Είναι μια παράνομη δραστηριότητα που συμβαίνει όταν ένα πρόσωπο ή μια οντότητα με εμπιστευτικό το καθήκον θέτει τα δικά του συμφέροντα μπροστά από τα συμφέροντα ενός πελάτη σε μια συναλλαγή.

Πώς λειτουργεί (Παράδειγμα):

Ας υποθέσουμε ότι ο John Doe κατέχει 500.000 μετοχές της Εταιρείας XYZ. Αυτός είναι ένας σημαντικός αριθμός μετοχών της εταιρείας και η πώληση πιθανότατα θα στείλει λίγο την τιμή του αποθέματος. Ο Jane Smith, οικονομικός σύμβουλος του John Doe, παίρνει την εντολή πώλησης από τον John Doe. Η Jane Smith έχει προσωπικά κάποιες μετοχές της εταιρείας XYZ και γνωρίζει ότι η εντολή του John πρόκειται να τις κάνει λιγότερο αξίζει. Για να αποφύγει την απώλεια, πουλάει πρώτα τα μερίδιά της και στη συνέχεια θέτει την εντολή του Ιωάννη. Η Jane ασχολείται αυτόνομα.

Αυτή δεν είναι η μόνη μορφή αυτοεξυπηρέτησης. Η ιδέα είναι ότι ο καταπιστευματοδόχος θέτει τα δικά του συμφέροντα μπροστά στα συμφέροντα του πελάτη. Πωλήσεις προϊόντων στα οποία ο καταπιστευματοδόχος κατέχει το μερίδιο μπορεί να μετράνε, όπως και η αγορά ενός σπιτιού που ο πελάτης σας ακίνητων περιουσιών προτίθεται να αγοράσει. Εάν είστε συνεργάτης μιας επιχείρησης, η αυτοεξυπηρέτηση μπορεί επίσης να σημαίνει ότι δεν ενημερώνετε τους συνεργάτες σας ότι έχετε εκμεταλλευτεί μια επιχειρηματική ευκαιρία που θα έπρεπε να έχει πάει στην επιχείρηση.

Γιατί αυτό έχει σημασία:

Η αυτοεξυπηρέτηση είναι παράνομη και οι πελάτες που επηρεάζονται από την αυτοεξυπηρέτηση ενδέχεται να μηνύσουν. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις υποχρεώσεις σας έναντι των πελατών σας εάν είστε διαχειριστής, δικηγόρος, εταιρικός αξιωματούχος, μέλος του συμβουλίου ή οικονομικός σύμβουλος.