Οι ανταμοιβές πιστωτικών καρτών μπορεί να χάσουν λάμψη, αλλά όχι αξία

Έχουμε δει πολλά glitz και αίγλη από τις ανταμοιβές της πιστωτικής κάρτας τα τελευταία χρόνια: μαζικά μπόνους εγγραφής αξίας χιλιάδων δολαρίων, πρόσβαση σε έναν αυξανόμενο κατάλογο αποκλειστικών θέσεων αεροδρομίων σε όλο τον κόσμο και ακόμη και τα εισιτήρια "Hamilton". Αλλά πλησιάζουμε στο τέλος αυτής της χρυσής εποχής;

Έχουν ξεκινήσει να εμφανίζονται σημάδια προσφορών ανταμοιβής ψύξης: η ανακάλυψη πρόσφατα εξάλειψε μια χούφτα καρτών, συμπεριλαμβανομένης της εκτεταμένης εγγύησης προϊόντος, της προστασίας της αγοράς και της κάλυψης της ενοικιάσεως αυτοκινήτων. Ένα από τα μεγαλύτερα μπόνους εγγραφής, που προσέφερε το Chase Sapphire Reserve®, μειώθηκε στα μισά στις αρχές του 2017.

Παρόλα αυτά, οι ειδικοί της πιστωτικής κάρτας λένε ότι αν και μερικές από τις λεπτομέρειες των μπόνους εγγραφής και των παρεπόμενων παροχών μπορεί να αλλάξουν στο μέλλον, οι αγαπημένες ανταμοιβές των ανθρώπων - τα μετρητά και τα σημεία που οι κάτοχοι καρτών τείνουν να εκτιμούν ιδιαίτερα - δεν πηγαίνουν πουθενά. Στην πραγματικότητα, μπορεί να γίνουν πιο πολύτιμοι γιατί θα είναι πιο προσωπικοί.

Οι εκδότες καρτών βασίζονται σε ανταμοιβές για να προσελκύσουν νέους πελάτες. Στην πραγματικότητα, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι ακόμη και πρόθυμοι να χάσουν χρήματα με γενναιόδωρες προσφορές ανταμοιβής μόνο για να αυξήσουν την πελατειακή τους βάση.

Εδώ είναι τι πρέπει να ξέρετε για το μέλλον των ανταμοιβών πιστωτικών καρτών:

Όλα τα οφέλη από πιστωτικές κάρτες δεν αποτιμώνται εξίσου

"Οι άνθρωποι απλά δεν ενδιαφέρονται για ορισμένες ανταμοιβές", λέει ο Mike Berinato, αντιπρόεδρος της έρευνας και της διαβούλευσης για την Market Strategies International, μια εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικής έρευνας και παροχής συμβουλών. Ο Berinato επιδιώκει την προσθήκη μειωμένων παροχών, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε εκδηλώσεις και υποστήριξης θυρωρού, ως "ερπυσμός χαρακτηριστικών" - λέει ότι υπάρχουν τόσες πολλές κρυφές προσδοκίες, τις οποίες οι άνθρωποι συχνά δεν γνωρίζουν ούτε και δεν αξιοποιούν και δεν χρησιμοποιούν τους. Πράγματι, γι 'αυτό το Discover είπε ότι έπεσε μερικά από τα οφέλη της κάρτας.

Οι στρατηγικές αγοράς δημοσίευσαν πρόσφατα μια έκθεση που δείχνει ότι το 80% των χρηστών της κάρτας είναι "ασαφείς" σχετικά με τα οφέλη της κύριας πιστωτικής τους κάρτας. "Δεν χρειάζεστε 14 οφέλη. χρειάζεστε τα δύο ή τρία σωστά ", προσθέτει ο Berinato.

Αναμείνετε ανταμοιβές για να πάρετε πολύ πιο προσωπική

Για να προσφέρουν μεγαλύτερη αξία στους κατόχους καρτών, οι εκδότες των καρτών θα προσαρμόσουν τις ανταμοιβές τους πιο συγκεκριμένα στις προτιμήσεις των πελατών, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων που αγοράζουν ή ακόμα και τα στοιχεία που αγοράζουν, λέει ο Tom Dailey, σύμβουλος πληρωμών με κάρτα.

"Η βιομηχανία πληρωμών στο σύνολό της είναι πολύ πιο εξατομικευμένη, και η τεχνολογία επιτρέπει αυτό," λέει. "Θέλετε να είστε σε θέση να προσφέρετε προσφορές που είναι πολύ στοχευμένες στις συμπεριφορές αγορών αυτού του ατόμου."

Με δεδομένη την ικανότητα των εκδοτών των καρτών να παρακολουθούν τις δαπάνες των ανθρώπων, μαζί με την ταχεία εξέλιξη της τεχνολογίας στον τομέα, η Dailey αναφέρει ότι θα μπορούσε να φανταστεί κάρτες σύντομα να ειδοποιήσει έναν πελάτη για μια συμφωνία επιστροφής μετρητών για τα τζιν την ίδια στιγμή που πλησιάζει στα τζιν του αγαπημένου της καταστήματος για παράδειγμα.

Ο Berinato σημειώνει ότι ορισμένες κάρτες ήδη προσελκύουν ορισμένα δημογραφικά στοιχεία και οι εκδότες καρτών προσπαθούν να κερδίσουν έλξη μεταξύ συγκεκριμένων τύπων καταναλωτών. Για παράδειγμα, οι ανταμοιβές ταξιδιωτικών πριμοδοτήσεων τείνουν να απευθύνονται σε σχετικά εύπορους ταξιδιώτες που περιμένουν περιπέτεια και είναι πάντα εν κινήσει. Ο Berinato, ένας μπαμπάς σε τρία μικρά παιδιά, σημειώνει ότι έχει σχεδιαστεί μια πιστωτική κάρτα με το εμπορικό σήμα Costco, επειδή ξοδεύει τόσο πολύ για οικιακά αντικείμενα, και οι ανταμοιβές αυτές προστίθενται.

Ή εξετάστε την πρόσφατη προσθήκη ανταμοιβών 5% επιστροφής χρημάτων στο Whole Foods από την Υπογραφή Visa Amazon Prime Rewards Visa, ένα παράδειγμα μιας στοχοθετημένης προσφοράς που απευθύνεται σε πελάτες της Amazon που απολαμβάνουν επίσης βιολογικά τρόφιμα.

"Θα περίμενε κανείς περισσότερα από αυτά", λέει ο John Grund, διευθύνων σύμβουλος στην πρακτική πληρωμών στην Accenture, μια επαγγελματική εταιρεία παροχής υπηρεσιών και συμβουλευτικών υπηρεσιών. Σημειώνει ότι ορισμένες συμφωνίες με συν-επωνυμία οδηγούνται από εταιρικές συγχωνεύσεις και εξαγορές, όπως στην περίπτωση του Whole Foods και του Amazon. "Ο διαγωνισμός για τους κατόχους καρτών πιθανώς δεν θα μειωθεί ποτέ. Είναι ένας αγώνας του πραγματικού βραχίονα », προσθέτει.

Οι καταναλωτές εκτιμούν τα μετρητά και τα σημεία πολλά

Η έκθεση στρατηγικών αγοράς διαπίστωσε ότι η επιστροφή μετρητών είναι ένα από τα χαρακτηριστικά της πιστωτικής κάρτας που ενδιαφέρονται περισσότερο για τους καταναλωτές. Επιπλέον, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα των χρηστών πιστωτικών καρτών από την Aite Group, ερευνητική εταιρεία του κλάδου των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, μόνο το 4% να μην εξαργυρώσετε τις ανταμοιβές τους. Η συντριπτική πλειοψηφία - το 82% - εξαγοράζει τους πόντους τους τουλάχιστον μία φορά το χρόνο.

"Η όρεξη από τους καταναλωτές είναι ακόρεστη. Κανείς δεν καταδικάζει μια καλή συμφωνία ", λέει ο Grund. "Ορισμένα προϊόντα μπορεί να αποδειχθούν ακατάλληλα για τις τράπεζες και βλέπετε ότι κλήθηκαν πίσω, αλλά δεν βλέπουμε ευρεία διανομή ανταμοιβών σε ολόκληρο τον κλάδο, επειδή είναι μια βάση για τον ανταγωνισμό, ειδικά για εύπορα τμήματα πελατών", προσθέτει. "Οι ανταμοιβές είναι εδώ για να μείνουν."

Οι εκδότες ενδέχεται να είναι πρόθυμοι να χάσουν χρήματα για ανταμοιβές για να αποκτήσουν νέους πελάτες

Ένας νέος κάτοχος κάρτας μπορεί να συμμετάσχει σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για το μπόνους εγγραφής της πιστωτικής κάρτας, αλλά στη συνέχεια να προχωρήσει σε άλλα κερδοφόρα προϊόντα μέσα στο ίδρυμα, όπως ένα δάνειο υποθηκών ή αυτοκινήτου.

"Ενώ το τμήμα πιστωτικών καρτών μπορεί να σπάσει ακόμη ή και να χάσει δολάρια με τα κίνητρα που προσφέρουν, πρόκειται να ξανακερδίσουν αυτό σε ένα διαφορετικό τμήμα, όπως υποθήκη ή τραπεζική", λέει ο Kevin Morrison, ανώτερος αναλυτής της λιανικής τραπεζικής και της ομάδας πληρωμών στο Aite Ομάδα.

Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο δεν αναμένει ότι οι ανταμοιβές της πιστωτικής κάρτας θα εξαφανιστούν - είναι ένα πολύτιμο εργαλείο εξαγοράς πελατών. "[Η προσφορά ανταγωνιστικών ανταμοιβών] θα οδηγήσει σε υψηλότερα έσοδα για την τράπεζα συνολικά", προσθέτει ο Morrison.

Η κατώτατη γραμμή? Η ομάδα ανταμοιβών δεν τελειώνει σύντομα. είναι απλώς ότι ορισμένες ιδιαιτερότητες μπορεί να αλλάξουν. Προς το παρόν, γνωρίστε την πιστωτική σας κάρτα και τα οφέλη που προσφέρει ήδη. Θα αποφύγετε να χάσετε τα δυνητικά πολύτιμα προνόμια και θα μπορείτε επίσης να μετρήσετε εάν οι νέες προσφορές είναι καλύτερες για εσάς.

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με την πιστωτική κάρτα Amazon και την κάρτα υπογραφής Visa Amazon Prime Rewards έχουν παραληφθεί από την Investmentmatome και δεν έχουν ελεγχθεί ή παρέχονται από τον εκδότη αυτής της κάρτας.

Αυτό το άρθρο γράφτηκε από τον Investmentmatome και δημοσιεύθηκε αρχικά από τη Forbes.