Πώς να προσελκύσετε πελάτες την ημέρα έναρξης

Έχετε προγραμματίσει προσεκτικά την επιχείρησή σας. Έχετε εξασφαλίσει τη χρηματοδότησή σας. Έχετε μόλις τελειώσει το κατάστημα εγκατάστασης.

Πριν να ανοίξετε απλά τις πόρτες σας στο κοινό, ίσως να θέλετε να στρατηγίσετε

Με ένα σχέδιο που θα ισχύει για την πρώτη σας ημέρα, θα είστε σε θέση να εξασφαλίσετε ότι θα έχετε πολλούς πελάτες στην πόρτα και θα παράγετε αρκετό buzz για να συνεχίσετε να ασχολείστε με τις επιχειρήσεις πολύ καιρό μετά.

Αναμφισβήτητα είστε πιθανώς ενθουσιασμένοι (και ίσως λίγο νευρικοί) με την ιδέα να ανοίξετε τελικά η επιχείρησή σας και μια σταθερή στρατηγική ανοίγματος είναι το κλειδί σας για να κάνετε την πρώτη σας μέρα αξέχαστη

Εδώ είναι μερικές στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι η ημέρα έναρξης είναι επιτυχής

Δείτε επίσης: Επτά βήματα για την εκκίνηση της δικής σας επιχείρησης

1. Πάρτε την ιστορία σας ευθεία

Ίσως, όπως και ο Jillian Darlington, δημιουργός της εφαρμογής MomCo, ξεκινήσατε την επιχείρησή σας για να λύσετε ένα προσωπικό σημείο πόνου που η βιομηχανία δεν επιλύει.

Ή, ίσως, η ιστορία σας είναι για το πώς ξεκινήσατε την επιχείρησή σας ξεκινώντας αρκετές πλευρικές επιχειρήσεις και ποτέ δεν σταμάτησε το όνειρό σας, ακόμη και ενάντια στις αντιξοότητες.

Σκεφτείτε την ιστορία σας σαν να είναι αψίδα του ασανσέρ. πρέπει να είναι σύντομη, αξέχαστη και να παραδοθεί σε λίγες προτάσεις ή σε σύντομη συνομιλία.

Tom Smith του Insights Από το Analytics συνιστά να κάνετε προβολή PR στα τοπικά ΜΜΕ και να μοιραστείτε την ιστορία σας. «Ναι, πρέπει να δημιουργήσετε την« ιστορία »σας - και βεβαιωθείτε ότι όλοι που σχετίζονται με την εταιρεία σας το γνωρίζουν», συμβουλεύει. Κάνετε αυτό από την αρχή και θα κάνετε οποιαδήποτε κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης του μεγάλου ανοίγματος σας πιο συνεκτικό και εύκολο στη συσκευασία.

2. Ξεκινήστε να δημιουργείτε εκστρατεία κοινωνικών μέσων εκ των προτέρων

Αν σκοπεύετε να περιμένετε έως ότου η επιχείρησή σας είναι πλήρως επιχειρησιακή ώστε να αρχίσει να είναι πιο ενεργή στα κοινωνικά μέσα,

όχι. Ξεκινήστε το ενδιαφέρον για το κτίριο όσο το δυνατόν συντομότερα "Για έναν από τους πελάτες μας στο εστιατόριο, σχεδιάσαμε μια online κοινωνική εκστρατεία, διώχνουμε το άνοιγμα και προβάλλουμε τη μοναδική ατμόσφαιρα και φαγητό", λέει η Amy Wise, VP της Marketing και Customer Relations for Η Appleton Creative, Inc. Ακολούθως, μοιράστηκε την κάλυψη του Τύπου από το μεγάλο άνοιγμα του εστιατορίου στις κοινωνικές τους τοποθεσίες, δημιουργώντας ένα είδος κοινωνικού βρόχου ανατροφοδότησης των μέσων μαζικής ενημέρωσης.

«Η οργανική κάλυψη στη συνέχεια μοιράστηκε και χρησιμοποιήθηκε στην κοινωνική μας εκστρατεία», εξηγεί. "Η προκύπτουσα φήμη μας βοήθησε να κερδίσουμε χαρακτηριστικά σε ενημερωτικά δελτία, blogs, κοινωνικές δημοσιεύσεις, ραδιοφωνικές εκπομπές, περιοδικά και εφημερίδες."

Η Katherine Faubion, Γενική Διευθύντρια της CycleBar, μοιράζεται την εμπειρία της στην αρχή της κοινωνικής δέσμευσης νωρίς: συνδεδεμένες τοπικές ομάδες κοινωνικών μέσων που ήταν κατάλληλες για τη βάση πελατών μας, συμπεριλαμβανομένων ομάδων μαμάς, ομάδων ευεξίας και μη κερδοσκοπικών οργανισμών.

Στοχεύοντας ομάδες τοπικών κοινωνικών μέσων και επιρροές που ευθυγραμμίζονται με την επιχείρησή σας και δημιουργώντας νωρίς το buzz να οικοδομήσουμε μια καμπάνια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που θα έχει τους ανθρώπους ενθουσιασμένοι για την επιχείρησή σας πριν ακόμη ανοίξουν οι πόρτες.

Δείτε επίσης: Σφάλματα κοινωνικών μέσων Η επιχείρησή σας θα πρέπει να αποφύγετε

3. Ενημερώστε τον Τύπο

Με την καμπάνια των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης προγραμματισμένη και σε εξέλιξη, ήρθε η ώρα να εξασφαλίσετε ότι θα έχετε την κάλυψη των μέσων μαζικής ενημέρωσης της μεγάλης ημέρας των εγκαινίων σας.

«Χρησιμοποιούμε όσο το δυνατόν περισσότερες οργανικές ευκαιρίες, στέλνοντας και δημοσιεύοντας δελτία Τύπου και συμβουλές για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, καθώς και επικοινωνώντας με το τοπικό μας δίκτυο μέσων ενημέρωσης », λέει η Amy

Πώς μπορείτε να αποκτήσετε ενδιαφέρον για τα ΜΜΕ;

ή τι κάνει την επιχείρησή σας ξεχωριστή (μερικές φορές γνωστή ως μοναδική πρόταση πώλησής σας), ή κάτι που αφορά οπτικά την επιχείρησή σας. "Εάν υπάρχει κάποιο οπτικό ενδιαφέρον για την επιχείρησή σας, καλέστε τα μέλη των μέσων μαζικής ενημέρωσης πριν από το άνοιγμα για μια κρυμμένη ματιά - είχαμε τρία ειδησεογραφικά συνεργεία να εμφανιστούν για να κινηματογραφήσουν το στούντιο ποδηλασίας μας» λέει η Katherine

Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει τεράστια οπτική κλήρωση, μην ανησυχείτε! Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να προσελκύσετε την προσοχή των μέσων ενημέρωσης, όπως η τελετουργία κοπής κορδέλας-θα φτάσουμε στο επόμενο.

4. Συνεργάξτε με το τοπικό σας Εμπορικό Επιμελητήριο και κρατήστε τελετή κοπής κορδέλας

Μη φοβάστε να κάνετε την ημέρα έναρξης ένα γεγονός που αξίζει να γράψετε - θα αυξήσει τις πιθανότητές σας να καλύπτεται από τοπικά μέσα ενημέρωσης

Η Katherine της CycleBar θυμάται πώς συνεργάστηκαν με το τοπικό εμπορικό τους επιμελητήριο για την τελετή αποκοπής της κορδέλας, η οποία ήταν τεράστια επιτυχία. "Αυτό επέστησε τοπικούς αξιωματούχους και συντροφικούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων", λέει. "Χρησιμοποιήσαμε τις φωτογραφίες για να κάνουμε επαφές με τις τοπικές εκδόσεις που ανακοινώνουν την επιχείρηση."

Διαδώστε τη λέξη της τελετής στα διάφορα κοινωνικά σας κανάλια και βεβαιωθείτε ότι θα προσκαλέσετε VIPs στην περιοχή σας, όπως αξιωματούχοι της πόλης,, και άλλους σημαντικούς ηγέτες της βιομηχανίας και τους tastemakers στην περιοχή σας.

Δείτε επίσης: 5 άτομα που πρέπει να μιλήσετε πριν ανοίξετε μια επιχείρηση

5. Μην ξεχνάτε ότι η πληρωμένη διαφήμιση είναι

Με τόσο μεγάλη έμφαση σε μια μεγάλη ώθηση των κοινωνικών μέσων πριν από το άνοιγμα, μπορεί να είναι εύκολο να ξεχαστεί η αμειβόμενη διαφήμιση.

"Είναι πάντα ένα μπόνους για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από την κάλυψη και τις πληροφορίες με αμειβόμενη διαφήμιση "Είναι η κοινωνική, η ΔΕΗ ή η παραδοσιακή", λέει η Amy.

Κάνετε κάποια έρευνα αγοράς για να καθορίσετε ποια διαφημιστικά κανάλια που πληρώνονται είναι το καλύτερο στοίχημά σας, είτε πρόκειται για διαφημίσεις pay-per-click είτε για παραδοσιακό μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης, Η καλύτερη στρατηγική θα ποικίλει ανάλογα με τη βιομηχανία, αλλά θα ήταν ίσως σκόπιμο να ενσωματωθεί η πληρωμένη διαφήμιση εκτός από το μάρκετινγκ οργανικών ή ανταρτών

6. Εξετάστε το ενδεχόμενο να κρατάτε μια VIP νύχτα ή ένα μαλακό άνοιγμα

Ένα μαλακό άνοιγμα ή μια VIP νύχτα σας δίνει την ευκαιρία να επεξεργαστείτε μερικές από τις πρώτες στιγμές της ημέρας και ταυτόχρονα να ανοίξετε το buzz γύρω από την επιχείρησή σας προτού ανοίξει για το ευρύ κοινό. Για μια πρόσφατη μέρα έναρξης του εστιατορίου, πραγματοποιήσαμε μια προεπισκόπηση μέσων, ακολουθούμενη από μια μεγάλη εκδήλωση VIP. Υπήρχε ένα μαλακό άνοιγμα για το ευρύ κοινό, αλλά δεν έγινε γνωστό μέχρι τα δημοσιευμένα γεγονότα », εξηγεί η Amy.

7. Προσφέρετε εκπτώσεις, δώρα ή πωλήσεις για το μεγάλο σας άνοιγμα

Εάν πραγματοποιείτε ένα μεγάλο άνοιγμα, φροντίστε να το κάνετε ειδικά για όσους παρακολουθούν.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό προσφέροντας μια ειδική έκπτωση. την αντιμετώπιση των πελατών σας σε μια τσάντα giveaway με κάποια δείγματα του προϊόντος σας (αν είναι απαραίτητο) και επώνυμα εμπορεύματα? ή που κατέχετε μια πώληση για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

Αυτό που επιλέγετε να προσφέρετε ως προώθηση θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από τον τύπο της επιχείρησης στην οποία βρίσκεστε. "Πολλά εξαρτώνται από το σημείο τιμής του προϊόντος και του προϊόντος «Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια ενός πρόσφατου ανοίγματος ενός παγωμένου καταστήματος γιαουρτιού, συντονίσαμε την κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης και τα παιχνίδια και τις εκπτώσεις για τη νεολαία, όπως τα δωρεάν γιαούρτι για νέους με μια αγορά ενηλίκων. Επίσης, πραγματοποιήσαμε μια κοινωνική προσφορά που περιλάμβανε έκπτωση εάν αποδείξατε ότι παρακολουθείτε την επιχείρηση στα κοινωνικά μέσα. "

Εάν σχεδιάζετε να προσφέρετε δώρα, εξετάστε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με άλλες τοπικές επιχειρήσεις. Όχι μόνο αυτό θα προσελκύσει περισσότερους πελάτες, αλλά θα εμβαθύνετε τις ρίζες της επιχείρησής σας στην τοπική κοινότητα.

Ανοίγοντας ένα ζυθοποιείο; Συνεργαστείτε με το φούρνο κάτω από το δρόμο και χαρακτηρίστε τα cupcakes τους στο μεγάλο κόμμα σας έναρξης. Ή ίσως ξεκινάτε μια εταιρεία ειδών ένδυσης και μπορείτε να συνεργαστείτε με ένα τοπικό ινστιτούτο αισθητικής για να δώσετε κουπόνια για τις υπηρεσίες σας στις τσάντες σας. <"

" Συνεργαζόμασταν με άλλες επιχειρήσεις για να δημιουργήσουμε βόμβες και να βάλουμε μαζί πολλά freebies για πελάτες- είχαμε δωρεάν δωρεές από υγιεινά τρόφιμα Fit Foods, μπουτίκ βλεφαρίδων, κατάστημα smoothie κ.λπ. ", λέει η Katherine. "Οι πελάτες σας απολαμβάνουν μεγάλες δωρεάν υπηρεσίες και εκπτώσεις, ενώ άλλες επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν τον εαυτό τους και να προσκαλέσουν τους πελάτες τους να δουν τι πρέπει να προσφέρετε."

8. Επεκτείνετε την ειδική τιμολόγηση μετά το μεγάλο άνοιγμα

Για να διατηρήσετε τη διαφημιστική εκστρατεία υψηλό μετά το μεγάλο άνοιγμα, συνεχίστε να προσφέρετε μια ειδική τιμολογιακή δομή ή ορισμένες εκπτώσεις για μια εβδομάδα περίπου.

Αυτό θα ενθαρρύνει τους προστάτες που δεν θα μπορούσαν να κάνουν το μεγάλο σας άνοιγμα να επισκεφθούν τη νέα σας επιχείρηση το συντομότερο δυνατό.

«Κάναμε ειδική τιμολόγηση πακέτων για τους ανθρώπους που μας επισκέφτηκαν τις πρώτες εβδομάδες», λέει η Katherine, Μεγάλη έκπτωση μετά το άνοιγμα του CycleBar

9. Αποφύγετε την "αντίστροφη κατάρα"

Μια τελευταία σημείωση: Προσέξτε να προσελκύσετε πάρα πολλούς πελάτες

Περιμένετε τι; Ενώ αυτό μπορεί να φανεί αντιφατικό, είναι κάτι που πρέπει να γνωρίζετε.

, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της Lexion Capital

«Έχοντας πάρα πολλούς πελάτες μπορεί να είναι εξίσου επιζήμιος με το να μην έχει κανείς κανένα», εξηγεί. «Όταν άνοιξα για πρώτη φορά τις πόρτες μου στο Lexion Capital, έμαθα αυτό πολύ απότομα όταν είχα περισσότερους δυνητικούς πελάτες να εγγραφούν την πρώτη μέρα από όσο περίμενα σε ολόκληρο το πρώτο έτος. Όταν δεν ήμουν διατεθειμένος να προσφέρω υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε τόσους πολλούς, έπρεπε να μετατρέψω προσωρινά κάποιους υποψήφιους πελάτες, ενώ εγώ επέκτεινα. Ευτυχώς, οι υποψήφιοι πελάτες μου κατάλαβαν, αλλά η δική σας δεν μπορεί - ειδικά αν έχουν ήδη δεσμεύσει χρήματα για την επιχείρησή σας. "

Αποφύγετε την" αντίστροφη κατάρα "κάνοντας μια αίσθηση εκ των προτέρων για το προϊόν σας και για πόσο καιρό θα σας αναγκάσει να αναδιατάξετε, ή τι θα μοιάζουν οι προοπτικές κράτησης εάν είστε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών. Να είστε ρεαλιστικοί με τους πελάτες σας και με τον εαυτό σας και θα αποφύγετε δυστυχία και στις δύο άκρες.

Είναι ένα παραβλεπόμενο πρόβλημα επειδή οι περισσότεροι το βλέπουν σαν μια ευλογία », λέει η Elle. "Αλλά, θα πρέπει πάντα να έχετε σχέδια για ανάπτυξη και βέλτιστα σενάρια στη θέση του."

Ποια συμβουλή νομίζετε ότι είναι η πιο χρήσιμη όταν πρόκειται για τη δημιουργία της καλύτερης ημέρας έναρξης