Snuggie Marketer να πληρώσει 8 εκατομμύρια δολάρια για «παραπλανητικές» πωλήσεις

Οι λαοί που μας πουλούσαν Snuggies τραβούσαν τους ανθρώπους; Πείτε ότι δεν είναι έτσι!

Η Allstar Products Group, η εταιρεία μάρκετινγκ που βρίσκεται πίσω από την κουβέρτα Snuggie, το Perfect Brownie Pans και άλλα προϊόντα "As A Viewed on Television" συμφώνησαν να πληρώσουν συνολικά 8 εκατομμύρια δολάρια στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου και στο Γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα της Νέας Υόρκης για όσα λέει η FTC ήταν παραπλανητικές και παραπλανητικές τακτικές πωλήσεων.

Η Επιτροπή ανέφερε τις πωλήσεις της πόρτας Magic Mesh Allstar ως παράδειγμα. Μια τηλεοπτική διαφήμιση έδωσε μια συμφωνία δύο προς μία για τις πόρτες οθονών χωρίς χέρια για $ 19.95. Αλλά δεν ανέφερε ότι η τιμή περιλαμβάνει ένα τέλη στέλνοντας 7,95 δολάρια για κάθε πόρτα, ωθώντας την πραγματική τιμή στα 35,85 δολάρια.

"Οι έμποροι πρέπει να αποκαλύπτουν με σαφήνεια όλα τα έξοδα. Αυτό περιλαμβάνει αμοιβές επεξεργασίας, αμοιβές διακίνησης και οποιεσδήποτε άλλες αμοιβές που σκέφτονται », δήλωσε η Jessica Rich, διευθυντής του Γραφείου Προστασίας Καταναλωτών της FTC, σε ένα δελτίο τύπου. "Εργαζόμενος με τον Γενικό Εισαγγελέα της Νέας Υόρκης, θα επιστρέψουμε εκατομμύρια δολάρια σε καταναλωτές, που η Allstar συνέλεξε με αδιαίρετα τέλη".

Στη δήλωσή της, η Allstar είπε ότι η εταιρεία δεν σκέφτηκε ότι η τακτική της ήταν αντίθετη με το νόμο.

"Η Allstar είναι στην ευχάριστη θέση να επιλύσει αυτό το θέμα και είμαστε περήφανοι που οδήγησε σε θετική αλλαγή για την εταιρεία μας. Ένας από τους στόχους μας ήταν πάντα να παρέχουμε μια θετική εμπειρία αγορών στους πελάτες μας ", δήλωσε ο πληρεξούσιος Allstar Jennifer De Marco.

"Ενώ πάντα πίστευα ότι οι διαδικασίες μας συμμορφώθηκαν με το νόμο, είμαστε υπερήφανοι που έχουμε συνεργαστεί με την FTC και τη NY AG για να τις βελτιώσουμε και να θέσουμε νέα πρότυπα για τη διαφάνεια".

Κάτω από μια συμφωνία, η Allstar θα δημιουργήσει ένα ταμείο ύψους 7,5 εκατομμυρίων δολαρίων για την αποπληρωμή των πελατών που έχουν πληγεί με κρυφά τέλη και θα πληρώνουν 500.000 δολάρια σε ποινές, δικαστικά έξοδα και άλλα τέλη.

Η καταγγελία της FTC ισχυρίστηκε επίσης ότι οι πελάτες της Allstar που κάλεσαν να παραγγείλουν τα προϊόντα τους συχνά παραπλάνησαν από τη σύγχυση της γλώσσας στην παραγγελία περισσότερων προϊόντων από ό, τι προορίζονταν. Τα στοιχεία χρέωσης ζητήθηκαν εκ των προτέρων και εάν ένας πελάτης ζήτησε δύο από ένα στοιχείο - όπως για μια διαφήμιση δύο προς ένα - που έλαβαν διαφημίσεις, έλαβαν δύο "σύνολα" ή τέσσερα τεμάχια συνολικά, σε τιμή διπλάσια από αυτά που περίμεναν.

Η Allstar προσπάθησε επίσης να αναβαθμίσει τους πελάτες χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα συστήματα απάντησης, σύμφωνα με την FTC. Μερικές φορές, ο μόνος τρόπος με τον οποίο ένας πελάτης μπορούσε να αρνηθεί να εγκρίνει μια πρόσθετη πώληση ήταν να μην πει τίποτα, η FTC χρεώθηκε.

Άλλα προϊόντα της Allstar περιλαμβάνουν τα κλιπ μαλλιών Bumpits, το μαξιλάρι Pro Sleeper Pro, τα Eggies, το Perfect Bacon Bowl, τον επεξεργαστή τροφίμων Chop Magic και το cat's Meow, ένα παιχνίδι γάτας.

Οι καταναλωτές που πιστεύουν ότι μπορεί να έχουν επηρεαστεί από την τακτική του Allstar μπορεί να καλέσουν τη γραμμή βοήθειας του καταναλωτή του γενικού εισαγγελέα στο (800) 771-7755.

Ο Doug Gross είναι συγγραφέας προσωπικού που καλύπτει προσωπική χρηματοδότηση Investmentmatome . Τον ακολουθήστε στο Twitter @doug_gross και επάνω Google+ .