#TrackThis Επεισόδιο 3: Το Lean Startup |

Έχετε ακούσει ποτέ το βιβλίο του Lean Startup του Eric Ries; Είναι ένας απίστευτος οδηγός για την επανεξέταση του τρόπου ανάπτυξης της επιχείρησής σας, είτε ξεκινάτε είτε ξεκινάτε ένα νέο προϊόν είτε σε μια νέα αγορά. Και συνήθως, όταν οι άνθρωποι μιλάνε για αυτό το βιβλίο, μιλούν για αυτό, όπως ισχύει μόνο για μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας της Silicon Valley. Αλλά πιστεύω πραγματικά ότι υπάρχουν μαθήματα στο The Lean Startup για όλες τις επιχειρήσεις, τόσο μεγάλες όσο και μικρές - συμπεριλαμβανομένης και της δικής μου.

Αποδεικνύεται ότι είναι η πεποίθηση ότι ο Matt Rissell, Διευθύνων Σύμβουλος του TSheets Time Tracking Έχω κοινό! Και οι δύο από εμάς πιστεύουμε ολόψυχα στη μέθοδο εκκίνησης για μικρές επιχειρήσεις, και οι δυο μας το χρησιμοποιήσαμε στις δικές μας επιχειρήσεις για μεγάλη επιτυχία.

Και επειδή το The Lean Startup είναι κάτι για την παρακολούθηση των αποφάσεών σας και παρακολουθώντας τα σχόλιά σας για τον πελάτη, σκεφτήκαμε ότι ήταν πολύ κατάλληλο για ένα #TrackThis επεισόδιο.

Το παραπάνω βίντεο και το πλήρες αντίγραφο είναι παρακάτω:

Sabrina : Γεια σου, θέλω να καλωσορίσω όλους σε ένα άλλο επεισόδιο του #TrackThis. Συμβουλές παρακολούθησης μικρών επιχειρήσεων και από τους Matt Rissell από την TSheets καθώς και από τον εαυτό μου, τη Sabrina Parsons. Θα ξεκινήσουμε με τον Μάτ. Είναι ο διευθύνων σύμβουλος της TSheets. Ας ελπίσουμε ότι όλοι γνωρίζετε πολύ καλά τα TSheets. Είναι το καλύτερο εργαλείο παρακολούθησης χρόνου για τους υπαλλήλους σας. online, SaaS, ενσωματώνεται με το QuickBooks. Αν δεν το χρησιμοποιείτε, σίγουρα πρέπει να το ελέγξετε.

Έχουμε ένα πολύ σπουδαίο θέμα αυτήν την εβδομάδα. Θέλουμε πραγματικά να μοιραστώ μαζί σας για το πώς μπορείτε να εφαρμόσετε μερικές ιδέες από το The Lean Startup για να καινοτομήσετε και να κινηθείτε πιο γρήγορα και να είστε πιο ευέλικτοι αλλά με κατάλληλο τρόπο για τις μικρές επιχειρήσεις σας. Έτσι με αυτό, θα το παραδώσω στον Matt.

Matt : Σας ευχαριστώ Sabrina και εκτιμώ τα ευγενικά λόγια για το TSheets. Αυτό είναι ένα θέμα όπου παίρνουμε ένα διάλειμμα από συγκεκριμένα μιλάμε για την ίδια χρονική παρακολούθηση και πραγματικά μιλάμε για το πώς να οικοδομήσουμε μια εταιρεία. Εάν είστε μικρός, μια μικρή επιχείρηση και προσπαθείτε να μεγαλώσετε, ένα από τα πράγματα που κυριολεκτικά και δεν εννοώ αυτό μαλακά, εννοώ κυριολεκτικά την εταιρεία μας για πάντα. Ήταν ένα από αυτά τα ορόσημα που κοιτάζετε ξανά, και αυτό ήταν όταν ήμουν εισαγόμενος στο βιβλίο The Lean Startup.

Έχουμε ήδη εξειδίκευση τη φράση «δοκιμή πριν επενδύσετε». σημαίνει ότι και αν δεν έχετε διαβάσει το The Lean Startup, η ιδέα είναι να δοκιμάσετε τα πράγματα πριν επενδύσετε σε αυτά. Πραγματικά, η ιδέα είναι να μάθετε χωρίς να κάνετε τεράστιες επενδύσεις σε αυτά, τι τα πράγματα λειτουργούν και ποια πράγματα δεν λειτουργούν και, στη συνέχεια, ό, τι διαπιστώνετε ότι δουλεύει, κάνετε περισσότερα.

Σήμερα έχουμε δημιουργήσει τη φράση "test προτού επενδύσετε. "

Ένα τέλειο παράδειγμα μέσα στο TSheets και ζούμε, τρώμε και αναπνέουμε αυτή την έννοια. Είτε πρόκειται για το μάρκετινγκ, είτε πρόκειται για το προϊόν, δεν έχει σημασία. Ένα καλό παράδειγμα είναι, ένας από τους μεγαλύτερους συνεργάτες μας και τώρα είμαστε ένας από τους κύριους συνεργάτες τους, το πιστεύουμε ή όχι, είναι με την Intuit. Ξεκίνησε το 2011, όταν είχαμε την υπομονή ότι ήμασταν πολύ κατάλληλοι για QuickBooks και Intuit σε μια ολοκλήρωση. Αντί να βγείτε και να οικοδομήσετε, κάνοντας μια τεράστια επένδυση, όπως 6 μήνες έως 10 μήνες του χρόνου ανάπτυξης για να οικοδομήσουμε μια πραγματικά γλυκιά, στενή ολοκλήρωση. Ξεκινήσαμε με μια απλή ενσωμάτωση επίπεδων αρχείων IFF μεταξύ της επιφάνειας εργασίας του QuickBooks και του TSheets.

Δεν βρισκόμασταν στην αγορά. Δεν ήμασταν παντού δημόσιοι, αλλά ήμασταν γνωστοί ότι είχαμε κάποιους πελάτες QuickBooks και ήμασταν γνωστό ότι ήταν μια ιδέα. Λοιπόν, αποδεικνύεται ότι ήταν τεράστια επιτυχία. Οι πελάτες μας το αγάπησαν. Τότε κάναμε ένα ακόμα βήμα. Πήγαμε στο SDK και όλα αυτά μάθαμε όλα όσα θα μπορούσαμε να μάθουμε. Έτσι, το επόμενο βήμα ήταν στο SDK που συνέδεσε τη θύρα web, πάλι, πιο θετική ανάδραση. Περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν μαζί τα προϊόντα Tetheets και QuickBooks και πραγματικά μας βοήθησαν να δημιουργήσουμε μια πρόταση αξίας

Τέλος, πραγματοποιήσαμε την πλήρη επένδυση στην πλατφόρμα τους και αναπτύξαμε την πλατφόρμα τους. Σε καμία περίπτωση δεν ήταν επίπεδη, σε λιγότερο από ένα χρόνο, έγινε η εφαρμογή παρακολούθησης χρόνου, η οποία αξιολόγησε την πρώτη φορά, ή εφαρμογή, μέσα σε ολόκληρο το οικοσύστημα Intuit. Αυτή είναι μια μικρή ιστορία για εμάς και θα ήθελα πολύ να μάθω πώς εσείς και το LivePlan Sabrina έχετε εφαρμόσει την έννοια του The Lean Startup

Sabrina. Λατρεύω την ιστορία σου, Ματ. Νομίζω ότι είναι ένα τέτοιο τέλειο παράδειγμα και μιλάω για τα συναισθήματα του Matt σχετικά με το The Lean Startup. Το ένα πράγμα που έχω πολλές ερωτήσεις σχετικά με το Το Lean Startup είναι από τις υπάρχουσες μικρές επιχειρήσεις λέγοντας, μου αρέσει, αλλά πώς να το χρησιμοποιήσω στην επιχείρησή μου; Δεν είμαι εκκίνηση υψηλής τεχνολογίας, υψηλής ανάπτυξης στην κοιλάδα, γιατί αν διαβάσετε The Lean Startup

, είναι πραγματικά επικεντρωμένη σε αυτό, αλλά υπάρχουν αυτά τα κομμάτια που μπορείτε να τραβήξετε ακριβώς όπως το TSheets έχει και να τα εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας. Κάνουμε το ίδιο πράγμα. Αυτή η ιδέα της δοκιμής, του μέτρου, της μάθησης και, στη συνέχεια, της ανάπτυξης του προϊόντος και στη συνέχεια της έναρξης όλων.

Γνωρίζαμε ότι έπρεπε να καινοτομήσουμε και έπρεπε να αλλάξουμε και έπρεπε να το κάνουμε πολύ προσεκτικά επειδή είμαστε μια μικρή επιχείρηση.

Το LivePlan είναι στην πραγματικότητα το παράδειγμα που πρόκειται να χρησιμοποιήσω. Ήταν μια εταιρεία που παρήγαγε μόνο λογισμικό Windows που κατεβάσατε ή κυριολεκτικά εγκαταστήσατε με ένα CD στον υπολογιστή σας. Γνωρίζαμε ότι ήταν εκτός του μέλλοντος. Γνωρίζαμε ότι έπρεπε να καινοτομήσουμε και έπρεπε να αλλάξουμε και έπρεπε να το κάνουμε πολύ προσεκτικά επειδή είμαστε μια μικρή επιχείρηση. Δεν είμαστε μια επιχείρηση που έχει επενδύσεις 150 εκατομμυρίων δολαρίων από μια επιχείρηση επιχειρηματικών κεφαλαίων όπου μπορείτε να επενδύσετε περισσότερα χρήματα για να κάνετε πράγματα και μπορείτε να αποτύχετε στα πράγματα και να ξεκινήσετε από τώρα.

Αυτό που κάναμε ήταν να ξεκινήσουμε ένα ελάχιστο βιώσιμο προϊόν τον Απρίλιο του 2011 που ονομάσαμε LivePlan. Ήταν μια πολύ βασική, απλή, ηλεκτρονική αίτηση επιχειρηματικού σχεδιασμού. Δεν είχε όλη τη διαχείριση, την παρακολούθηση και τα ενσωματωμένα χαρακτηριστικά KPI μικρών επιχειρήσεων που διαθέτει σήμερα. Δεν ενσωματώθηκε με το QuickBooks. δεν ενσωματώθηκε σε άλλα λογιστικά συστήματα. Αυτό που βλέπετε σήμερα στο LivePlan δεν είναι τίποτα από αυτό που είδατε όταν ξεκινήσαμε για πρώτη φορά.

Ήταν ένα τέτοιο προϊόν barebones, αλλά ποτέ δεν είχαμε κάνει ένα προϊόν SaaS. Ποτέ δεν προσφέραμε κάτι για μια τιμή συνδρομής. Έτσι, δεν ήξερα τι θα συνέβαινε. Δεν γνωρίζαμε πόσοι πελάτες θα μας αναλάμβαναν. Δεν ήξερα πόσο καιρό θα έμεναν. Δεν ήξερα αν θα το βρεθεί πολύτιμο και έτσι αντί να πάρουμε 2 χρόνια για να φτιάξουμε το τέλειο προϊόν, καταλάβαμε ποιο ήταν το ελάχιστο βιώσιμο προϊόν που θα μπορούσαμε να ξεκινήσουμε και να ξεκινήσουμε καλά, ώστε να αντιπροσωπεύει ακόμα το εμπορικό μας σήμα και εξακολουθούσε να αντιπροσωπεύει κάτι που ήταν χρήσιμο και είχε μεγάλη αξία.

Το κυκλοφόρησαν στην αγορά τον Απρίλιο του 2011 σε ένα beta ξεκίνημα και το δοκιμάσαμε σε όλη την βάση πελατών μας και σε όλες τις εισερχόμενες διοχετεύσεις κυκλοφορίας, αργά προσθέτοντας όλο και περισσότερα διοχετεύσεις, καθώς αναπτύξαμε περισσότερα χαρακτηριστικά που οι πελάτες μας είπαν ότι ήθελαν. Πραγματικά ξεκινήσαμε ένα πλήρες ξεκίνημα των προϊόντων τον Ιανουάριο του 2012 και σήμερα το LivePlan είναι πάνω από το 85% των εσόδων μας. Στην πραγματικότητα καταφέραμε να απομακρυνθούμε από τα προϊόντα των Windows. Το Business Plan Pro είναι ακόμα διαθέσιμο για τους πελάτες μας που το θέλουν, αλλά οι περισσότεροι από τους πελάτες μας πηγαίνουν στο LivePlan.

Έχουμε μια σταθερή, επαναληπτική, καινοτόμο διαδικασία δοκιμής, μέτρησης, εκμάθησης, λήψης δεδομένων, ξεκινώντας νέα χαρακτηριστικά σε μηνιαία βάση. Κάθε μήνα περνάμε ουσιαστικά από αυτόν τον κύκλο και κάνουμε το προϊόν μας καλύτερο και καλύτερο, αλλά χωρίς να βρισκόμαστε σε ένα μαύρο κουτί που αναπτύσσει κάτι που πιστεύουμε ότι θα θέλουν οι πελάτες μας. Κάθε μήνα παίρνουμε αυτό το σχόλιο από τους πελάτες μας. Μπορούμε να δούμε τα αναλυτικά στοιχεία μας. Μπορούμε να δούμε τη δέσμευσή μας και στη συνέχεια να αποφασίσουμε για το τι είναι το επόμενο πράγμα που θα επενδύσουμε.

Έτσι ήταν το ίδιο όπως είπε ο Matt. Έχει αλλάξει εντελώς τον πολιτισμό μας, μας έκανε πιο πρωτοποριακούς και μας επέτρεψε να κάνουμε πράγματα που κατά το παρελθόν, νομίζω, αισθάνθηκαν πολύ μεγάλα και τρομακτικά. Τώρα ξέρουμε, hey, μπορούμε απλά να δοκιμάσουμε κάτι και αν λειτουργεί και οι άνθρωποι σαν αυτό μπορούμε να καινοτομήσουμε πάνω από αυτό. Matt

: Αυτό είναι ένα υπέροχο σημείο και αυτή είναι μια πολύ καλή ιστορία. Δεν ήξερα καν ότι μέρος της ιστορίας του LivePlan, για το πώς ξεκίνησε έτσι. Είναι απολύτως λαμπρό. Μπορώ να σας πω, παρόλο που είμαστε στο Boise και είστε στο Eugene, ταξιδεύω πολύ στην Silicon Valley, κάτι που είμαι βέβαιος ότι και εσείς κάνετε. Είναι τόσο ενδιαφέρον που η νέα μανία εκκίνησης είναι να δημιουργηθεί το πραγματικό λογισμικό ως υπηρεσία που είναι μια εφαρμογή από επιχείρηση σε επιχείρηση. Τόσο λίγοι από αυτούς είναι πραγματικά επιτυχείς και εσείς το σκοτώνετε. Έχετε ένα μεγάλο πρόβλημα που ακόμη και βοηθά τους ανθρώπους να αποκτήσουν γνώσεις σε αυτό το είδος ενός άπαχου τύπου διαδικασίας ενός περιβάλλοντος ή ενός πολιτισμού για τις επιχειρήσεις. Το LivePlan είναι ένα εκπληκτικό προϊόν.

Το ακούτε από δύο διευθύνοντες συμβούλους που είναι κορυφαίες εταιρείες που αναπτύσσονται πάνω από 100 τοις εκατό σε ετήσια βάση σε μια αγορά στην οποία όλοι θέλουν να είναι μέσα και λέμε και οι δύο Αυτό το σύστημα θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Πιστεύω ολόψυχα. Sabrina

: Πιστεύω ότι ο Matt είναι σωστός και νομίζω ότι ταιριάζει με το όλο θέμα της ανίχνευσης; Αυτό που κάνουμε είναι να παρακολουθούμε τι θέλουν οι πελάτες μας και στη συνέχεια να οικοδομήσουμε αυτό αντί να σκεφτόμαστε ότι γνωρίζουμε και να επενδύσουμε έναν τόνο πόρων και στη συνέχεια να είμαστε λάθος. Matt

: Αυτό είναι σωστό. Αποδεικνύεται ότι δεν γνωρίζω πάντα τα πάντα. Οι πελάτες συνήθως σας λένε ακριβώς τι θέλουν και μια από τις μεγάλες έννοιες είναι ότι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για αυτό. Αυτό είναι συνήθως ένα καλό μήνυμα ότι είναι και το σωστό, το σωστό χαρακτηριστικό για την ανάπτυξη. Sabrina

: Ακριβώς. Ακριβώς. Ας μην πούμε στα παιδιά μας ότι δεν γνωρίζουμε τα πάντα, Ματ. Ματ

: Αυτό είναι κακό. [γέλια] Σαμπρίνα