Θυμάμαι εκείνη την ημέρα ακόμα επειδή έχω δει το ίδιο φαινόμενο τόσες πολλές φορές από τότε, στην επιχείρηση. Εμείς - οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι φορείς εκμετάλλευσης - είναι τόσο προφανώς πιθανό να πέσουν στην ίδια παγίδα. Το επιχειρηματικό τοπίο μας αλλάζει διαρκώς, ανεξάρτητα από το ποια δραστηριότητα είμαστε, αλλά συνεχίζουμε να ξεχνάμε το φρέσκο ​​βλέμμα. «Προσπαθήσαμε αυτό και δεν λειτούργησε» είναι μια τρομερή απάντηση σε μια πρόταση όταν έχουν περάσει μερικά χρόνια. Αυτό που δεν λε

Η συζήτηση με τους πελάτες - καλά, ακούγοντας τους πελάτες, στην πραγματικότητα - είναι ιδιαίτερα σημαντική. Μην υποθέτετε ότι γνωρίζετε τι πιστεύουν οι πελάτες σας για την εταιρεία σας. Τα πράγματα αλλάζουν. Αν δεν κάνετε δημοσκοπήσεις στους πελάτες σας τακτικά, το κάνετε τουλάχιστον μια φορά το χρόνο ως μέρος της φρέσκιας εμφάνισης. Ως ιδιοκτήτης, πρέπει να ακούτε τουλάχιστον μερικούς από τους πελάτες σας τουλάχιστον μία φορά το χρόνο. Είναι μια καλή άσκηση.

Για λόγους δημιουργικότητας, σκεφτείτε να αναθεωρήσετε τον κατακερματισμό της αγοράς σας, δημιουργώντας μια νέα κατάτμηση. Εάν, για παράδειγμα, διαιρέσατε κατά μέγεθος επιχείρησης, διαιρέστε ανά περιοχή ή τύπο επιχείρησης ή τύπο διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Εάν χρησιμοποιούσατε πάντα τα δημογραφικά στοιχεία, χρησιμοποιήστε ψυχογραφικά.

Να θυμάστε να τονίζετε τα οφέλη. Ελέγξτε τι οφέλη λαμβάνουν οι πελάτες σας όταν αγοράζουν μαζί σας και ακολουθήστε τα οφέλη αυτά σε μια νέα προβολή της αγοράς σας.

Ερώτηση όλες τις υποθέσεις σας. Αυτό που πάντα ήταν αλήθεια μπορεί να μην είναι αλήθεια πια. Αυτό είναι που ονομάζω φρέσκο ​​βλέμμα.

Ο καλλιτέχνης παίρνει μια νέα ματιά στη σκηνή κάθε φορά που το ζωγραφίζει. Πόσες φορές είδε αυτός ο άνθρωπος τις όχθες του Σηκουάνα; Δεν έχει σημασία, γιατί παίρνει το φρέσκο ​​βλέμμα κάθε φορά. Η επιχείρηση πρέπει να εξετάσει εκ νέου το smarket και τη στρατηγική της κατάσταση τουλάχιστον μία φορά το χρόνο.

- Tim Berry -