Επτά συμβουλές από τους επιτυχείς επιχειρηματίες: Αυτό που επιθυμούσαν είχαν γνωστή

Happy Μικρό Επιχειρηματικό Μήνα! Η Investmentmatome παρακολούθησε επιτυχείς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ό, τι θέλουν να είχαν γνωρίσει όταν ξεκινούσαν. Παρακάτω, έχουμε συντάξει τις επτά πιο συχνά αναφερόμενες συμβουλές.

1. Μίσθωση λογιστή

• Crystal L Kendrick της Φωνής του Πελάτη σας, μια εταιρεία μάρκετινγκ

"Μίσθωση ενός επαγγελματία λογιστή και λογιστής για τη διαχείριση των οικονομικών συναλλαγών σας. Παρόλο που η διαχείριση των προσωπικών οικονομικών σας μπορεί να ακούγεται αρκετά απλή, υπάρχουν πολλές μειώσεις, τρύπες και απαιτήσεις που μόνο εκπαιδευμένοι επαγγελματίες του χρηματοοικονομικού τομέα εκπαιδεύονται για τον εντοπισμό και τη διαχείριση. Εάν τα οικονομικά της εταιρείας δεν είναι σωστά διαχειριζόμενα, ο λογιστής και ο λογιστής μπορεί να χρειαστεί να ξανακάνετε όλη τη δουλειά σας για να ολοκληρώσετε σωστά τους ετήσιους φόρους σας. Τα τέλη για διπλές προσπάθειες, λανθασμένες καταχωρίσεις ή καθυστερημένες καταχωρίσεις μπορεί να είναι αστρονομικές και περιττές."

• Josh βασιλιά της Tinderbox Consulting

"Η συμβουλή μου νούμερο ένα; Συμβουλευτείτε μια CPA πριν συμπληρώσετε οποιαδήποτε γραφική εργασία ή επιλέγοντας τι είδους επιχείρηση θα ρυθμίσετε. Υπάρχουν πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που πρέπει να γνωρίζετε όταν αποφασίζετε ανάμεσα σε μια LLC, την ατομική ιδιοκτησία, την S-Corp κ.λπ. Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε συμβουλευτική αμοιβή ή ωριαία αμοιβή, αλλά τα χρήματα που δαπανώνται καλά. Τίποτα δεν είναι χειρότερο από την καταβολή περιττών φόρων!"

• Jovim Ventura της InoPrints, μια εκτυπωτική εταιρεία που εδρεύει στο Σικάγο

«Θα ήθελα να είχα γνωρίσει να μισθώσω λογιστή από την αρχή για να δημιουργώ τις δηλώσεις εισοδήματός μας μηνιαίως, για να διατηρούμε την κάρτα μας χρηματοοικονομικής έκθεσης καθαρή και ενημερωμένη».

2. Πάρτε τους συμβούλους και τους ρωτήστε ερωτήσεις

• Raven Robinson της Veranda Lane Leadership Coaching, μια υπηρεσία καθοδήγησης ζωής και ηγεσίας

"Υπάρχει μια ολόκληρη βιομηχανία ανθρώπων στο διαδίκτυο που παρέχει συμβουλές κοπής cookie σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης, λειτουργίας και εμπορίας της επιχείρησής σας. Μπορεί να φαίνεται έξυπνο να αξιοποιείτε κάθε πόρο και να λαμβάνετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες δωρεάν, αλλά θα καταλήγετε σε σύγχυση. Κανένας από αυτούς δεν θα σας δώσει όλη την ιστορία. Είναι καλύτερο να βρείτε έναν σύμβουλο ή έναν επιχειρηματικό προπονητή που θα γνωρίζει περισσότερα σχετικά με τις μοναδικές πτυχές της επιχείρησής σας και θα σας δώσει συμβουλές προσαρμοσμένες σε αυτό. Οι επαγγελματίες προπονητές είναι ιδιαίτερα χρήσιμοι εάν ξεκινάτε την επιχείρησή σας με βάση το πάθος ή το ταλέντο που έχετε, αλλά δεν είστε σίγουροι πώς να το μετατρέψετε σε εισόδημα ή στην αγορά σας ».

• Madison Isom του Arrow Travel, ταξιδιωτικό γραφείο με έδρα το Μπέρμιγχαμ

"Θα ήθελα να ήξερα ή να έφτασα σε περισσότερους ανθρώπους που θα μπορούσαν να με καθοδηγήσουν. Εγώ έπεσε στην δουλειά μου χωρίς προηγούμενη εμπειρία πωλήσεων και θα ήταν πολύ περισσότερο αν είχα περισσότερη βοήθεια ή μέντορες όλη την ώρα."

• Sharon DeLay του BoldyGO HR

"Ποτέ μην φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια / συμβουλές από άλλους, έστω και αν νομίζετε ότι είναι" πολύ ψηλά "ή" πολύ απασχολημένοι ". Είμαστε όλοι εκεί και συχνά θέλουμε να βοηθήσουμε άλλους. Επίσης, προσφέρω εθελοντικά την Επιχείρηση Επιτάχυνσης για τις Μικρές Επιχειρήσεις των γυναικών, μια μη κερδοσκοπική θερμοκοιτίδα μικρών επιχειρήσεων."

• Carol Lynn Curchoe, Ph.D., της Επιστημονικής Συμβουλευτικής 32ATPs

"Η ψυχοθεραπεία λειτουργεί επάνω, κάτω και πλάγια. Έχετε έναν μέντορα (όχι; βρείτε ένα). Δίνεις τους συμβούλους σου τόσο πολύ όσο σου έχουν δώσει; Δίνεις τα χέρια σου κάτω από το χέρι σου; Είσαι καλός πολίτης και εταιρικός πολίτης; Η επιχείρησή σας θα είναι μέρος μιας κοινότητας, θα βρει αυτή την κοινότητα και θα την καλλιεργήσει. Το εγχείρημα σας για μικρές επιχειρήσεις θα αποτελέσει αναπόσπαστο κομμάτι της οικονομίας του κράτους σας. Γίνετε ενεργός συμμετέχων στις οικονομικές και επιχειρηματικές κοινότητες του κράτους σας."

3. Κάντε την έρευνά σας και χρησιμοποιήστε αξιόπιστες πηγές - χρησιμοποιήστε έναν υπολογισμό κόστους ζωής για να υπολογίσετε τα έξοδα στην πόλη σας

• Michael Bremmer της Telecom Quotes, μιας εταιρείας επικοινωνιών επιχειρήσεων

"Διαβάστε πολλά βιβλία επιχειρήσεων αντί να παρακολουθείτε τηλεόραση (εκτός αν είναι δεξαμενή καρχαριών). Η δαπάνη 200 δολαρίων για τα καλά βιβλία των επιχειρήσεων, η μελέτη και η σωστή εφαρμογή των πληροφοριών θα σας εξοικονομήσει $ 1.000 δολάρια (ενδεχομένως εκατομμύρια) σε χαμένο χρόνο."

• Barry Maher, κίνητρο ομιλητής

"Μην πληρώνετε υπερβολικά για την ηγεσία" ειδικών ". Όταν αποφασίσετε να εισάγετε βοήθεια για να εκτελέσετε την επιχείρηση, μην είστε υπερβολικά εντυπωσιασμένοι από την εμπειρία μεγάλου ονόματος και τους τεράστιους μισθούς που αναφέρονται στο βιογραφικό τους σημείωμα. Πρώτα ελέγξτε τα έξω με κάθε τρόπο που μπορείτε για να βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπο είναι ό, τι ισχυρίζονται ότι είναι. (Αν ναι, γιατί ο τελευταίος εργοδότης τους άφησε μια τέτοια διαφυγή;) Και ακόμα κι αν είναι, η εμπειρογνωμοσύνη αυτή θα μεταφραστεί στην επιχείρησή σας; Ένας επιτυχημένος διευθυντής στο Macy μπορεί να καταρρεύσει και να κάψει καταστροφικά εργαζόμενος σε μπουτίκ εκκίνησης χωρίς το είδος του πόρου που είχαν χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν. Δεν είναι απαραιτήτως το ίδιο σύνολο δεξιοτήτων."

• Ο David Costello του Servicescape, μια επαγγελματική αγορά υπηρεσιών

"Η μεγαλύτερη συμβουλή μου για νέους επιχειρηματίες θα ήταν να αποφύγω όσο το δυνατόν περισσότερο τη μάθηση από δοκιμασία και σφάλμα. Αντ 'αυτού, μιλήστε με τους ανθρώπους που ήταν εκεί, στα χαρακώματα, εκείνους που γνωρίζουν την επιχείρησή σας και τη βιομηχανία και μπορούν να προσφέρουν τα διδάγματα. Κοιτάξτε τον ανταγωνισμό και κάνετε όσο το δυνατόν περισσότερη έρευνα πριν ξεκινήσετε την επιχείρησή σας."

• Riley Swenson του The PowerPot, ενός ενεργειακά αποδοτικού φορτιστή

"Για να εκτελέσετε μια αποτελεσματική μικρή επιχείρηση, πρέπει να ξέρετε πώς να ερευνήσετε αποτελεσματικά. Ξεκινάει μια καλή έρευνα σε μια μηχανή αναζήτησης.Γνωρίζοντας πώς να ψάξετε αποτελεσματικά τόσο για να βρείτε μοναδικές και συγκεκριμένες πληροφορίες, αλλά και πώς να βρείτε εναλλακτικές απόψεις και περαιτέρω ερωτήσεις για να εξετάσετε είναι ένα ουσιαστικό μέρος της έναρξης μιας μικρής επιχείρησης. Η εταιρεία μου έχει αυξηθεί ταχύτατα τους τελευταίους 18 μήνες μετά από μια εκστρατεία Kickstarter έξι αριθμών και μια τεράστια εκτόξευση αυτή την άνοιξη. Έπρεπε να χρησιμοποιήσουμε τις βάσεις δεδομένων αναζήτησης και ακαδημαϊκών μονάδων Google για έρευνα αγοράς σχετικά με το προϊόν μας, για έρευνα σε κάθετες αγορές και μάθηση για τους ανταγωνιστές, για κανονική ορολογία και για να μάθουμε για τις στρατηγικές μάρκετινγκ στο διαδίκτυο και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Μας βοήθησε να εντοπίσουμε τομείς στους οποίους χρειαζόμασταν βοήθεια και περιοχές όπου θα μπορούσαμε να εκτελέσουμε μόνοι μας."

4. Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά μην περιμένετε να διορθώσει τα πάντα

• Nasser Mahamadeen της EZShovel, μια εταιρεία χειριστή φτυάρι

"Χρησιμοποιήστε όλες τις μορφές κοινωνικών μέσων: Twitter, Pinterest, Facebook, ακόμα και blogs".

• Kari DePhillips του εργοστασίου περιεχομένου, εταιρεία δημοσίων σχέσεων

"Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν την εντύπωση ότι το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ή κάποια κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης θα λύσει όλα τα προβλήματά τους - πιο συχνά, δεν θα το κάνει. Και υπάρχουν τόσες πολλές εταιρείες που ισχυρίζονται ότι είναι gurus / ninjas / savants των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ότι μπορεί να είναι δύσκολο να γίνει διάκριση μεταξύ αυτών που ξέρουν τι μιλάνε και εκείνων που είναι απλώς wannabees ».

5. Επικεντρωθείτε στη διατήρηση πιστών πελατών και όχι μόνο στην προσέλκυση νέων πελατών

• Andrea Eldridge της Nerds On Call, μια εταιρεία επισκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών

"Έχω μάθει πολλά για την εξυπηρέτηση των πελατών με την πάροδο των ετών. Στις πρώτες μέρες, ένιωσα ότι ήταν σημαντικό να εξηγήσω σε έναν αναστατωμένο πελάτη γιατί συνέβη κάτι, να παγιδευτεί σε λάθος, να κατηγορήσει και να υπερασπιστεί την τιμή της εταιρείας. Διάβασα ένα βιβλίο του Jeffrey Gitomer που ονομάζεται "Η ικανοποίηση του πελάτη είναι άχρηστη, η αφοσίωση των πελατών είναι ανεκτίμητη". Ένα από τα πράγματα που είπε ότι με χτύπησε ήταν: "Πόσα χρήματα ξοδεύετε για να αποκτήσετε νέους πελάτες, τώρα σκεφτείτε πόσα χρήματα ξοδεύετε για να κρατήσετε αυτά που έχετε." Duh, τι έννοια! Τώρα ξέρω ότι κανείς δεν θέλει να ακούσει τίποτα εκτός από, "Λυπάμαι πολύ που συνέβη. Ας το διορθώσουμε. "Μόλις μπορέσετε να διαχωρίσετε τον εαυτό σας από την προσπάθεια να εξηγήσετε γιατί συνέβη κάτι, είναι απίστευτα ελεύθερο. Όλοι θέλουν να είναι σε θέση να διορθώσουν ένα πρόβλημα. Γιατί να κυριαρχείτε σε ό, τι σας πήρε εκεί αν μπορείτε απλά να κάνετε τον πελάτη ευτυχισμένο ξανά;"

• Η Rachelle Ferneau από την αγαπημένη Coco, μια εταιρεία τεχνίτη σοκολάτας

"Μην υποτιμάτε τη σημασία της καλής εξυπηρέτησης των πελατών και την καταστήστε προτεραιότητα από την αρχή. Συγκεκριμένα, ακόμα και όταν ο χρόνος σας είναι πολύ σφιχτός, φροντίστε να απαντήσετε στους πελάτες σας αμέσως. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις πελατών και να επιστρέψουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κλήσεις εντός μιας εργάσιμης ημέρας. απευθυνόμαστε επίσης στους πελάτες με χειρόγραφες ευχαριστίες που περιλαμβάνονται σε κάθε μία από τις εξερχόμενες αποστολές μας για προσωπικές επαφές και επαφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βεβαιωθούμε ότι οι πελάτες μας ήταν ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας και την εμπειρία μας μαζί μας. Οι πελάτες σας θα θυμούνται την άμεση και φιλική σας προσοχή και ότι, σε συνδυασμό με την παράδοση στο προϊόν ή τις υπηρεσίες σας, θα ανταμείβονται με επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις. Θυμηθείτε ότι είναι πιο δύσκολο να προσλάβετε έναν νέο πελάτη από ότι είναι να κρατάτε ένα σημερινό ευτυχισμένο."

• Rich Kahn της eZanga, μηχανή αναζήτησης Ιστού

"Κρατήστε τους πελάτες σας κοντά και ακούστε τα σχόλιά τους. Είναι η ψυχή της εταιρείας σας και πληρώνετε τους λογαριασμούς σας. Εάν αλλάξουν οι ανάγκες τους, να είστε γρήγοροι και ευέλικτοι για να κάνετε προσαρμογές. Εάν δεν λάβετε υπόψη τις ανάγκες σας, κάποιος άλλος θα το χάσει και θα τον χάσετε ".

• Melissa Thermidor της Analytics LatentView

"Η επαφή με τους ανθρώπους, η ανάπτυξη της λίστας επαφών και η οικοδόμηση σχέσεων δεν θα αυξήσουν την επιχείρησή σας. Πρέπει να αναζητήσετε πελάτες και πελάτες που θα σας πληρώσουν. Ξοδεύω πολύ χρόνο για να συναντήσω ανθρώπους, αλλά αργότερα συνειδητοποίησα ότι πρέπει να αρχίσω να κλείνω συμφωνίες."

6. Μην φοβάστε να αλλάξετε τα σχέδιά σας

• Neal M. Κάτω μέρος της Marble Arch Consultants, Inc.

"Η αρχική ιδέα της επιχείρησης δεν θα είναι πιθανό να καταλήξετε. Να είστε ανοιχτοί και ευέλικτοι στην εξέλιξη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Συνεχίστε να ανταποκρίνεστε στους πελάτες σας και στην αγορά καθώς αυτή η βαθμονόμηση θα σας βοηθήσει να ενισχύσετε τη συνολική προσφορά σας."

• Η Caroline Ceniza-Levine της SixFigureStart, μια υπηρεσία καθοδήγησης καριέρας

"Με πολλές επιχειρήσεις κάτω από τη ζώνη μου τώρα, μπορώ να κοιτάξω πίσω και να πω ότι οι καλύτερες κινήσεις που έκανα ήταν ευκαιριακές - ακολουθώντας αυτό που μου προσέφερε η αγορά, αντί να προσπαθώ να επιβάλω τις υποθέσεις και τις στρατηγικές μου. Η εκκίνηση μιας επιχείρησης σημαίνει πάντα ότι θα παραβλέψετε το σχέδιό σας. Ναι έχω ένα χαλαρό σχέδιο αλλά στη συνέχεια ακολουθώ τα χρήματα. Όταν οι άνθρωποι ξοδεύουν τα χρήματά τους, αυτό είναι το καλύτερο είδος ανατροφοδότησης που μπορείτε να πάρετε."

7. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να είναι καλοί πωλητές

• Η Angie Mattson του οργανωμένου οδηγού σας, Inc., μια υπηρεσία παροχής συμβουλών

"Εύχομαι κάποιος να με είχε προειδοποιήσει ότι" ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης "είναι το ίδιο με τον" πωλητή ". Θα είχα πάρει επαγγελματική κατάρτιση πωλήσεων πολύ, πολύ νωρίτερα! Θα με βοήθησε να καταλάβω τι προσφέρω, πώς την προσφέρα, πώς να ξεπεράσω τις κοινές αντιρρήσεις και να είμαι πιο σίγουρος για τα δικά μου τέλη / τέλη ".

• Ο Rob Weinberg της The MarketBuilding Team, μιας πλήρους υπηρεσίας μάρκετινγκ

«Έμαθα ότι τόσο πολύ όσο σκοπεύετε να κάνετε στο μάρκετινγκ (χρήματα και χρόνο), δεν είναι ποτέ αρκετό. Χωρίς την εμπορία κάποιου είδους (ακόμη και από στόμα σε στόμα), δεν έχετε πώληση. Και χωρίς την πώληση δεν έχετε καμία επιχείρηση."

• Gresham W.Harkless νεώτερος, Hearpreneur, ένα blog

"Στο μάρκετινγκ, ξέρετε το ακροατήριό σας. Συχνά, πριν αποφασίσετε ποια μορφή κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ή μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποια είναι η αγορά-στόχος σας. Υπάρχει πάντα ένας περιορισμένος αριθμός χρόνου και ενέργειας, γι 'αυτό είναι σημαντικό να εργάζεστε έξυπνα και αποτελεσματικά. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι να καταλάβετε ποιος να στοχεύσετε. Θα μπορούσε να είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια επιτυχημένη καμπάνια και μια ανεπιτυχή καμπάνια."

Διαβάστε περισσότερα από το Investmentmatome:

• Δέκα καλύτερες πόλεις για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση
• Ποιες είναι οι καλύτερες επιχειρηματικές πιστωτικές κάρτες;
• Τα καλύτερα ποσοστά CD