Γιατί η τάση χωρίς μετρητά δεν έχει πωληθεί σε όλους τους αγοραστές

Σε μια πρόσφατη καλοκαιρινή μέρα, καθώς ο Steffen Kaplan περπατούσε κάτω από ένα δρόμο της Νέας Υόρκης ψάχνοντας για μεσημεριανό γεύμα, απογοήτευσε: Τα πρώτα τρία μέρη που είδε ήταν χωρίς μετρητά, πράγμα που σημαίνει ότι οι λογαριασμοί του σε δολάρια δεν ήταν καλοί.

Το Kaplan αποφεύγει να χρησιμοποιεί πιστωτικές κάρτες για να αποτρέψει την υπερχρέωση. "Είναι μια μεγάλη φόρμουλα για να παραμείνει εκτός χρέους", λέει.

Αλλά δεν ήταν μια μεγάλη φόρμουλα για να ικανοποιήσει την πείνα του. Και όσο περισσότερο σκεφτόταν, τόσο πιο απογοητευμένος μεγάλωσε ότι τα εστιατόρια μειώνουν να δέχονται μετρητά.

"Δεν νομίζω ότι είναι δροσερό ότι περπατάτε σε ένα μέρος και δεν μπορείτε να αγοράσετε τίποτα", λέει ο Kaplan, ένας σύμβουλος οπτικοακουστικών μέσων ενημέρωσης.

Δεδομένου ότι ένας μικρός αλλά αυξανόμενος αριθμός λιανοπωλητών επιλέγουν να πάνε χωρίς μετρητά, δεν είναι όλοι ευχαριστημένοι. Ορισμένοι καταναλωτές, όπως ο Kaplan, προτιμούν να χρησιμοποιούν μετρητά, είτε ως μέθοδοι κατάρτισης του προϋπολογισμού είτε για να αποφύγουν το χρέος ή επειδή δεν έχουν πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Ως αποτέλεσμα, υπάρχει μια αυξανόμενη διχοτόμηση μεταξύ των φορέων χωρίς μετρητά, στους οποίους περιλαμβάνεται η βιομηχανία ψηφιακών πληρωμών, και εκείνοι που λένε ότι τα μετρητά πρέπει να εξακολουθούν να είναι βασιλιάδες.

Η προσφυγή να πάει χωρίς μετρητά

Οι καταναλωτές που δεν έχουν μετρητά μπορούν να απολαύσουν κάποια οφέλη. Ανάμεσά τους: γρηγορότερη τακτοποίηση, δυνατότητα να κερδίζετε ανταμοιβές πιστωτικών καρτών και αποφυγή χαλαρής αλλαγής.

Αυτοί οι αγοραστές βρίσκουν δεκτικούς λιανοπωλητές. Ένα κατάστημα Starbucks στο Σιάτλ όπου η αλυσίδα καφέ συχνά δοκιμάζει νέες ιδέες είναι χωρίς μετρητά. Το Sweetgreen, μια αλυσίδα σαλάτας, είναι χωρίς μετρητά παντού εκτός από τη Μασαχουσέτη.

Μερικοί έμποροι που έχουν πάει χωρίς μετρητά λένε ότι εξοικονομεί χρόνο και χρήμα.

Ο Dos Toros, μια τακέρια με 18 τοποθεσίες στη Νέα Υόρκη και το Σικάγο, σταμάτησε να δέχεται μετρητά νωρίτερα αυτό το έτος. Ο συνιδρυτής Leo Kremer λέει ότι σώζει τους διαχειριστές του καταστήματος περίπου δύο ώρες την ημέρα - χρόνο που μπορούν να περάσουν στο πάτωμα αντί να μετρήσουν μετρητά, να γράψουν φύλλα καταθέσεων και να δημιουργήσουν το συρτάρι μετρητών. Αυτό το επιπλέον σύνολο χεριών βοηθά τους υπαλλήλους να φτάσουν στο σπίτι εγκαίρως, επειδή περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να βοηθήσουν να κλείσουν.

"Οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν πόσο χρονικό διάστημα δαπανώνται για τη διαχείριση και διαχείριση μετρητών", λέει ο Kremer. "Πριν πάει χωρίς μετρητά, ο διευθυντής ήταν στο γραφείο που διαχειρίζεται τα χρήματα στο τέλος μιας βάρδιας, και τώρα, είναι έξω μπροστά με την ομάδα - είναι καλύτερη ενέργεια", προσθέτει. Ήταν επίσης ευτυχής να αφαιρέσει τον κίνδυνο ληστείας που έρχεται με την αποθήκευση μετρητών στις εγκαταστάσεις.

Ο Kremer λέει ότι ενώ πληρώνει αμοιβές επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, υπολογίζει ότι με την εξοικονόμηση χρόνου διαχείρισης και άλλων δαπανών χειρισμού χρημάτων, ο διακόπτης δεν κόστισε τα χρήματα της εταιρείας του.

Δεν ωφελούνται όλοι

Το μειονέκτημα για μετρητά περιλαμβάνει ενδεχόμενη προκατάληψη έναντι των καταναλωτών που δεν χρησιμοποιούν τακτικά πλαστικό. Ο Steve Brobeck, ανώτερος συνεργάτης της Ομοσπονδίας Καταναλωτών της Αμερικής, μιας ομάδας καταναλωτών, λέει ότι οι λιανοπωλητές που αρνούνται να δεχθούν μετρητά κάνουν διακρίσεις σε βάρος καταναλωτών που δεν έχουν πρόσβαση σε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες ή σε εκείνους που επιλέγουν να μην τις χρησιμοποιήσουν.

"Οι καταναλωτές με χαμηλό και μέτριο εισόδημα πιθανότατα δεν έχουν πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και πιθανότατα θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν μετρητά για πειθαρχικές δαπάνες", λέει ο Brobeck. Υποστηρίζει τις προσπάθειες για τη θέσπιση κανονισμών - οι οποίοι έχουν εισαχθεί σε διάφορες τοπικές νομοθεσίες - που θα απαγόρευαν στους λιανοπωλητές να πάνε χωρίς μετρητά.

Ο κ. Craig Shearman, αντιπρόεδρος για τις δημόσιες σχέσεις των κυβερνητικών υποθέσεων στην Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής, λέει ότι υπάρχει και ένας άλλος λόγος για τον οποίο οι καταναλωτές πρέπει να αντισταθούν στην τάση των μετρητών: "Η χρέωση που οι εταιρείες καρτών χρεώνουν τον έμπορο υπολογίζεται κατά μέσο όρο 2 με 3% που διαβιβάζεται στους καταναλωτές. "Εκτιμά ότι αυξάνει πάνω από 400 δολάρια για τη μέση οικογένεια κάθε χρόνο.

Αλλά Kremer λέει ότι κανένα κόστος δεν έχει μεταφερθεί στους πελάτες Dos Toros ως αποτέλεσμα της πηγαίνοντας χωρίς μετρητά. "Ανάμεσα σε τεθωρακισμένα αυτοκίνητα, αγοράζοντας αλλαγές και χρόνο που αφιερώνεται στην καταμέτρηση και την κατανόηση, το κόστος μετρητών κοστίζει περίπου το κόστος μιας χρεωστικής κάρτας", λέει.

Καλωσόρισμα για δουλειά;

Σύμφωνα με τους υπολογισμούς της Visa, η οποία κάνει χρήματα από τις ψηφιακές πληρωμές, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δαπανούν το 57% λιγότερο για να επεξεργάζονται τις ψηφιακές πληρωμές σε σύγκριση με την επεξεργασία μετρητών, επιταγών και χρηματικών παραγγελιών.

"Λαμβάνοντας μετρητά από την εξίσωση, μπορούν να εξυπηρετήσουν περισσότερους πελάτες", λέει ο Andy Gerlt, ανώτερος διευθυντής της Visa. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, προσθέτει, για τα εστιατόρια που βιώνουν απασχολημένους καιρούς όπως μια βόλτα μεσημεριανού γεύματος. Αναφέρει επίσης ότι οι πελάτες τείνουν να δαπανούν περισσότερο όταν χρησιμοποιούν κάρτες αντί για μετρητά.

Οι καταναλωτές εξακολουθούν να έχουν επιλογές

Ο Kremer λέει ότι μπορεί να έχει χάσει μερικούς πελάτες πέρα ​​από τη μετάβαση του Dos Toros στην ακρίβεια, αλλά ότι οι περισσότεροι χρησιμοποιούν ήδη πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για να πληρώσουν.

Προς το παρόν, εναπόκειται στους καταναλωτές να αποφασίσουν εάν θέλουν να κάνουν συχνά τα μετρητά καταστήματα. Εάν προτιμούν να χρησιμοποιούν μετρητά, μπορούν να συνεχίσουν να περπατούν, όπως έκανε ο Kaplan. Στην τέταρτη στάση του, βρήκε ένα κατάστημα falafel που ήταν ευτυχής να δεχτεί τους λογαριασμούς του σε δολάρια.