Πώς να μισθώσετε για συναισθηματική νοημοσύνη

Η συναισθηματική νοημοσύνη, γνωστή και ως ΕΙ, είναι η ικανότητα να ελέγχεις τα προσωπικά συναισθήματα κάτω από την ακραία πίεση, καθώς και την ικανότητα να κατανοείς και να κατανοείς τα συναισθήματα των άλλων. αρχικά πραγματοποιήθηκε στην ΕΙ στο χώρο εργασίας το 1998. Τώρα, σχεδόν 20 χρόνια αργότερα, κερδίζει την πρόσφυση ως ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά για έναν υπάλληλο να έχει. Την ίδια στιγμή το IQ θεωρήθηκε εξαιρετικά επιζήμιο, αλλά αυτό το παράδειγμα μετατοπίζεται. Τώρα, η EI θεωρείται πιο σημαντική για τις επιχειρήσεις από ό, τι ήταν ποτέ ο IQ.

Ο λόγος;

Οι εργαζόμενοι, οι διευθυντές και οι ηγέτες των επιχειρήσεων επωφελούνται από ένα υψηλό EI. Είναι πιο πιθανό να γνωστοποιήσουν τις ανάγκες τους, να καταλάβουν τις προτιμήσεις του άλλου και να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και αφοσιωμένοι στο γραφείο.

Η συναισθηματική νοημοσύνη δεν είναι μόνο "να φοράτε την καρδιά σας στο μανίκι σας", αλλά να προσαρμόζετε τη συμπεριφορά σας για να κάνετε όλοι άνετα και βέβαιος. Όταν ενσωματωθεί αποτελεσματικά στην επιχείρηση, η EI εμφανίζεται να αυξάνει τα κέρδη της κατά περισσότερο από 34% για ορισμένες επιχειρήσεις και να αυξάνει τη θετικότητα των εργαζομένων κατά σχεδόν 58%.

Τίθεται λοιπόν το ερώτημα: Πώς μπορεί μια επιχείρηση να μισθώσει για συναισθηματική νοημοσύνη; Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να βοηθήσετε να ξεχωρίσετε τους συναισθηματικά ευφυείς υποψηφίους σε μια μίσθωση πισίνας.

Δείτε επίσης: Πώς να μισθώσετε τον πρώτο υπάλληλό σας

Γνωρίζοντας πού είναι το EI αποτελεσματικότερο

Όταν δημιουργείτε συναισθηματική νοημοσύνη στην επιχείρησή σας, υπάρχουν ορισμένες πτυχές που πρέπει να εξεταστούν. Ένα από τα πιο σημαντικά μπορεί να είναι, "Πού είναι το EI πιο αποτελεσματικό;"

Όπως το πρόγραμμα της Εφαρμοσμένης Ψυχολογίας του Πανεπιστημίου της Νότιας Καλιφόρνιας έχει βρει, η EI μπορεί να ωφελήσει όλους, αλλά δεν είναι ζωτικής σημασίας για κάθε θέση:

Όλοι οι ρόλοι μπορούν να επωφεληθούν από τη συναισθηματική νοημοσύνη, όχι όλοι οι ρόλοι απαιτούν πολύ ανεπτυγμένη συναισθηματική νοημοσύνη.

Ωστόσο, όσο υψηλότερη ανήκει στην τυπική οργάνωση, τόσο πιο πολύτιμη μπορεί να είναι -ακόμα και αν η απουσία της μπορεί να κάνει μεγαλύτερες αποτυχίες.

Οι επαγγελματίες σε ορισμένους τομείς, όπως οι ανθρώπινοι πόροι ή οι δημόσιες σχέσεις, επωφελούνται από τη συναισθηματική νοημοσύνη καθ 'όλη τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους.

Η EI παίζει σε πολλές διαφορετικές πτυχές ενός καλού διαχειριστή έργου. από την επικοινωνία έως τη λήψη κριτικής, και ακόμη και τη δημιουργία μιας έντιμης και αξιόπιστης σχέσης με υπαλλήλους υπό τη διοίκησή τους. Συχνά οι χρόνοι όταν εργάζεστε σε ομάδες, έχοντας σταθερή αντίληψη των συναισθημάτων μπορεί να είναι καθοριστικής σημασίας για την επίτευξη του καλύτερου ποιοτικού έργου.

Η ηγεσία είναι όπου η EI είναι ιδιαίτερα ισχυρή και όταν προσλαμβάνεται για να καλύψει τις θέσεις HR, διαχείρισης ή άλλων ηγεσιών, πάντα να λαμβάνονται υπόψη. Η σωστή εφαρμογή του EI όχι μόνο καταλήγει σε ένα πιο επικοινωνιακό περιβάλλον, αλλά και μειώνει το οργανωτικό άγχος και βοηθά τους εργαζόμενους να παραμείνουν υγιείς και ευτυχισμένοι.

Δείτε επίσης: Πρόσληψη προσωπικής προσωπικότητας αντί εμπειρίας

Ερωτήσεις για υποβολή υποψηφίων για αξιολόγηση της συναισθηματικής νοημοσύνης

Εδώ θα βρείτε μερικές συγκεκριμένες ερωτήσεις που θα σας δώσουν καλύτερη εικόνα για τη συναισθηματική νοημοσύνη ενός υποψηφίου.

1. Πώς χειρίσατε να είστε επικεφαλής ενός έργου; Σας τόνισε ή σας ενθουσιάσει; Αναθέσατε καθήκοντα σε άλλους υπαλλήλους; Αν το κάνατε, τότε πώς;

Αυτή η ερώτηση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για όσους έχουν προηγούμενη εμπειρία διαχείρισης.

< πίεση

2. Σκεφτείτε το τελευταίο μεγάλο έργο που επιτύχατε. Ήταν ευχαριστημένοι με το τελικό προϊόν; Αν μπορούσες να επιστρέψεις και να αλλάξεις τίποτα, έτσι; Τι θα κάνεις;

Αυτή η ερώτηση είναι μια καλύτερη εναλλακτική λύση από την παλιά παροιμία του "Τι είναι κάτι θετικό για τον εαυτό σου και κάτι αρνητικό;"

Για μερικούς, αυτό το ερώτημα θα οδηγήσει σε ένα απλό «Όχι, δεν θα άλλαζα τίποτα», αλλά για άλλους, αυτό θα μπορούσε να σας δώσει μια πολύτιμη εικόνα για το πώς βλέπουν το έργο τους.

Σκεφτούν κριτικά τα σχέδιά τους; Επιδιώκουν πάντα να βελτιωθούν; Εάν το έργο εκτελέστηκε από μια ομάδα, θα μπορούσε επίσης να σας δώσει κάποιο φως για το πώς ενσωματώνουν άλλους και να διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις ομάδας.

3. Πώς ασχολείσαι με μια σύγκρουση που αφορά έναν συνεργάτη ή έναν διευθυντή;

Αυτό είναι ένα άλλο δημοφιλές ερώτημα για να ρωτήσεις σε συνεντεύξεις, αλλά είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν μιλάς με την ΕΙ στο μυαλό.

Τι ξεκίνησε η διαμάχη και πώς χειριστείτε τα προσωπικά τους συναισθήματα; Μήπως πήραν αμυντική όταν μιλούσαν για το συνεργάτη ή τον διευθυντή ότι είχαν ένα παράπονο;

Ακούγοντας

πώς

επέλυσαν τη σύγκρουση μπορεί να είναι εξαιρετικά λέγοντας στη συναισθηματική νοημοσύνη τους. Εάν ήταν παθητικοί επιθετικοί με τον συνεργάτη ή αρνήθηκαν να μιλήσουν μαζί τους, αυτό είναι ένα σημάδι που μπορεί να μην έχουν πολύ αυστηρό έλεγχο επί των προσωπικών συναισθημάτων τους. 4. Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος στην εργασία, είτε από την εργασία είτε από τη ζωή έξω από την εργασία; Το άγχος και ο τρόπος με τον οποίο κάποιος χειρίζεται είναι ένας σαφής τρόπος να κατανοηθεί η συναισθηματική νοημοσύνη ενός ατόμου. Παρόλο που κάποιος υποψήφιος μπορεί να μην παραδεχτεί να θυσιάσει τη δουλειά του, μπορεί να το λέει δηλώσεις όπως «Αντιμετωπίζω τη στιγμή αυτή και μην την αφήνετε να ξεκουραστεί».

Εναλλακτικά, εάν ένας υποψήφιος παραδέχεται ότι κρατά το άγχος του, που μπορεί να είναι ένα ασφαλές σημάδι φωτιάς ότι ένας υποψήφιος δεν έχει κατανοήσει τη ρύθμιση των συναισθημάτων τους. Η γνώση του πώς να αποσυμπιέσετε και να αποσυμπιέσετε είναι το κλειδί για την διατήρηση μιας κεφαλής επίπεδο όταν είναι υπό πίεση.

Δείτε επίσης: Τι καθορίζει την κουλτούρα της επιχείρησής σας;

Η σημασία της παρακολούθησης

Σύμφωνα με την Harvard Business Review, ζητώντας οι ερωτήσεις παρακολούθησης σε κανονικές ερωτήσεις συνέντευξης μπορούν να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητά σας να αναλύετε τη συναισθηματική νοημοσύνη ενός υποψηφίου. Επίσης, προτείνουν τη χρήση μιας τεχνικής γνωστής ως συνέντευξης περιστατικών συμπεριφοράς.

Η συνέντευξη με συμβάντα συμπεριφοράς επιτρέπει στους ερευνητές να ζητήσουν από τους υποψηφίους να εξηγήσουν ένα θετικό αποτέλεσμα σε μια αγχωτική κατάσταση, ακολουθούμενη από ένα αρνητικό αποτέλεσμα, ακολουθούμενο από ένα δεύτερο θετικό αποτέλεσμα. στις εμπειρίες ενός υποψηφίου ακόμα περισσότερο, θέτοντας ερωτήσεις παρακολούθησης όπως "Πώς σας έκανε να νιώσετε; Τι νομίζατε για αυτό; Πώς χειρίσατε αυτό το κομμάτι; "μπορούν να βοηθήσουν τους συνεντευξιαζόμενους να κατανοήσουν πλήρως τη συναισθηματική κατανόηση ενός ατόμου για μια κατάσταση.

Όπως η συγγραφέας Annie McKee με την HBR την έβαλε στο κομμάτι της στην EI:

" Αυτή η τεχνική συνέντευξης σας επιτρέπει να ρωτήσετε για και ακούει λεπτομέρειες για το πώς σκέφτεται ο υποψήφιος σε καταστάσεις που συνεπάγονται άγχος, προκλήσεις και άλλους ανθρώπους. […] Τουλάχιστον αυτό σας λέει εάν το άτομο γνωρίζει τα δικά του συναισθήματα.

Είναι επίσης πιθανό να ακούσετε πώς το άτομο διαχειριζόταν αυτά τα συναισθήματα και το βαθμό στον οποίο γνώριζε τις επιπτώσεις του σε άλλους από το οποίο προστίθεται στο ΕΙ).

Και σημαντικό, βεβαιωθείτε ότι έχετε το άτομο να σας πει τι πραγματικά έκανε και πώς συμπεριφέρθηκαν. "

Η συναισθηματική νοημοσύνη έχει αντίκτυπο στη δημιουργία μιας ισχυρής εταιρικής κουλτούρας και στην διατήρηση και εμπλοκή των εργαζομένων

Ακόμη και αν έχει δοθεί πολύ λίγη έμφαση στην EI κατά τη διάρκεια της πρόσληψής σας οι συμβουλές αυτές θα πρέπει να σας βοηθήσουν να βρείτε την ιδανική επόμενη νέα μίσθωση για την επιχείρησή σας, η οποία όχι μόνο αντικατοπτρίζει τις αξίες σας, αλλά και υποσχέσεις για ισχυρή ΕΙ.

Όταν οικοδομήσετε την επιχείρησή σας σε μια βάση συναισθηματικής νοημοσύνης,