Πώς να πληρώσετε για καθυστερήσεις στην αεροπορική εταιρεία

Οι συχνές ταξιδιώτες γνωρίζουν πάντα πότε πρέπει να φτάσουν στο αεροδρόμιο. Αλλά τα αεροπλάνα έχουν την ίδια επείγουσα ανάγκη;

Όχι σύμφωνα με τις εκθέσεις του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ και του Eurocontrol, οι οποίες υποδηλώνουν ότι οι οδηγοί ταξιδεύουν περισσότερο χρόνο στο αεροδρόμιο από ποτέ άλλοτε.

Αλλά οι καταναλωτές δεν είναι πάντα κολλημένοι να πληρώνουν για τα αεροπορικά λάθη. είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων και οι πληρωμές για καθυστερημένες πτήσεις. Σύμφωνα με τους αμερικανικούς και ευρωπαϊκούς νόμους, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν αποζημίωση στους επιβάτες σε συγκεκριμένες καταστάσεις. Ακολουθεί το τι πρέπει να γνωρίζετε για να δικαιούστε αποζημίωση καθυστέρησης αεροπορικής εταιρείας.

Συχνά δρομολόγια φτάνουν νωρίτερα

Επειδή οι γραμμές ασφάλειας και τελωνείων είναι μακρύτερες, οι ταξιδιώτες φτάνουν στο αεροδρόμιο πολύ πριν από την ώρα αναχώρησης. Μια έρευνα του Ιουνίου 2018 που ανέθεσε η Capital One έδειξε ότι τα δύο τρίτα των φυλλαδίων φθάνουν νωρίς στο αεροδρόμιο για να πιάσουν την πτήση τους.

Ορισμένες πιστωτικές κάρτες μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακάμψετε τις γραμμές ασφαλείας ταχύτερα, όμως, μέσω των προγραμμάτων αποζημίωσής τους ή των υπηρεσιών θυρωρού.

" Μάθε περισσότερα: TSA Precheck ή Global Entry - ποια είναι σωστή για εσάς;

Ωστόσο, οι ευρωπαϊκές πτήσεις αναχωρούν αργότερα

Παρόλο που τα φυλλάδια φτάνουν στο αεροδρόμιο νωρίτερα από ποτέ, τα αεροπλάνα δεν είναι πάντα εκεί για να τα συναντήσουν κατά την επιβίβαση. Στην Ευρώπη, η συμφόρηση του δικτύου και οι απεργίες των εργαζομένων διατηρούν πολλούς επιβάτες από την αναχώρηση ή την άφιξή τους εγκαίρως.

Σύμφωνα με τον Eurocontrol, περισσότερες εμπορικές πτήσεις λειτουργούσαν τον Ιούνιο του 2018 σε σχέση με οποιοδήποτε σημείο της τελευταίας πενταετίας. Αλλά αυτό είχε ως αποτέλεσμα περισσότερες καθυστερήσεις. Η μέση καθυστέρηση στην πτήση ανά πτήση αυξήθηκε κατά 133% τον Ιούνιο του 2018 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.

Τι προκαλεί όλες τις καθυστερήσεις; Το πρόβλημα της συμφόρησης του αέρα και του προσωπικού θα μπορούσε να είναι ο μεγαλύτερος λόγος για τα γειωμένα αεροσκάφη. Σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, οι καθυστερήσεις στον έλεγχο της εναέριας κυκλοφορίας αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 200%, ενώ τα ζητήματα χωρητικότητας διπλασίασαν τον αριθμό των καθυστερήσεων.

Οι διαταραχές κατά τη διαδρομή και τα συμβάντα που δεν συνδέονται με καταστάσεις ελέγχου της εναέριας κυκλοφορίας αυξάνονται επίσης. Οι διαταραχές κατά τη διαδρομή αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 470% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, ενώ τα γεγονότα κατά τη διαδρομή που προκάλεσαν καθυστέρηση αυξήθηκαν κατά 42% την ίδια περίοδο.

Οι πτήσεις των ΗΠΑ καθυστέρησαν σχεδόν το 20% του χρόνου

Δυστυχώς, οι συνθήκες για τους συχνούς ταξιδιώτες δεν είναι πολύ καλύτερες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σύμφωνα με την έκθεση καταναλωτών αεροπορικών ταξιδιών της DOT τον Ιούλιο, το επιτόκιο χρέωσης για τις πτήσεις κατά την κυλιόμενη δωδεκάμηνη περίοδο που λήγει τον Μάιο του 2018 ήταν 80,8%.

Το JetBlue είχε τη χειρότερη απόδοση άφιξης στο χρόνο, κάνοντας το προγραμματισμένο τους προσγείωση μόνο στο 70,3% του χρόνου. Πίσω από αυτούς ήταν το φτηνό αερομεταφορέα Frontier Airlines, με μόνο το 77,3% των πτήσεων να προσγειώνονται εγκαίρως. Μεταξύ των μεγάλων μεταφορέων, η Southwest Airlines ήταν η τρίτη πιο αργή, με μία στις πέντε πτήσεις να φτάνουν αργά.

" Μάθε περισσότερα: Καθυστερήσεις, χαμένες σακούλες και παράπονα - πώς κατατάσσεται η αγαπημένη σας αεροπορική εταιρεία;

Πώς συμβαίνουν καθυστερημένες πτήσεις; Τον Μάιο του 2018, η μεγαλύτερη αιτία ήταν τα αεροσκάφη με καθυστερημένη άφιξη: Πάνω από το 7% των πτήσεων καθυστέρησαν εξαιτίας του γεγονότος ότι τα αεροσκάφη δεν έφτασαν εγκαίρως. Οι καθυστερήσεις του εθνικού συστήματος αερομεταφορών αντιπροσωπεύουν το 6% των πτήσεων του μηνός. Εν τω μεταξύ, το 5,27% των πτήσεων καθυστέρησε λόγω των "καθυστερήσεων των αερομεταφορέων", οι οποίες "οφείλονταν σε περιστάσεις υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας." Τα προβλήματα συντήρησης και πληρώματος θεωρούνται ως "καθυστέρηση αερομεταφορέα".

Πώς να λάβετε αποζημίωση για καθυστέρηση στις Ηνωμένες Πολιτείες

Παρόλο που οι καθυστερημένες πτήσεις αποτελούν τακτικό μέρος της ζωής των συχνών δρομολογητών, αυτό δεν σημαίνει ότι αναγκάζονται να πληρώσουν για αυτούς από την τσέπη τους. Είτε πρόκειται για παροχές ασφάλισης ταξιδίου που μπορεί να έχετε ήδη, είτε για νόμους που διέπουν τον εναέριο χώρο, οι επιβάτες έχουν περισσότερες ευκαιρίες αποζημίωσης από ποτέ άλλοτε.

Σύμφωνα με το DOT, οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να παρέχουν χρήματα ή άλλες αποζημιώσεις όταν οι πτήσεις καθυστερούν, ανεξάρτητα από το πόσο αργά είναι. Ωστόσο, όταν σημειωθεί "σημαντική καθυστέρηση", οι επιβάτες μπορούν να λάβουν επιστροφές για τα τέλη επιλογής θέσεων ή τα τέλη που έχουν επιλεγεί για αποσκευές. Παρόλο που δεν υπάρχει συγκεκριμένος ορισμός της "σημαντικής καθυστέρησης", ο DOT καθορίζει τις επιστροφές κατά περίπτωση. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν επίσης να προσφέρουν κουπόνια τροφίμων και ξενοδοχείων σε καθυστερημένους επιβάτες, οπότε φροντίστε να ρωτήσετε αν έχετε καθυστέρηση.

" Μάθε περισσότερα: Η πιστωτική σας κάρτα έρχεται με ταξιδιωτική ασφάλιση; Διαβάστε τον οδηγό μας για να επιλέξετε τον ιδανικό σύντροφο για το πορτοφόλι σας.

Εάν πληρώσατε για την πτήση σας με πιστωτική κάρτα, μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από τα οφέλη καθυστέρησης ταξιδιού. Οι παροχές ασφάλισης ταξιδίου συνήθως επεκτείνονται όταν τα άτομα πληρώνουν για ολόκληρη την πτήση τους με μια πιστωτική κάρτα που προσφέρει ασφάλιση και καθυστερούν για ένα σημαντικό χρονικό διάστημα, συνήθως μεταξύ έξι και δώδεκα ωρών. Τα οφέλη διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον εκδότη σας πριν υποβάλλετε μια αξίωση.

Πώς να λάβετε αποζημίωση για καθυστέρηση στην Ευρώπη

Όλοι οι μεταφορείς της Ευρωπαϊκής Ένωσης πρέπει να συμμορφώνονται με τον κανονισμό 261/2004 για την αντιστάθμιση πτήσεων, γνωστό και ως EC261. Οι κανόνες αντιστάθμισης ισχύουν για τρεις τύπους επιβατών:

• Εκείνοι που αναχωρούν από αερολιμένα που βρίσκεται σε έδαφος κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Εκείνοι που αναχωρούν από ένα κράτος μέλος της ΕΕ.
• Αυτοί που ταξιδεύουν σε ένα κράτος μέλος της ΕΕ σε ένα μεταφορέα με έδρα την ΕΕ.

Σύμφωνα με το νόμο, οι επιβάτες είναι εγγυημένοι για αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία τους σε περίπτωση υπερβολικής καθυστέρησης. Τα επίπεδα αποζημίωσης ορίζονται ως μέγιστα:

• 250 ευρώ για πτήσεις κάτω των 1.500 χιλιομέτρων (932 μίλια) καθυστέρησαν τουλάχιστον τρεις ώρες.
• 400 ευρώ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ. (932 έως 2.175 μίλια) καθυστέρησαν τουλάχιστον τρεις ώρες.
• 600 ευρώ για πτήσεις άνω των 3.500 km (2.175 μίλια) καθυστέρησαν τουλάχιστον τέσσερις ώρες.

Για να λάβετε αποζημίωση, πρέπει να υποβάλετε αξίωση στην αεροπορική εταιρεία για την καθυστέρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι διεθνείς μεταφορείς μπορούν να απορρίψουν αξιώσεις που βασίζονται σε καταστάσεις που δεν ελέγχονται, όπως ο καιρός ή οι εργασιακές διαφορές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η μόνη προσφυγή σας μπορεί να είναι η πρόσληψη νομικής εκπροσώπησης, είτε μέσω δικηγόρου είτε μέσω εταιρείας αποζημίωσης καθυστέρησης πτήσης.

Πώς να πάρετε αποζημίωση για καθυστέρηση ανά τον κόσμο: ταξιδιωτική ασφάλιση

Η τρίτη επιλογή των ταξιδιωτών είναι να ζητήσουν αποζημίωση μέσω ασφαλιστικής πολιτικής ταξιδιού. Με την αγορά ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου ταξιδιού περίπου την ίδια ώρα της πτήσης τους, οι ταξιδιώτες μπορούν να κλειδώνουν σε καθυστέρηση ταξιδιού τα οφέλη που μπορεί να καλύψουν απρόσμενες δαπάνες, όπως τα γεύματα και τα καταλύματα μιας ημέρας.

Είναι σημαντικό να σημειώσετε ποιες καταστάσεις είναι κατάλληλες για μια επιτυχημένη αξίωση ασφάλισης ταξιδιού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα όφελος καθυστέρησης ταξιδιού δεν θα καλύπτει καταστάσεις μέχρις ότου η καθυστέρηση πτήσης να είναι τουλάχιστον έξι ώρες ή έως και 12 ώρες. Διαβάστε τη λεπτή εκτύπωση σε ένα πρόγραμμα ασφάλισης ταξιδιού για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πότε καλύπτεται η καθυστέρηση σας.

Πώς να μεγιστοποιήσετε τις ανταμοιβές σας

Θέλετε μια ταξιδιωτική πιστωτική κάρτα που δίνει προτεραιότητα σε ό, τι είναι σημαντικό για εσάς. Εδώ είναι οι επιλογές μας για τις καλύτερες πιστωτικές κάρτες ταξιδιού του 2018, συμπεριλαμβανομένων αυτών που είναι οι καλύτερες για:

• Αεροπορικά μίλια και ένα μεγάλο μπόνους: Chase Sapphire Preferred® Card (Κερδίστε 50.000 πόντους μπόνους αφού ξοδέψετε 4.000 δολάρια στις αγορές τους πρώτους 3 μήνες από το άνοιγμα του λογαριασμού. Αυτό είναι $ 625 για ταξίδια όταν εξαργυρώσετε μέσω του Chase Ultimate Rewards®).
• Παρεχόμενες αποζημιώσεις: Capital One® Venture® Ανταμείβει Πιστωτική Κάρτα (Κερδίστε απεριόριστα 2 μίλια ανά δολάριο σε κάθε αγορά).
• Premium ανταμοιβές ταξιδιού: Chase Sapphire Reserve® (Πάρτε 3 πόντους ανά δολάριο για ταξίδια και δείπνο σε εστιατόρια παγκοσμίως και 1 πόντο ανά δολάριο για όλες τις άλλες αγορές).
• Χωρίς ετήσια τέλη: Η πιστωτική κάρτα Bank of America® Travel Rewards (κερδίστε απεριόριστα 1,5 βαθμούς ανά δολάριο για όλες τις αγορές, χωρίς ετήσια χρέωση).
• Πολυτελή προνόμια: Το Platinum Card® από την American Express (Αποκτήστε 5 πόντους ανά δολάριο για πτήσεις που πραγματοποιούνται απευθείας με αεροπορικές εταιρείες ή μέσω American Express Travel, καθώς και πρόσβαση στη συλλογή Global Lounge). Όροι Εφαρμογής.

Πώς πληρώνεστε για καθυστερήσεις ταξιδιού; Πες μας για αυτό!

Σχεδιάζω ένα ταξίδι? Ελέγξτε αυτά τα άρθρα για περισσότερη έμπνευση και συμβουλές: Πώς να επιλέξετε μια πιστωτική κάρτα ταξιδιού Τι μπορεί να κάνει ένας ταξιδιωτικός πράκτορας για εσάς που μια μηχανή αναζήτησης δεν μπορεί Το καλύτερο δεν ξένη πιστωτική κάρτα αμοιβής συναλλαγής του 2018