Ιστορία επιτυχίας μικρών επιχειρήσεων: Ναυτικές αντίκες βρίσκει λύση πώλησης με το Bindo

Το κατάστημα του Tony Kime πωλεί πολύ παλιά πράγματα - έναν τροχό από αντίκες ορειχάλκου, ένα βιβλίο του 1930. Αλλά όταν ήρθε να τρέξει τη μικρή επιχείρησή του, ο ιδιοκτήτης της Αννάπολης Maritime Antiques ήθελε την νεώτερη τεχνολογία.

Η αναζήτησή του οδήγησε σε μια ασυνήθιστη συνεργασία μεταξύ του 72χρονου βετεράνου του Βιετνάμ και του τεχνολογικού καταξιωμένου ομίλου στο Bindo, μιας εκκίνησης που στοχεύει να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά.

Για το Kime, το ταξίδι ξεκίνησε πριν από πέντε χρόνια, όταν ίδρυσε το ναυτικό κατάστημα αντίκες ως ηλεκτρονικό κατάστημα. "Είχα ένα παλιό σύστημα πιστωτικών καρτών και πήρα τις παραγγελίες στο τηλέφωνο", λέει ο Investmentmatome.

Πέρυσι, αποφάσισε ότι ήταν καιρός να επεκταθεί. Από ένα κατάστημα μόνο στο διαδίκτυο, η Annapolis Maritime Antiques έγινε κατάστημα τούβλων και κονιάματος στη λεωφόρο Severn της Annapolis, Maryland.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει:

Οι καλύτερες επιλογές δανείου μικρών επιχειρήσεων

Κακή πίστωση; Η επιχείρησή σας εξακολουθεί να έχει επιλογές

Διεύρυνση της επιχείρησής σας; Εδώ είναι πού να γυρίσετε

Πώς να κατανοήσουν APRs για Online Business δάνεια

Μπορείτε να αγοράσετε όλα τα είδη ναυτικών αντικών και knickknacks - το binnacle, το οποίο κρατά την πυξίδα του πλοίου, για $ 1.995 ή τον τροχό για $ 5.600, καθώς και ένα χειροποίητο ναυτικό keychain για $ 12.95. Το κατάστημα της Kime κατασκευάζει επίσης έπιπλα από τα καλύμματα του σκάφους Liberty του Β 'Παγκοσμίου Πολέμου.

Η Kime ήξερε ότι θα δημιουργούσε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος δεν θα ήταν εύκολο. Ολοκληρώντας τη λίστα των υποχρεωτικών αγορών, ήταν ένα σύστημα σημείων πώλησης που θα μπορούσε να χειριστεί τα πάντα - να επεξεργάζεται τις πωλήσεις, να παρακολουθεί κάθε στοιχείο στο κατάστημά του και να έχει αίσθηση των επιχειρηματικών τάσεων.

"Η μεγαλύτερη πρόκληση ήταν ότι ήθελα να είναι σχετικά φθηνή", λέει. "Ήθελα επίσης την τελευταία λέξη της τεχνολογίας."

Η Kime δήλωσε ότι έκανε "έναν τόνο έρευνας", γεμίζοντας δύο φακέλους manila με την εξερεύνησή του πάνω από δώδεκα επιλογές. Ξεκίνησε να απογοητεύεται όταν ένας καθηγητής επιχειρήσεων που μελέτησε συστήματα σημείου πώλησης του είπε: "Πρέπει να μιλήσετε με αυτά τα μικρά παιδιά από την πόλη της Νέας Υόρκης".

Ανερχόμενο αστέρι σε μια αναπτυσσόμενη αγορά

Αυτά τα μικρά παιδιά ήταν μια εταιρεία που ονομάζεται Bindo, η οποία αποδείχθηκε ότι είχε την τεχνολογία που η Kime αναζητούσε.

Το σύστημα POS της Bindo τον βοήθησε να παρακολουθεί τις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων και του αποθέματος στο κατάστημα αντίκες.

"Η ζωή είναι καλή και την αγαπάμε", λέει ο Kime. "Είναι διαισθητικά εύκολο να μάθει κανείς και δεν παίρνει μια βαθιά δεξιότητα να το χρησιμοποιήσει."

Και η τιμή ήταν επίσης σωστή. Η Kime ξοδεύει λιγότερο από εκατό δολάρια το μήνα στο σύστημα.

Η Bindo, που εδρεύει στη Νέα Υόρκη, είναι ένα από τα άνοδο των αστέγων σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά συστημάτων πληροφορικής που στοχεύουν να βοηθήσουν τις μικρές επιχειρήσεις να διαχειριστούν την επιχείρησή τους. Υπάρχουν πολλές επιλογές για τον ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων των πωλητών όπως το Shopify, το Square και το Lightspeed.

Το Bindo ιδρύθηκε το 2011. Ο Jason Ngan και ο Brad Lauster αποκάλυψαν το όνομα της εταιρείας τους από την λέξη της Cantonese για το "where." Όπως και άλλα συστήματα point-of-sale, η τεχνολογία του Bindo επιδιώκει να απλοποιήσει τον τρόπο με τον οποίο εκτελείτε βασικά μικρά επιχειρησιακά καθήκοντα.

"Οι μικροί λιανοπωλητές δεν έχουν τα εργαλεία για να είναι σε θέση να διαχειριστούν αποτελεσματικά την επιχείρησή τους", λέει ο Investmentmatome, David Bozin, αντιπρόεδρος της ανάπτυξης της ανάπτυξης της Bindo. "Μερικοί από αυτούς χρησιμοποιούν ταμειακές μηχανές. Μερικοί από αυτούς χρησιμοποιούν το QuickBooks. Ορισμένα από αυτά χρησιμοποιούν άλλα συστήματα βασισμένα σε Η / Υ. Μερικοί από αυτούς χρησιμοποιούν στυλό και χαρτί - πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να το χρησιμοποιούν."

Το σύστημα σημείου πώλησης της Bindo σας επιτρέπει να παρακολουθείτε σχεδόν κάθε βασική πτυχή της επιχείρησής σας με έναν εύκολο και φιλικό προς το χρήστη τρόπο. Ακολουθούν ορισμένα χαρακτηριστικά:

• Ένα σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων που χρησιμοποιεί φωτογραφίες αντικειμένων για να δείξει πόσα αποθέματα απομένουν.
• Ένα σύστημα παρακολούθησης πελατών-αφοσίωσης που σας επιτρέπει να γνωρίζετε πόσο ένας πελάτης έχει δαπανήσει στην επιχείρησή σας και ακόμη και το περιθώριο κέρδους που παράγει αυτές οι αγορές.
• Ένα ρολόι και το προσωπικό διαχείρισης του προσωπικού για την παρακολούθηση των ωραρίων των εργαζομένων και των ωρών εργασίας.
• Ένα επιχειρηματικό σύστημα ανάλυσης που σας επιτρέπει να αναλύσετε τις πωλήσεις και άλλες βασικές μετρήσεις.

"Οι έμποροι βλέπουν τι έχουν," λέει ο Bozin, "και διαχειρίζονται τα πάντα από την απογραφή τους στους πελάτες τους στους υπαλλήλους τους, στις εκθέσεις τους και σε όλα αυτά τα πράγματα."

Για να ξεκινήσετε, ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης μπορεί να ελέγξει την ιστοσελίδα του Bindo για να πάρει ένα απόσπασμα και να ζητήσει δωρεάν δοκιμή. Η Bindo θα αναθέσει έναν ειδικό στο σημείο πώλησης για βοήθεια, λέει ο Bozin. Ο ειδικός είναι συνήθως κάποιος που έχει εμπειρία με μια μικρή επιχείρηση.

Πληρώνετε μια μηνιαία αμοιβή $ 89 για ένα βασικό σχέδιο. Θα πρέπει να αγοράσετε το εργαλείο για το σύστημα, το οποίο περιλαμβάνει ένα iPad, έναν αναγνώστη πιστωτικών καρτών, έναν σαρωτή γραμμωτού κώδικα και έναν εκτυπωτή παραλαβής. Συνήθως δεν θα ξοδέψετε περισσότερα από 1.500 δολάρια για τον εξοπλισμό που χρειάζεστε.

Αν έχετε μια μικρή επιχείρηση με περισσότερα από χίλια αντικείμενα προς πώληση, μπορείτε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα για ένα μηνιαίο τέλος που κυμαίνεται από $ 89 έως $ 149 και καλύπτει επίσης το κόστος των εργαλείων. Και η Bindo προσφέρει εκπτώσεις σε μικρές επιχειρήσεις που μόλις ξεκινούν.

Ποιος δικαιούται έκπτωση

Η Kime της Αννάπολης Maritime Antiques έλαβε έκπτωση 10% και πληρώνει 68 δολάρια το μήνα.Αν είστε ένα πολύ μικρό κατάστημα με, για παράδειγμα, πέντε είδη προς πώληση, το Bindo θα σας επιτρέψει να εγγραφείτε δωρεάν καθώς ξεκινάτε, λέει ο Bozin.

Ο Jean Luc Carrucciu, ιδιοκτήτης του Les Toiles Du Soleil, ενός καταστήματος διακόσμησης στο σπίτι της Νέας Υόρκης, λέει ότι είναι ευχαριστημένος με το σύστημα, αν και η μικρή του επιχείρηση αντιμετώπισε μερικές φορές προβλήματα, όπως οι πληρωμές που δεν περνούν ή το σύστημα είναι αργό.

"Είμαι ευχαριστημένος με το σύστημα; Ναι, "λέει ο Carrucciu στο Investmentmatome. "Θέλω να επιστρέψω σε ταμειακή μηχανή; Όχι. Θα ήθελα να είναι πιο αξιόπιστο; Σίγουρα, ναι."

Ο Bozin αναφέρει ότι το ζήτημα της ταχύτητας οφείλεται συχνά στο δίκτυο του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου και ότι τα μέλη του προσωπικού της Bindo συνεργάζονται τώρα με τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων για την επιλογή παρόχου και εργαλεία δικτύωσης για την ταχύτερη και αποδοτικότερη λειτουργία της πλατφόρμας.

"Βεβαιώνουμε ότι οι έμποροι γνωρίζουν αυτό," λέει ο Bozin. "Συνεργαζόμαστε μαζί τους για να βρούμε τον κατάλληλο παροχέα υπηρεσιών Internet και να προτείνουμε συγκεκριμένους δρομολογητές."

Η Kime αναφέρει την εξυπηρέτηση των πελατών ως ένα από τα δυνατά σημεία του Bindo. Αυτός και η ομάδα του δεν ήταν εξειδικευμένοι από την τεχνολογία, λέει, και είχαν πολλές ερωτήσεις καθώς αρχίζουν να χρησιμοποιούν το σύστημα Bindo.

"Εμείς απλώς είχαμε φταίξει τα πράγματα για προβλήματα που δεν ήταν πραγματικά προβλήματα", λέει. Αλλά "τίποτα δεν ήταν πολύ μικρό."

Τότε υπάρχει το άλλο όφελος, λέει ο Kime: το στοιχείο της έκπληξης. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος λέει ότι πολλοί από τους πελάτες του δεν περιμένουν ένα κατάστημα αντίκες να χρησιμοποιεί ένα σύστημα υψηλής τεχνολογίας.

"Έχουμε το πιο σύγχρονο σύστημα, και είναι έκπληκτοι", λέει. "Διασκεδάζουμε με αυτό."

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης και λειτουργίας μιας επιχείρησης, επισκεφθείτε τη σελίδα Ο δικτυακός μας Οδηγός μικρών επιχειρήσεων . Για δωρεάν, εξατομικευμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με την έναρξη και τη χρηματοδότηση της επιχείρησής σας, επισκεφτείτε το Μικρή επιχείρηση από τη σελίδα του Investmentmatome Ask a Advisor.

Ο Benjamin Pimentel είναι συγγραφέας προσωπικού που καλύπτει μικρές επιχειρήσεις για το Investmentmatome. Τον ακολουθήστε στο Twitter @benpimentel , επί Google+ και επάνω LinkedIn.

Εικόνα μέσω iStock.