Q & A: Πώς αξιολογώ αυτήν την επιχείρηση; Real-World Due Diligence |

Αυτή η ερώτηση δημοσιεύτηκε στη σελίδα μου "Ρωτήστε μου" στον ιστότοπό μου στο timberry.com. Δεν μπορώ να σας υποσχεθώ να απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις που παίρνω, αλλά προσπαθώ και είμαι ιδιαίτερα χαρούμενος όταν παίρνω ένα που η απάντηση μπορεί να είναι χρήσιμη σε άλλους ανθρώπους. Αυτοί που δημοσιεύω εδώ ή στο κύριο ιστολόγιό μου. Αυτό το ερώτημα ήρθε από κάποιον που ζει σε ένα νησί που είναι συχνή στάση για κρουαζιέρες:

Ο συνεργάτης μου και εγώ σχεδιάζουμε να αγοράσουμε κάποιες εξορμήσεις από ένα υπάρχον αερομεταφορέα. Πώς θα πάμε για την αξιολόγηση των περιηγήσεων που θα μας απονεμηθούν

Ως υπόβαθρο, για εσάς ως αναγνώστη μου, έκανα κάποια ξεναγήσεις στη νεολαία μου και βρισκόμουν σε μερικές κρουαζιέρες και ασχολήθηκα με την εκδρομές στην ξηρά, έτσι νομίζω ότι ξέρω αρκετά για να εξηγήσω για ποια δουλειά μιλάμε. Η εταιρεία στα πακέτα προορισμού διακοπών και παράγει τοπικές εκδρομές για επιβάτες σε κρουαζιερόπλοια. Παίρνουν τα πλοία για να καταγράψουν την εκδρομή τους ως μία από τις επιλογές κατά τη διάρκεια μιας ημέρας σε αυτό το λιμάνι. Η εταιρεία κρουαζιέρας συλλέγει τους πελάτες και τα χρήματά τους, παραδίδει τους πελάτες στα αναρτημένα λεωφορεία και προσφέρει ένα μέρος των χρημάτων στην τοπική εταιρεία που προσφέρει την εκδρομή. Η τοπική εταιρεία που προσφέρει την εκδρομή προμηθεύει το δρομολόγιο, τους τοπικούς ξεναγούς, τις τοπικές μεταφορές, τις εισόδους, τα τρόφιμα και ούτω καθεξής, σύμφωνα με αυτά που προσφέρονται στην εκδρομή.

Επομένως, μαζεύω από το email ότι το άτομο που έθεσε αυτή την ερώτηση είναι έναν τουριστικό πράκτορα σε έναν τοπικό προορισμό κρουαζιέρας στον οποίο έχουν προσφερθεί κάποιες εκδρομές από συνεργάτη ταξιδιωτικό πράκτορα. Ο πωλητής θέλει χρήματα για την πώληση του προϊόντος, των δικαιωμάτων του προϊόντος, των σχέσεων και της τεχνογνωσίας του υποψήφιου αγοραστή. Ή έτσι υποθέτω. (Είναι απλά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου · δεν ξέρω το άτομο · γι 'αυτό πρέπει να κάνω υποθέσεις)

BTW, ένα λεξιλόγιο: στο πλοίο αναφέρεται " due diligence "Ως διαδικασία για την εξακρίβωση μιας πρότασης για ελαττώματα, το ισοδύναμο της κλοτσιές των ελαστικών, φροντίζοντας τι λέγεται είναι στην πραγματικότητα αλήθεια. Και η δέουσα επιμέλεια ισχύει γενικά για όλες τις επιχειρηματικές καταστάσεις που αφορούν αγοραστή και πωλητή επιχείρησης ή μέρος της επιχείρησης. Δεν είναι μόνο για τους επενδυτές των αγγέλων και τους επιχειρηματίες κεφαλαίων.

Έτσι, πολλά από τα σχόλιά μου ισχύουν γενικά για τη διαδικασία της δέουσας επιμέλειας.

Και εδώ είναι η απάντησή μου:

Λυπάμαι, αλλά πρέπει να είστε πολύ δύσπιστοι. Ξέρω ότι αυτό είναι πολύ δύσκολο όταν έχετε μια προσωπική σχέση με τον πωλητή, αλλά θα πρέπει να αρχίσετε τη συζήτηση καθιστώντας σαφές ότι παρά τις σχέσεις (αν τις έχετε) ασχολείστε με τις επιχειρήσεις ως επιχειρήσεις, έτσι θα ελέγχετε τα γεγονότα και μιλώντας στους ανθρώπους για να επικυρώσουν τις πληροφορίες. Πείτε τους σωστά στην αρχή ότι αν αυτό είναι ένα πρόβλημα, τότε δεν θα πρέπει να βλάψετε τη σχέση, γι 'αυτό πρέπει να το πουλήσετε σε κάποιον άλλο.

Έχοντας πει αυτό, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Ρωτήστε τους πωλητές για όλες τις πληροφορίες που έχουν. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει οικονομικές καταστάσεις, φορολογικές δηλώσεις, επικοινωνίες με πελάτες, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λεπτομέρειες εκδρομών, κόστος, τιμολόγια, πληροφορίες επικοινωνίας από τα κρουαζιερόπλοια, πληροφορίες επικοινωνίας για ευχαριστημένους πελάτες, ιστορικό καταγγελιών και τρόπο παρακολούθησης. πωλητές (εταιρείες λεωφορείων, εστιατόρια κ.λπ.) και πληροφορίες επικοινωνίας με τους προηγούμενους πελάτες.
2. Μην εμπιστεύεστε τι παίρνετε πίσω. Υποθέστε ότι οι πληροφορίες που έχετε επιστρέψει έχουν φιλτραριστεί προσεκτικά για να εξαιρέσετε οτιδήποτε δεν υποστηρίζει τα επιχειρήματα των πωλητών.
3. Πάρτε το χρόνο να κάνετε την απαιτούμενη επιμέλεια. Καλέστε όλους όσους μπορείτε. Καλέστε κάθε εταιρεία κρουαζιέρας που σταματά πάντα στο λιμάνι σας, βρείτε τη σωστή επαφή (δείτε παρακάτω για τις επαφές) και ελέγξτε τη σχέση της εταιρείας κρουαζιέρας με την εκδρομή. Ζητήστε από την εταιρεία κρουαζιέρας να επικυρώσει τους αριθμούς. Ζητήστε τους να σας δώσουν ονόματα των διευθυντών περιοδεία στα πλοία, και αν είναι δυνατόν (αν και αυτό δεν είναι πιθανό) μερικούς ευτυχείς και ορισμένοι δυστυχισμένοι πελάτες. Έχουν καταγγελίες; Έχουν χρησιμοποιήσει αυτή την εκδρομή; Πόσο καιρό? Πώς αντιμετωπίζει τους άλλους; Αν δεν το έχουν χρησιμοποιήσει, γιατί όχι; Καλέστε κάθε πωλητή και ρωτήστε τον για την εκδρομή. Καλέστε κάθε πελάτη του οποίου μπορείτε να λάβετε πληροφορίες επικοινωνίας
4. Όταν καλείτε τους ανθρώπους, ιδιαίτερα όταν καλούν εταιρείες όπως εταιρείες λεωφορείων, εστιατόρια και ιδιαίτερα μεγάλες εταιρείες κρουαζιέρας, με τους οποίους να μιλήσετε είναι μια σημαντική μεταβλητή. Πρέπει να μαντέψετε στην αρχή, από την ιστοσελίδα ή από τις πληροφορίες που σας δόθηκαν. Αναμείνετε ότι θα έχετε κάποιες κλήσεις σε λάθος άτομα, που δεν θα μπορούν να βοηθήσουν. Όταν καλείτε ένα άτομο που δεν φαίνεται να είναι σε θέση να απαντήσει στις ερωτήσεις σας, ποτέ μην κατεβείτε από το τηλέφωνο χωρίς να τους ζητήσετε ποιος στην οργάνωση τους νομίζουν ότι θα πρέπει να καλείτε. Τελικά θα φτάσετε στο σωστό άτομο.
5. Πρέπει πάντοτε να υπερβαίνετε τις πληροφορίες που σας προσφέρουν οι πωλητές. Μπορείτε να ξεγελάσετε. Μπορούν να έχουν φίλους να απαντούν στο τηλέφωνο. Πηγαίνετε στις φορολογικές πληροφορίες, τους ανταγωνιστές και όποιον άλλο μπορείτε να σκεφτείτε.

Και, παρεμπιπτόντως, για όποιον θέλει να αγοράσει μια επιχείρηση: Παρακαλώ σκεφτείτε πώς αυτό που προτείνω εδώ για να αγοράσετε περιοδεία εκδρομές μπορεί να ισχύει για σας την κατάσταση και την επιχείρηση που σκέφτεστε να αγοράσετε.

Ποτέ μην παραλείψετε τη δέουσα επιμέλεια