Έχετε συνεκτικότητα, αφοσίωση και υπερηφάνεια; |

Δεν νομίζω ότι μια εταιρεία ξεκινάει να δώσει κακές υπηρεσίες. Δεν έχουν γενικά χώρο στο επιχειρησιακό τους σχέδιο που λέει "Κάνετε πράγματα πραγματικά άσχημα". Είμαι σίγουρος, πολύ σίγουρος, ότι οι περισσότερες εταιρείες αρχίζουν να θέλουν να είναι οι καλύτερες εκεί έξω και να παράγουν το καλύτερο προϊόν και να είναι η κορυφή του πεδίου τους.

Πού λοιπόν όλα πάνε στραβά; μετά από αρκετές εβδομάδες ο συγκατοίκων μου και προσπαθώ να βρω μια νέα υπηρεσία γκαζόν. Η παλιά μας υπηρεσία χλοοτάπητα, δηλαδή η χορτοκοπτική μηχανή μας, έσπασε - έτσι προσπαθούμε να βρούμε μια εταιρεία που να μπορεί να βγαίνει κάθε δεύτερη εβδομάδα και να κόβει το χλοοτάπητα, να τραβάει τα ζιζάνια και γενικότερα να μας εμποδίζει να σκοτώνουμε τους δαχτυλιδιούς μας. θα πίστευε ότι αυτό θα ήταν ένα αρκετά εύκολο έργο.

1 βγήκε, έκανε το έργο, έσπασε το παράθυρό μας, άφησε την πόρτα του κήπου ανοιχτή έτσι ο σκύλος μπορούσε να βγει έξω και τότε, εκπλήσσοντας κανείς, δεν επέστρεψε ποτέ.

Έτσι επιστρέψαμε στην πλατεία ένα, κοιτάζοντας για κάποιον που θα βγει πραγματικά και θα μας μιλήσει για το γρασίδι μας.

Δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό ήταν τόσο δύσκολο. Επιλέξαμε όλες τις επιχειρήσεις από τις κίτρινες σελίδες, υποθέτω ότι ο καθένας από αυτούς θέλει να έχει μια επιτυχημένη και ευημερούσα επιχείρηση και παρόλα αυτά δεν μπορούσα και δεν θα συνιστούσα ένα μόνο από αυτούς σε οποιονδήποτε ζήτησε. Γιατί;

Επειδή δεν εμφανίστηκαν.

Η μισή μάχη κερδίζεται ακριβώς εκεί. Εμφανίζονται, δείχνοντας ότι ενδιαφέρεστε αρκετά για τις επιχειρήσεις κάποιου που είστε εκεί για να παραλάβετε το τηλέφωνο, εκεί για να κάνετε την προσφορά, εκεί για να απαντήσετε σε ερωτήσεις και γενικά είναι διαθέσιμες στον πελάτη σας.

Ξεκινήστε και εκτελέστε την επιχείρησή σας με συνεκτικότητα, αφοσίωση, υπερηφάνεια για μια καλή δουλειά.

Και αν έχετε μια σύσταση για μια καλή υπηρεσία γκαζόν στο Σπρίνγκφιλντ, Όρεγκον; Ενημερώστε μας!

«Chelle Parmele

Διαχειριστής Μάρκετινγκ Κοινωνικής Μέσων

Palo Alto Software