Πώς αλλάζει μια γραμμή θέματος Email Προστέθηκε 56% στις πωλήσεις |
Ecclesiazusae
Εγγραφούμε στο Marketing Experiments.com για τα αποτελέσματα της έρευνας μάρκετινγκ. Μπορούμε να δούμε δεδομένα που μπορούμε να εμπιστευθούμε σε θέματα που έχουν μεγάλη σημασία για τους πελάτες μας - όπως αυτή η έρευνα για το πώς να κάνουμε το θέμα της γραμμής email να είναι καλύτερο.
Είναι κοινό νόημα να λέμε ότι τα emails που φτάνουν στους πελάτες και τις προοπτικές Δεν λειτουργεί αν δεν ανοίξουν, αλλά αυτό το πείραμα δείχνει ότι υπάρχουν και άλλα πράγματα που μπορείτε και πρέπει να μετράτε αν δεν θέλετε να αφήσετε χρήματα στο τραπέζι.
Ας δούμε το πείραμα και τι θα πρέπει να μάθετε από αυτήν:
Στην περίπτωση αυτή, ένας ανθοπώλης ήθελε να αυξήσει την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Ευχαριστούμε" σε προηγούμενους πελάτες και να προσελκύσει περισσότερα από αυτά για να αυξήσει τις αγορές τους. Έστειλαν δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με ακριβώς το ίδιο περιεχόμενο αλλά διαφορετικές γραμμές θέματος. Οποιαδήποτε διαφορά στα αποτελέσματα μπορεί να προέλθει μόνο από τη διαφορά στη γραμμή θέματος
Χρησιμοποίησαν μια υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους επέτρεψε να μετρήσουν το "ποιος άνοιξε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ποιος δεν" άνοιξε την τιμή και το "ποιος έκανε κλικ σε έναν ιστότοπο και δεν έκανε" ποσοστό κλικ. Οι πελάτες θα μπορούσαν επίσης να παραγγείλουν on line, ώστε να μπορούν επίσης να μετρήσουν τις πωλήσεις που προκύπτουν από το πρόγραμμα. Και τα δύο ηλεκτρονικά μηνύματα προσφέρουν μια ειδική προσφορά 15%.
Το Θέμα # 1 ήταν "Ευχαριστούμε που μας έκαναν το ανθοπωλείο της επιλογής σας"
Η Γραμμή # 2 ήταν 15% έκπτωση - ο τρόπος να σας πω ευχαριστώ! "
Ακολουθούν τα ανοικτά αποτελέσματα: το 20% των παραληπτών της έκδοσης # 1 άνοιξε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μόνο το 15% άνοιξε την έκδοση # 2, αυτή με την συγκεκριμένη προσφορά 15% Off. Αυτή είναι μια διαφορά 26%.
Μήπως αυτό σημαίνει να βάζεις μια συγκεκριμένη προσφορά στη γραμμή θέματος είναι κακή ιδέα; Με βάση αυτό, πολλοί άνθρωποι ίσως το σκέφτονται - βλέπει με την πρώτη ματιά ότι η υπερβολική επιθετικότητα θα αποβάλει τους ανθρώπους.
Αλλά κοιτάξτε τι βλέπουμε όταν σκάψουμε λίγο βαθύτερα. 60% περισσότερα άτομα που έλαβαν την έκδοση # 2, με την προσφορά 15%, έκαναν κλικ στον ιστότοπο. Και η έκδοση # 2 κατέληξε να κερδίζει κατά 56% περισσότερες πωλήσεις σε δολάρια.
Σίγουρα λιγότεροι από αυτούς άνοιξαν το email, αλλά δαπάνησαν πολύ περισσότερα χρήματα.
Τι μπορείτε να μάθετε από αυτό; είναι σημαντικό. Σε αυτή την περίπτωση, αν ο ανθοπώλης εξέτασε μόνο ποιος άνοιξε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, θα ήταν άσχημα παραπλανημένος. Ίσως είχε σχεδιάσει μελλοντικές καμπάνιες που εξασφάλιζαν πρακτικά ότι θα χάσει τις πωλήσεις κατά 56%!
Δεύτερον, ο έλεγχος είναι σημαντικός. Αυτός ο διαφημιζόμενος είχε τουλάχιστον 50-50 πιθανότητες να μαντέψει λάθος με την "αίσθηση του εντέρου" - και μια πιθανή τεράστια απώλεια επιχείρησης.
Τρίτον, εάν χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χρειάζεστε μια λύση παρτίδας ή εκπομπής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό είδος δοκιμών και μέτρησης. Μην στέλνετε απλώς σε μια τεράστια "λίστα" - δεν θα έχετε ποτέ τη δυνατότητα να αποκτήσετε τις απαραίτητες γνώσεις και πρακτικές γνώσεις για την οικοδόμηση των επιχειρήσεων.
Ο Ken Burgin και η Elizabeth Walker είναι οι Marketing Masters (www.MarketingMasters. ca), μάρκετινγκ και διαφημιστική συνεργασία πλήρους εξυπηρέτησης που συμβάλλει στην ανάπτυξη πολυάσχολων επιχειρήσεων. Στείλτε τις ιδέες σας για το πώς να ευδοκιμήσετε σε ώρες όπως αυτές στις [email protected] ή [email protected] ή καλέστε στο 1-866-908-5720.
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
