphone, σύμφωνα με το comScore, και το 20 τοις εκατό βασίζεται σε αυτό για περιήγηση στο διαδίκτυο. Τα τρία τέταρτα πραγματοποιούν έρευνες στο διαδίκτυο πριν αγοράσουν και ένας στους πέντε χρησιμοποιεί μόνο το smartphone για περιήγηση.

"Η μεγαλύτερη γενιά αναπτύσσεται ακόμα στα smartphones τους και για να αναπτυχθεί μαζί τους χρειάζεται μια επιχείρηση το κινητό παιχνίδι και να αναπτύξει μια κινητή στρατηγική-ή να μείνει πίσω », σημειώνει ο Zhao στο Agora.io.

Υπάρχουν σημαντικοί λόγοι για τους οποίους μια επιχείρηση μπορεί να θέλει μια κινητή πρώτη στρατηγική: τις ειδικές ανάγκες του κινητού, Τώρα γνωρίζετε πόσο σημαντική είναι η πρώτη στρατηγική για κινητά, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να συλλέγετε δεδομένα

Οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να μάθουν τι θέλουν οι χρήστες τους, "Σύμφωνα με το ρόδι. "Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό μπορεί να σημαίνει απλώς ότι απαιτείται απλότητα, ενώ σε άλλες μπορεί να απαιτήσει μια πλήρους κλίμακας εμπειρία βελτιστοποιημένη από το κινητό."

Μάθετε