Τι να κάνετε όταν η επιχείρησή σας χτυπά μια ακατέργαστη διαδρομή;

Μόλις τρία χρόνια μετά την εκτόξευση, η FedEx καίει ένα εκατομμύριο δολάρια το μήνα μόνο για να παραμείνει στη ζωή. Τα μετρητά μειώθηκαν και οι προοπτικές ήταν ζοφερές

Με μόλις πέντε χιλιάδες δολάρια στην τράπεζα και ένα πενταψήφιο μηνιαίο λογαριασμό καυσίμων, η κουρτίνα επρόκειτο να πέσει.

Με λίγες άλλες επιλογές, ο ιδρυτής της FedEx Fred Smith πέταξε στο Λας Βέγκας και κάθισε στο τραπέζι του blackjack. Έφυγε πολύ πιο πλούσιος και με αρκετό κεφάλαιο για να κρατήσει την νεοσύστατη εταιρεία του.

Τώρα, η FedEx Corporation απασχολεί τετρακόσιες χιλιάδες ανθρώπους σε όλο τον κόσμο και φέρνει πενήντα δισεκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο. FedEx; Συνιστώ πραγματικά το τζόγο ως μια τακτική τακτική συγκέντρωσης χρημάτων; (Όχι, σίγουρα δεν σας συστήνω να αυξήσετε τον αρχικό κεφάλαιο με αυτόν τον τρόπο - αλλά δεν θα είστε το μόνο που το έχετε κάνει.)

Το σημείο που προσπαθώ να κάνω είναι ότι όλες οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν δύσκολους καιρούς - τεράστιους

Σε αυτό το post θα μοιραστώ τρεις βασικούς τομείς που πρέπει απλά να αντιμετωπίσετε:

Σε αυτό το post, θα μοιραστώ τρεις βασικούς τομείς που πρέπει απλά να αντιμετωπίσετε αν η επιχείρησή σας αρχίσει να αγωνίζεται

Μην αγνοείτε τον πιστωτικό έλεγχο

Κατά την εμπειρία μου, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν συχνά τον έλεγχο του πιστωτικού ελέγχου - με άλλα λόγια, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες σας δεν παίρνουν πάρα πολύ

Σε πολλές περιπτώσεις, υπάρχει μια απλή εξήγηση για αυτό: Το πρόσωπο που ασχολείται άμεσα με τους πελάτες είναι το ίδιο πρόσωπο που έχει επιφορτιστεί με την καταδίωξη πληρωμών.

Αυτή είναι μια πραγματικά περίεργη σχέση. τη στιγμή που χτίζετε μια φιλική σχέση με έναν πελάτη, προσπαθώντας να προωθήσετε νέες υπηρεσίες και να φέρετε περισσότερα χρήματα. Το επόμενο, ρωτάτε γιατί ένα νομοσχέδιο είναι δίμηνο καθυστερημένο.

Καταλαβαίνω γιατί αυτό μπορεί να αισθάνεται αμήχανα, πραγματικά το κάνω. Εντούτοις, αν παραμείνει ανεξέλεγκτος, ο κακός πιστωτικός έλεγχος μπορεί να καταστρέψει μια επιχείρηση.

Έχω δει τους διευθυντές να αγνοούν τον έλεγχο πιστώσεων για μήνες, γιατί απλά δεν ήθελαν να το αντιμετωπίσουν. Συχνά έφτασε στο σημείο όπου οι ταμειακές ροές της επιχείρησης διαταράχθηκαν σοβαρά και η διατήρηση της μακροχρόνιας επιβίωσης.

Ακόμη και αν έχετε εξαιρετικά στενή σχέση με τους πελάτες σας, θα πρέπει να αναμένετε ότι θα πληρώσουν τα χρέη τους όταν πέσουν λόγω. Από την εμπειρία μου, η καλύτερη λύση στο πρόβλημα είναι ο διαχωρισμός των ρόλων του ελέγχου πιστώσεων και των πωλήσεων. Με άλλα λόγια, ο στόχος ενός ατόμου είναι να οικοδομήσει σχέσεις και να πουλήσει την επιχείρησή σας και να επιτελέσει ένα άλλο με την πραγματοποίηση πληρωμών.

Εντούτοις, κατανοώ ότι πολλές μικρές επιχειρήσεις δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά διαφορετικούς ρόλους. Εάν δεν μπορείτε να διαχωρίσετε τους ρόλους, είναι σημαντικό να δώσετε στους πελάτες σας σαφείς, ισχυρούς και συνεκτικούς όρους πίστωσης, ενημερώνοντάς τους σχετικά με τους όρους, τι αναμένεται από αυτούς και τον τρόπο εφαρμογής τους. Στην ιδανική περίπτωση, όλοι οι πελάτες σας θα πρέπει να έχουν γραπτή συμφωνία από τη στιγμή που θα αρχίσετε να εργάζεστε μαζί.

Όσον αφορά τα πρακτικά ζητήματα πληρωμής, η σκληρή πραγματικότητα είναι ότι οι εταιρείες που φωνάζουν δυνατά και μακρύτερα τείνουν να πληρώνονται πρώτα. Για να έχετε τις καλύτερες πιθανότητες να πληρώσετε εγκαίρως, προγραμματίστε τακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικές κλήσεις με τους πελάτες σας για να τους υπενθυμίσετε οποιεσδήποτε οφειλόμενες οφειλές.

Συγκεκριμένα, σας συνιστώ να ξεκινήσετε τη διαδικασία πιστωτικού ελέγχου

πριν από

αργά. Λίγο πριν την ημερομηνία λήξης, επαναλάβετε την έκδοση τιμολογίων, δελτίων παράδοσης, τραπεζικών στοιχείων πληρωμής και υπενθυμίστε στους πελάτες σας πότε πρέπει να γίνει η πληρωμή. Επίσης, ρωτήστε τους αν έχουν προβλήματα. Εάν πρόκειται να πληρώσετε αργά, είναι καλύτερο να το γνωρίζετε όσο το δυνατόν νωρίτερα. Μόλις μια πληρωμή καθυστερήσει, ένα πολύ ισχυρό εργαλείο απλά παίρνει το τηλέφωνο αντί να στέλνει επιστολές και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μια τηλεφωνική κλήση είναι πολύ πιο δύσκολο να αγνοηθεί, είναι πιο προσωπική και θα κάνει πραγματικά τους πελάτες σας να μετακινούνται. Όσον αφορά τους πραγματικούς όρους πίστωσης, δεν υπάρχει "βέλτιστη πρακτική" για όλους τους κλάδους. Είναι μια εμπορική απόφαση που βασίζεται στον πελάτη και την επιχείρηση. Σε γενικές γραμμές, οι πελάτες αναμένουν να λάβουν πίστωση. () Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την τιμολόγηση των πελατών (και να πληρώνετε γρηγορότερα), ανατρέξτε στο πώς μπορείτε να λάβετε 70 τοις εκατό των τιμολογίων σας που καταβάλλονται άμεσα και Το τιμολόγιο σας απορρίφθηκε: Top 8 Συμβουλές για την τιμολόγηση των εταιρειών

Δημιουργήστε ρεαλιστικές προβλέψεις

Αυτό είναι λίγο πιο τεχνικό σημείο και είναι σημαντικό αν η επιχείρησή σας αρχίζει να αγωνίζεται ή αντιμετωπίζει ήδη δυσκολίες. εργάζονται με πολλές επιχειρήσεις που αγωνίζονται και σχεδόν κάθε σειρά προβλέψεων που βλέπω προβλέπει μια ξαφνική και σημαντική βελτίωση. Η εξήγηση για αυτή τη βελτιωμένη πρόβλεψη είναι μερικές φορές τόσο απλή όσο: «Θα προσπαθήσουμε πιο σκληρά».

Ενώ προσπαθούμε σκληρότερα είναι αξιοθαύμαστη, Βλέπω ότι είναι στην πραγματικότητα οι αρχικοί αριθμοί από το επιχειρηματικό τους σχέδιο, αμετάβλητο και αμετάβλητο όλα αυτά τα χρόνια. Αυτό είναι ένα τεράστιο λάθος. Τα επιχειρηματικά σχέδια πρέπει να αντιμετωπίζονται ως ένα ζωντανό έγγραφο. Επιστρέψτε σε αυτούς όσο μπορείτε για να ενημερώσετε τους αριθμούς και να διατηρήσετε το σχετικό έγγραφο

Επιστρέφοντας στην υπερβολικά αισιόδοξη ανάκαμψη των προβλέψεων, ζητώ πάντα από τους πελάτες μου τι στηρίζουν τη βελτίωση, εξαιρουμένων των αυξημένων προσπαθειών τους μέρος. Αν δεν υπάρχει εξήγηση, ήρθε η ώρα να επανεξετάσουμε τα δεδομένα.

Οι συνετές προβλέψεις βασίζονται πάντα σε προηγούμενα δεδομένα. Σε τελική ανάλυση, εάν δεν έχετε ξαναζήσει τεράστιους όγκους πωλήσεων στο παρελθόν, γιατί θα πρέπει να τις περιμένετε στο μέλλον;

Η κατάρτιση ρεαλιστικών προβλέψεων θα σας δώσει μια πολύ καλύτερη εικόνα για το πού θα βρεθεί η επιχείρησή σας σε τρία, έξι, ή δώδεκα μήνες και θα σας επιτρέψει να σχεδιάσετε ανάλογα. Για παράδειγμα, αν ορίσετε ένα προσωρινό κενό χρηματοδότησης τρεις μήνες κάτω από τη γραμμή, θα μπορούσατε να οργανώσετε επιχειρηματικό δάνειο.

Επίσης, συγκρίνοντας τις πραγματικές πωλήσεις σας με τις πραγματικές πωλήσεις σας, μπορείτε να συγκρίνετε τις επιδόσεις σας και να εντοπίσετε (και ελπίζουμε να διορθώσετε) τα προβλήματα προτού κλιμακωθούν σε μεγαλύτερα προβλήματα

Χωρίς ρεαλιστικές προβλέψεις, παίρνετε επιχειρηματικές αποφάσεις τυφλές και απλώς ελπίζετε ότι θα παίξουν έξω.

Αν ξεκινάτε απλά, προετοιμάζοντας τις προβλέψεις στην αρχή ως μέρος της επιχείρησης διαδικασία σχεδιασμού είναι εξαιρετικά σημαντική. Ωστόσο, μπορεί επίσης να είναι δύσκολη, καθώς ξεκινάτε από το μηδέν. Για νέες επιχειρήσεις, απλά πρέπει να επιστρέψετε στις προβλέψεις σας, καθώς κάθε επανάληψη θα το κάνει όλο και πιο ακριβές. Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προετοιμασίας των προβλέψεων, η λίστα των πόρων πρόβλεψης θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε.

Προετοιμασία για τα απροσδόκητα

Τα πράγματα σπάνια λειτουργούν τόσο ομαλά όπως και σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο. Αν το έκαναν, θα είμαστε όλοι εκατομμυριούχοι.

Ακόμα και οι πιο κατεστημένες βιομηχανίες μπορούν να υπομείνουν σεισμικές αλλαγές. Θέλω να πω, σκεφτείτε μόνο την παγκόσμια οικονομική κρίση που οδήγησε σε κρίσεις στον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας και της στέγασης. Τα απροσδόκητα γεγονότα αντιστοιχούν στην πορεία και είναι κάτι που πρέπει να προετοιμαστούν οι επιχειρήσεις.

Δυστυχώς, πολύ συχνά, τα σχέδια υποθέτουν ότι η επιχείρηση θα χτυπήσει κάθε στόχο και δεν θα αντιμετωπίσει καθόλου εμπόδια. Απλά υποθέτουν ότι όλα θα δουλέψουν τέλεια και θα παραμελήσουν να χτίσουν οικονομικό χώρο.

Όταν κάτι πάει στραβά (και κάτι

θα πάει στραβά), ιδεαλιστές σκηνοθέτες ξαφνικά βρίσκουν ότι δεν έχουν τα χρήματα ή

Όταν γράφετε το επιχειρηματικό σας σχέδιο ή την στρατηγική ανάκαμψης, πρέπει να οικοδομήσουμε το δωμάτιο με κουνουπιέρες οπουδήποτε μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά.

Αν τα πράγματα αρχίσουν να πηγαίνουν στραβά (και ελπίζω ότι δεν το κάνουν) θα είστε ευγνώμονες ότι έχετε προετοιμαστεί για αυτό. Ζητήστε βοήθεια όταν τα πράγματα πάνε στραβά Αν η επιχείρησή σας αρχίζει να αγωνίζεται, ο χρόνος για να αναζητήσετε βοήθεια είναι τώρα. Όχι σε δέκα μήνες όταν είστε κλειδωμένοι σε μια καθοδική σπείρα. Όσο περισσότερο χρόνο πρέπει να εργαστεί ο ασκούμενος αφερεγγυότητας, τόσο πιθανότερο είναι να επιτύχετε ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα

Με το να είστε έτοιμοι, έχοντας ένα σχέδιο και διατηρώντας τον προορισμό της επιχείρησής σας στο μυαλό σας, θα είστε σε θέση να αντιμετωπίσετε ένα ακατέργαστο έμπλαστρο αν έρθει ο δρόμος σας.