Αναφορά απαιτεί τηλεφωνικές εταιρείες να μπλοκάρουν 'Robocalls'

Μια εξέχουσα ομάδα υπεράσπισης των καταναλωτών καλεί τις εταιρείες τηλεφωνίας να κάνουν περισσότερα για να εμποδίσουν τα robocalls, αυτά τα ενοχλητικά, καταγεγραμμένα μηνύματα που φαίνεται να συνεχίζουν να εισβάλλουν τα τηλέφωνά μας, όπως και μια ορδή από κακόβουλα ρομπότ.

Η Ένωση Καταναλωτών, η πολιτική και συνηγόρητη πτέρυγα των Consumer Reports, ξεκίνησε μια εκστρατεία και μια αναφορά την Τρίτη στο EndRobocalls.org, λέγοντας ότι οι τηλεφωνικές εταιρείες διαθέτουν ήδη την τεχνολογία που απαιτείται για να σταματήσουν οι κλήσεις, οι οποίες πολύ συχνά προέρχονται από απατεώνες που προσπαθούν να αποσπάσουν κάποιον.

Για πολλούς καταναλωτές, η ομοσπονδιακή λίστα Do Not Call, η οποία δημιουργήθηκε το 2003, μείωσε τον αριθμό των robocalls που προέρχονται από νόμιμες επιχειρήσεις. Όμως, η Ένωση Καταναλωτών λέει ότι ορισμένες εταιρείες δεν συμμορφώνονται με τον κατάλογο και ότι οι τύποι shadier δεν ενδιαφέρονται αν παραβιάζουν τον νόμο - συχνά στοχεύουν σε ευάλωτους καταναλωτές όπως οι ηλικιωμένοι.

Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, οι καταναλωτές έχασαν περίπου 350 εκατομμύρια δολάρια σε απατεώνες το 2011, το πιο πρόσφατο έτος για το οποίο υπήρχαν πλήρη στοιχεία.

Η Επιτροπή έλαβε περισσότερες από 3 εκατομμύρια καταγγελίες σχετικά με παραβιάσεις της λίστας Do Not Call το 2014.

"Οι Αμερικανοί είναι άρρωστοι και κουρασμένοι από ρομπόλς που εισβάλλουν στα σπίτια τους και προσπαθούν να τους αποκόψουν με αρπακτικές απατεώνες", δήλωσε η Christina Tetreault, δικηγόρος για την Ένωση Καταναλωτών. «Ήρθε η ώρα οι εταιρίες τηλεφωνίας να σταματήσουν να σέρνουν τα πόδια τους και να ενδυναμώσουν τους καταναλωτές ώστε να τερματίσουν τα ανεπιθύμητα robocalls».

Η Ένωση Καταναλωτών λέει ότι είναι δύσκολο για την εμπορική επιτροπή να αστυνομία robocalls. Η νέα τεχνολογία διευκολύνει την "παραποίηση" ενός νόμιμου αριθμού τηλεφώνου και πολλές από τις κλήσεις προέρχονται από χώρες εκτός Ηνωμένων Πολιτειών.

Αντ 'αυτού, θέλουν οι εταιρείες τηλεφωνίας να μπλοκάρουν τις κλήσεις πριν ξεκινήσουν.

Η τεχνολογία αποκλεισμού κλήσεων χρησιμοποιεί προγράμματα υπολογιστών για τον έλεγχο των εισερχόμενων κλήσεων σε μια λίστα με επιβεβαιωμένους αποστολείς ανεπιθύμητων μηνυμάτων και την αποκλεισμό κλήσεων από αριθμούς που εμφανίζονται στη λίστα. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να απαιτήσει από τους καλούντες να επιβεβαιώσουν ότι είναι στην πραγματικότητα άνθρωποι πριν δώσουν στον δέκτη μιας κλήσης την επιλογή να το αποδεχθεί.

Οι εφαρμογές και άλλα εργαλεία αποκλεισμού διατίθενται στο εμπόριο σε χρήστες τηλεφωνικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου και σε ορισμένα κινητά τηλέφωνα, αλλά όχι ευρέως για χερσαίες γραμμές ή πολλούς άλλους πελάτες κινητής τηλεφωνίας.

Η Ένωση Καταναλωτών καλεί επίσης την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών να καταστήσει σαφές ότι μια τέτοια τεχνολογία είναι νόμιμη για τις τηλεφωνικές εταιρείες να χρησιμοποιούν. Κάποιοι το έχουν αμφισβητήσει δημοσίως.

Εικόνα μέσω iStock.