Επεξεργασία πιστωτικών καρτών: αξίζει το προστιθέμενο κόστος
Μενέξενος
Πίνακας περιεχομένων:
- Επισκόπηση της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών
- Τα σκαμπανεβάσματα της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών
- Πλεονεκτήματα αποδοχής πιστωτικών καρτών
- Μειονεκτήματα της αποδοχής πιστωτικών καρτών
- Πώς να ξεκινήσετε την αποδοχή πιστωτικών καρτών
- Ψάχνετε να δεχτείτε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες στην επιχείρησή σας;
Καθώς η χρήση μετρητών και ελέγχου στη χρήση της Αμερικής, οι αγοραστές στρέφονται σε πιστωτικές κάρτες τόσο για offline όσο και για ηλεκτρονικές αγορές. Είναι αλήθεια ότι, ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, θα χάσετε ένα μικρό μέρος της κάθε πληρωμής για την επεξεργασία των τελών πιστωτικής κάρτας εάν δεχτείτε πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες και δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι είναι οδυνηρό να παρακολουθήσετε κάποιο από τα σκληρά κερδισμένα σας τα χρήματα παίρνουν σιφόν. Αλλά η αποδοχή των πιστωτικών καρτών προσθέτει ευκολία που μπορεί να κάνει τη διαφορά στο αν κάποιος αγοράζει από εσάς ή από έναν ανταγωνιστή. Εδώ είναι τι πρέπει να έχετε κατά νου, καθώς σκέφτεστε την εφαρμογή της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών.
Επισκόπηση της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών
Κατ 'αρχάς, γνωρίζετε ότι η επεξεργασία πιστωτικών καρτών δεν είναι μια υπηρεσία που ταιριάζει σε όλους. Οι ανάγκες και οι επιλογές σας θα διαφέρουν ανάλογα με το αν η επιχείρησή σας πωλεί εκτός σύνδεσης, ηλεκτρονικά ή και τα δύο.
- Αν έχετε κατάστημα τούβλων και κονιάματος όπως μια μπουτίκ ειδών ένδυσης ή αν είστε πάροχος υπηρεσιών όπως ανθοπωλείο, χρειάζεστε μια φυσική συσκευή σημείου πώλησης. Οι επιλογές περιλαμβάνουν παραδοσιακές μηχανές πιστωτικών καρτών που μπορούν να μισθωθούν ή να αγοραστούν ή νεότερες τεχνολογίες, όπως συσκευές κινητής επεξεργασίας πιστωτικών καρτών που συνδέονται σε tablet και smartphones.
- Αν έχετε μόνο σε απευθείας σύνδεση business, χρειάζεστε μόνο την ηλεκτρονική επεξεργασία πιστωτικών καρτών με τη μορφή μιας ηλεκτρονικής πύλης πληρωμής, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν με μια κάρτα μέσω της ιστοσελίδας σας. Αμέτρητοι πάροχοι προσφέρουν αυτή την υπηρεσία και την ενσωματώνουν απρόσκοπτα με την υπάρχουσα ιστοσελίδα σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια επιλογή άλλου κατασκευαστή, όπως το PayPal.
- Αν πουλάτε τόσο offline όσο και σε απευθείας σύνδεση - λέτε ότι έχετε μια στατική μπουτίκ που πωλεί αγαθά σε ένα φυσικό κατάστημα και στον ιστότοπό σας - μπορείτε να εγγραφείτε για ξεχωριστές υπηρεσίες επεξεργασίας και για τους δύο τύπους πωλήσεων. Ωστόσο, μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική η συνεργασία με έναν πάροχο που μπορεί να χειριστεί και τους δύο τύπους πληρωμών, ώστε να ενσωματωθούν τα συστήματά σας.
Σε μια από τις πιο πιεστικές ερωτήσεις: Πόσο κοστίζει η αποδοχή πιστωτικών καρτών; Ανεξάρτητα από το ποια υπηρεσία επιλέγετε, αναμένετε να πληρώσετε μια προμήθεια επεξεργασίας πιστωτικής κάρτας βάσει ποσοστών σε κάθε συναλλαγή με κάρτα, συνήθως στο εύρος από 0,4% έως 3% ανά συναλλαγή. Ο λόγος για ένα τόσο ευρύ φάσμα είναι ότι το επιτόκιο για τα swipes είναι πάντα πολύ χαμηλότερο από το επιτόκιο των μη αυτόματων πιστωτικών καρτών. (Αυτό συμβαίνει εάν κάποιος καλέσει ή στείλει μηνύματα πληρωμής με πιστωτική κάρτα και πρέπει να πληκτρολογήσετε τον αριθμό της κάρτας.)
Ανεξάρτητα από το ποια υπηρεσία επιλέγετε, αναμένετε να πληρώσετε μια προμήθεια επεξεργασίας πιστωτικής κάρτας βάσει ποσοστών σε κάθε συναλλαγή με κάρτα, συνήθως στο εύρος από 0,4% έως 3% ανά συναλλαγή.
Ορισμένες εταιρείες χρεώνουν επίσης μια επίπεδη αμοιβή επεξεργασίας πιστωτικών καρτών ανά συναλλαγή, συνήθως μεταξύ 10 σεντ και 30 σεντ. Να γνωρίζετε ότι ορισμένοι μεταποιητές χρεώνουν επίσης μηνιαία τέλη, ετήσια τέλη, τέλη εγκατάστασης, τέλη συμμόρφωσης και άλλα δαπανηρά τέλη, επομένως είναι σημαντικό να συγκρίνετε όλες τις χρεώσεις όταν επιλέγετε τον επεξεργαστή σας, καθώς μπορούν να προσθέσουν και να τρώνε στα κέρδη σας.
Τα σκαμπανεβάσματα της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών
Υπάρχουν επιτακτικοί λόγοι για να προσφέρετε την επεξεργασία πιστωτικών καρτών στην επιχείρησή σας, αλλά υπάρχουν μειονεκτήματα.
Πλεονεκτήματα αποδοχής πιστωτικών καρτών
- Καθώς λιγότεροι άνθρωποι μεταφέρουν μετρητά, οι αγοραστές είναι πιο πιθανό να συνεργάζονται μαζί σας εάν δεχτείτε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες - ειδικά σε απευθείας σύνδεση.
- Στην ίδια γραμμή, η αποδοχή καρτών μπορεί να σας προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Για παράδειγμα, αν πωλείτε αγαθά στην αγορά ενός αγρότη και ένας ανταγωνιστής με παρόμοια προϊόντα δέχεται μόνο μετρητά, μπορείτε να πάρετε περισσότερες επιχειρήσεις προσφέροντας την ευκολία πληρωμών με κάρτα.
- Θα ξοδέψετε λιγότερο χρόνο και προσπάθεια κατάθεσης μετρητών και επιταγών στην τράπεζα, αφού οι πληρωμές με πιστωτικές κάρτες κατατίθενται αυτόματα στο λογαριασμό σας.
- Ορισμένα προγράμματα επεξεργασίας πιστωτικών καρτών συνδέονται με το λογισμικό λογιστικής σας, εξομαλύνοντας τις λογιστικές σας προσπάθειες.
- Οι νεότερες επιλογές όπως το Square και το Shopify έρχονται με πολύτιμα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένων των εργαλείων εντοπισμού αποθεμάτων και της δυνατότητας δημιουργίας προσαρμοσμένων προγραμμάτων πιστότητας και δώρων.
Μειονεκτήματα της αποδοχής πιστωτικών καρτών
- Θα πληρώσετε ένα ποσοστό που βασίζεται σε ποσοστό σε κάθε αγορά και, ανάλογα με τον επεξεργαστή σας, ενδεχομένως μια ενιαία χρέωση συναλλαγής ανά αγορά.
- Ενδέχεται να χτυπηθείτε με άλλα τέλη επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, όπως τέλη εγκατάστασης, μηνιαία τέλη (μερικές φορές με ελάχιστο ποσό), ετήσια τέλη, τέλη τερματικού μίσθωσης και τέλη συμμόρφωσης.
- Με μετρητά πληρώνεστε άμεσα, αλλά με πιστωτικές κάρτες ίσως χρειαστεί να περιμένετε μερικές εργάσιμες ημέρες για πληρωμή για να χτυπήσετε το λογαριασμό σας.
Η αποτυχία να επιβιβαστεί με την επεξεργασία πιστωτικών καρτών μπορεί να σας κοστίσει τις επιχειρήσεις, ειδικά στο Διαδίκτυο, όπου οι καταναλωτές αναμένουν να είναι σε θέση να πληρώσουν με πλαστικό. Συνιστούμε σε όλες τις επιχειρήσεις να δέχονται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες με κάποια μορφή. Ενώ χάνετε ένα μικρό ποσοστό κάθε πληρωμής για τις αμοιβές επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, η ιδέα είναι ότι η πρόσθετη ευκολία αποδοχής πιστωτικών καρτών θα έχει ως αποτέλεσμα περισσότερες συναλλαγές (και περισσότερα έσοδα) από ό, τι πριν.
Μια πληθώρα επεξεργαστών πιστωτικών καρτών είναι διαθέσιμες σε όλα τα σχήματα και τα μεγέθη και η προσπάθεια να προσδιοριστεί η καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας μπορεί να είναι συντριπτική. Αντί να αθετήσει τον πάροχο με τα χαμηλότερα τέλη επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, αξίζει να αφιερώσετε χρόνο για να συγκρίνετε ενδελεχώς όλες τις αμοιβές και τις δυνατότητες μερικών επιλογών, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε σωστά τους παρόχους. Επιπλέον, μην διστάσετε να απευθυνθείτε στις εταιρείες με ερωτήσεις ή να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε τιμές.
Πώς να ξεκινήσετε την αποδοχή πιστωτικών καρτών
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι ανάγκες σας θα ποικίλλουν ανάλογα με το αν πουλάτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας online, προσωπικά ή και τα δύο. Προσέξτε να επιλέξετε μόνο τι χρειάζεστε, ώστε να μην ξοδεύετε περισσότερα χρήματα από ό, τι είναι απαραίτητο. Για παράδειγμα, αν πουλάτε μόνο προϊόντα χωρίς σύνδεση, μην παίρνετε ανακούφιση από την πληρωμή για χαρακτηριστικά ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Εάν πωλείτε προϊόντα μόνο στο διαδίκτυο, να ξεκινήσετε την αναζήτηση και τη σύγκριση των επεξεργαστών πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου στο διαδίκτυο. Θα πρέπει να αποφασίσετε εάν θέλετε να προστεθεί μια πύλη πληρωμής στον ιστότοπό σας ή εάν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους όπως το PayPal για πληρωμές με πιστωτικές κάρτες. Εάν επί του παρόντος δεν διαθέτετε δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου στον ιστότοπό σας, ίσως θελήσετε έναν πάροχο που μπορεί να δημιουργήσει ένα καλάθι αγορών μαζί με την πύλη πληρωμής (ένα καλάθι αγορών είναι ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό που επιτρέπει στους χρήστες να προσθέτουν στοιχεία σε ένα εικονικό καλάθι). Συγκρίνετε προσεκτικά τα έξοδα και τις λειτουργίες.
- Εάν έχετε μια λειτουργία τούβλων και κονιάματος, ειδικά ένα με αρκετούς μετρητές πληρωμής, μπορεί να θέλετε παραδοσιακούς τερματικούς σταθμούς πιστωτικών καρτών, αν και μπορεί να είναι δαπανηρό να τους μισθώσετε (εξετάστε το κόστος αγοράς / μίσθωσης). Μικρότερες επιχειρήσεις όπως τα καταστήματα ψωμιού ή τα σαλόνια ίσως να επιθυμούν να εξερευνήσουν νεότερες επιλογές σημείων πώλησης όπως η πλατεία και το Shopify, οι οποίες διαθέτουν συσκευές ανάγνωσης πιστωτικών καρτών που συνδέονται με ταμπλέτες και προσφέρουν επιπλέον χαρακτηριστικά όπως προγράμματα αφοσίωσης και παρακολούθηση αποθεμάτων.
- Αν πωλείτε αγαθά ή υπηρεσίες αυτοπροσώπως αλλά αλλάζετε συχνά τοποθεσίες - λέτε να πουλάτε κοσμήματα στις αγορές καλλιτεχνών ή να κάνετε μασάζ καρέκλας σε εκδηλώσεις - θα επωφεληθείτε περισσότερο από μια λύση επεξεργασίας πιστωτικών καρτών κινητής τηλεφωνίας, καθώς σας επιτρέπουν να δέχεστε πληρωμές εν κινήσει. Square και Shopify προσφέρουν επίσης αυτές τις λύσεις, όπως το PayPal, QuickBooks και άλλες εταιρείες πληρωμών.
Θα διαπιστώσετε ότι κάποιες λύσεις για τις επιχειρήσεις τούβλων και κονιαμάτων απαιτούν να έχετε έναν λογαριασμό εμπόρου, ο οποίος είναι απλά ένας εξειδικευμένος τραπεζικός λογαριασμός όπου οι πληρωμές με πιστωτικές κάρτες κατατίθενται μετά από τα τέλη. Αυτός ο λογαριασμός σας επιτρέπει επίσης να αποδεχτείτε άλλες μορφές ηλεκτρονικής πληρωμής, όπως πληρωμές μέσω ACH (τραπεζικές μεταφορές). Για αγορές στο διαδίκτυο μέσω του ιστότοπού σας, μπορεί να χρειαστείτε ξεχωριστό λογαριασμό εμπόρου Διαδικτύου. Μερικοί επεξεργαστές πιστωτικών καρτών παρέχουν αυτούς τους λογαριασμούς για εσάς, ενώ άλλοι απαιτούν να ανοίξετε ένα άλλο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους, όπως το PayPal, για να χρησιμεύσετε ως εμπορικός σας λογαριασμός. Όλοι οι πάροχοι δεν χρειάζονται λογαριασμούς εμπόρων, οπότε φροντίστε να ρωτήσετε πώς θα λάβετε τις πληρωμές.
Κατά την έρευνα παρόχους επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, να έχετε κατά νου ότι αν και τα τέλη συναλλαγών είναι σημαντικά, δεν είναι τα πάντα. Εξετάστε όλες τις αμοιβές και τα οφέλη, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε με ακρίβεια το μακροπρόθεσμο κόστος. Και μην ξεχνάτε ότι τα τέλη και τα ποσοστά είναι συχνά διαπραγματεύσιμα, οπότε μην φοβάστε να φέρετε τους διαπραγματευτικούς μύες σας για να προσπαθήσετε να πάρετε μια καλύτερη συμφωνία.
Εάν αγωνίζεστε να προσδιορίσετε ποια επιλογή επεξεργασίας πιστωτικών καρτών είναι καλύτερη για την επιχείρησή σας, σκεφτείτε να ζητήσετε από άλλες τοπικές επιχειρήσεις με παρόμοιες λειτουργίες τι χρησιμοποιούν και αν είναι ικανοποιημένοι από τις επιλογές τους. Μια ισχυρή σύσταση ή μια προειδοποιητική ιστορία μπορεί να σας οδηγήσει στη σωστή κατεύθυνση.
Επιπλέον, μην διστάσετε να καλέσετε διάφορες εταιρείες επεξεργασίας πιστωτικών καρτών και να ρωτήσετε πώς τα προϊόντα τους θα λειτουργούσαν ή όχι για εσάς. Πολλές από αυτές τις εταιρείες έχουν αντιπρόσωπους πωλήσεων που είναι εκεί για να σας δανείσουν ένα χέρι κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Κάνοντας αυτό μπορεί επίσης να σας δώσει μια αίσθηση του κατά πόσον η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι επαρκής. Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που ίσως θέλετε να ζητήσετε να σας βοηθήσουμε να βρείτε τη σωστή λύση:
- Ποιες είναι οι χρεώσεις επεξεργασίας πιστωτικών καρτών για παγίδες και για κλειδωμένες κάρτες;
- Ποιες άλλες αμοιβές πρέπει να πληρώσω, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων, των μηνιαίων, των ετήσιων και των τελών συμμόρφωσης;
- Εάν παίρνω ένα φυσικό τερματικό πιστωτικών καρτών, ποιο είναι το κόστος της μίσθωσης έναντι της αγοράς της συσκευής;
- Χρειάζομαι έναν εμπορικό λογαριασμό για να πληρώνομαι; Εάν ναι, μπορώ να ανοίξω ένα μέσω σας ή πρέπει να πάρω ένα αλλού;
- Η ενσωμάτωση της πιστωτικής κάρτας με το λογισμικό λογιστικής μου;
- Υπάρχουν άλλα εμπορικά οφέλη που συνοδεύουν την υπηρεσία σας, όπως η παρακολούθηση αποθεμάτων ή προγράμματα αφοσίωσης;
Κατά την έρευνα παρόχους επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, να έχετε κατά νου ότι αν και τα τέλη συναλλαγών είναι σημαντικά, δεν είναι τα πάντα. Εξετάστε όλες τις αμοιβές και τα οφέλη, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε με ακρίβεια το μακροπρόθεσμο κόστος. Και μην ξεχνάτε ότι τα τέλη και τα ποσοστά είναι συχνά διαπραγματεύσιμα, οπότε μην φοβάστε να φέρετε τους διαπραγματευτικούς μύες σας για να προσπαθήσετε να πάρετε μια καλύτερη συμφωνία.
Ψάχνετε να δεχτείτε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες στην επιχείρησή σας;
Συγκρίνετε τα συστήματα πληρωμώνΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης μιας μικρής επιχείρησης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Ο δικτυακός μας Οδηγός μικρών επιχειρήσεων .
Η Emily Starbuck Crone είναι συγγραφέας προσωπικού που καλύπτει προσωπική χρηματοδότηση για Investmentmatome . Ακολουθήστε την στο Twitter @emstarbuck και επάνω Google+ .
Φωτογραφίες μέσω iStock.
