Το κράτος αγρόκτημα μπορεί να συλλέξει τα στοιχεία των πελατών του αυτοκινήτου για τις διαφημίσεις

Το State Farm έχει αναπτύξει σχέδια συλλογής δεδομένων πελατών, επιτρέποντας στους διαφημιστές να δημιουργούν πολύ στοχοθετημένες θέσεις ανάλογα με το πού, πότε και πώς οδηγούν οι άνθρωποι.

Σε μια αίτηση διπλώματος ευρεσιτεχνίας που έχει κατατεθεί στο Γραφείο Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας και Εμπορικών Σημάτων των ΗΠΑ, το State Farm προτείνει τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις διαδρομές και τις στάσεις των οδηγών από αισθητήρες οχημάτων, συστήματα πλοήγησης, κάμερες ή άλλες συσκευές.

Σχετικές ιστορίες

Κράτος Farm θεωρεί τιμολόγηση Ασφάλεια αυτοκινήτου από το ταξίδι

Κράτος αναθεώρηση ασφάλισης αυτοκινήτων Farm

Allstate, Geico, προοδευτικό και κρατικό αγρόκτημα: Ποια είναι η καλύτερη ασφαλιστική εταιρεία για εσάς;

Το State Farm θα στέλνει δεδομένα σχετικά με τις συνήθειες του οδηγού σε "άλλη μονάδα ή οντότητα", όπως διαφημιστικό πρακτορείο ή πωλητή, και ο οργανισμός θα χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για να στείλει τις διαφημίσεις ραδιοφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στοχεύουν στο πρόγραμμα οδήγησης. Όπως εξηγεί η εφαρμογή, οι οδηγοί ενδέχεται να λάβουν μια διαφήμιση για το "Εστιατόριο Α" εάν επισκέπτονται τακτικά παρόμοια εστιατόρια.

"Οι διαφημίσεις είναι πιο αποτελεσματικές και παρέχουν τη μέγιστη απόδοση των επενδύσεων όταν στοχεύουν στο κατάλληλο κοινό", σημειώνει η εφαρμογή.

Η State Farm αρνήθηκε να σχολιάσει την αίτηση για δίπλωμα ευρεσιτεχνίας.

Όταν ερωτήθηκε αν η εταιρεία παρέχει δεδομένα πελατών σε τρίτους, η State Farm επισήμανε ότι η Investmentmatome δηλώνει ότι εν μέρει "Μοιραζόμαστε πληροφορίες για εσάς με εταιρείες που εκτελούν μάρκετινγκ ή άλλες υπηρεσίες για εμάς ή με τους οποίους έχουμε κοινό μάρκετινγκ συμφωνίες. Οι συμφωνίες αυτές μας επιτρέπουν να προσφέρουμε σε εσάς μια ευρύτερη επιλογή ασφαλιστικών και χρηματοπιστωτικών προϊόντων ».

Ένας εκπρόσωπος της Farm State δήλωσε ότι η εταιρεία δεν πωλεί πληροφορίες για τους πελάτες.

Ο Jeri Smith, Διευθύνων Σύμβουλος της Communicus, μιας διαφημιστικής εταιρείας παροχής συμβουλών με γραφεία στην Αριζόνα και την Καλιφόρνια, λέει ότι τα δεδομένα πελατών που περιγράφονται από το State Farm "είναι εξαιρετικά πολύτιμα. Ολόκληρη η διαφημιστική βιομηχανία κινείται ολοένα και περισσότερο προς την έντονη στόχευση της διαφήμισης."

"Όπως υποδηλώνουν αυτά τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας, οι διαφημιζόμενοι προσπαθούν να βρουν ακριβώς τους σωστούς ανθρώπους ακριβώς την κατάλληλη στιγμή", λέει ο Smith. Παρατηρεί ότι υπάρχουν πολλά «σκουπίδια» στα τρέχοντα μοντέλα διαφήμισης - για παράδειγμα, ένας άντρας ηλικίας 60 ετών δεν είναι ο καλύτερος στόχος για διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα μωρών, αλλά μπορεί να τα δει ενώ παρακολουθούν τηλεοπτικές εκπομπές.

Το State Farm θα μπορούσε να προσφέρει ένα τεράστιο ακροατήριο για στοχοθετημένες διαφημίσεις: Ως η μεγαλύτερη αυτοκινητοβιομηχανία του έθνους, κατέχει το 19% της αγοράς ιδιωτικών αυτοκινήτων επιβατικών αυτοκινήτων και παρέχει υπηρεσίες σχεδόν 44 εκατομμυρίων αυτοκινήτων ασφαλιστηρίων συμβόλαια.

Ενώ ορισμένοι οδηγοί μπορεί να ενοχλούνται από υψηλά στοχευμένες διαφημίσεις ή να διαταράσσονται από τη σκέψη ότι παρακολουθούνται από μια εταιρεία αυτοκινήτων, οι νεότεροι οδηγοί είναι συχνά πιο δεκτικοί στις διαφημίσεις με βάση το πού βρίσκονται και τι κάνουν.

"Οι Millennials είναι πιο άνετες από τις παλαιότερες γενιές με τους διαφημιζόμενους να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα", λέει ο Smith. "Οι καταναλωτές θα σας πουν ότι εκτιμούν τα σχετικά μηνύματα και είναι πρόθυμοι να θυσιάσουν την ιδιωτικότητα σε πολλές περιπτώσεις για πιο σχετικές διαφημίσεις".

[Συγκρίνετε προσφορές ασφάλισης αυτοκινήτου μέσω του εργαλείου σύγκρισης ασφάλισης αυτοκινήτου ιστότοπου].

Η μεγαλύτερη εικόνα

Η αίτηση για δίπλωμα ευρεσιτεχνίας δεν εγγυάται ότι το State Farm θα πουλήσει ποτέ δεδομένα πελατών, αλλά ενδέχεται να αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής για την τιμολόγηση ασφαλιστηρίων συμβολαίων με λεπτομερή στοιχεία πελατών. Όπως δήλωσε προηγουμένως η Investmentmatome, η State Farm έχει επίσης καταθέσει αίτηση για δίπλωμα ευρεσιτεχνίας που περιγράφει ασφάλιση αυτοκινήτου που βασίζεται σε ταξίδι, όπου κάθε ταξίδι με αυτοκίνητο και ο σχετικός "κίνδυνος" του θα μπορούσαν να διαφέρουν διαφορετικά. Για παράδειγμα, η ασφάλιση για ένα ταξίδι από έναν εφηβικό οδηγό σε μια βροχερή μέρα θα κοστίσει περισσότερο από την ασφάλιση για ένα τίμημα από έναν μεσήλικα οδηγό σε μια ηλιόλουστη μέρα.

Και οι δύο ιδέες βασίζονται στους αισθητήρες και τους επεξεργαστές που ενσωματώνονται στη νέα γενιά πλήρως ή μερικώς αυτόνομων αυτοκινήτων. Η τεχνολογία που θα μπορούσε να καταστήσει ασφαλέστερα τα αυτοκίνητα θα μπορούσε επίσης να δώσει στους ασφαλιστές νέα στοιχεία σχετικά με τις καθημερινές συνήθειες των πελατών - και μια πιθανή νέα ροή εσόδων.

Διαφημίσεις για αργούς οδηγούς;

Ακόμα και το στυλ οδήγησης - το οποίο το αυτοκίνητό σας θα παρακολουθεί και θα καταγράφει - θα μπορούσε να βοηθήσει στον προσδιορισμό των διαφημίσεων που λαμβάνετε. Το State Farm λέει: «Μπορεί να είναι γνωστό ότι οι οδηγοί που έχουν ιδιαίτερο στυλ οδήγησης (π.χ., βαριά χρήση των φρένων, που συχνά οδηγούν σε σχετικά υψηλή ή χαμηλή ταχύτητα κλπ.) Τείνουν να είναι περισσότερο ή λιγότερο δεκτικοί σε ορισμένες μορφές διαφήμισης». Ή ότι οι οδηγοί που λαμβάνουν μεγαλύτερες διαδρομές για την αποφυγή κυκλοφοριακής συμφόρησης ενδέχεται να προτιμούν ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες.

Αλλά η στοχοθετημένη διαφήμιση μπορεί επίσης να αντιστραφεί, σημειώνει ο Smith. Δείχνει σε στοχευμένες διαφημίσεις προβολής στο διαδίκτυο βάσει προηγούμενων αναζητήσεων. Εάν έχετε αναζητήσει φύλλα, για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε διαφημίσεις για φύλλα σε άλλους ιστότοπους, ακόμη και αν έχετε κάνει ήδη την αγορά σας. "Μπορεί να συναντήσει τόσο ενοχλητικό", λέει.

Ενημερώθηκε στις 17 Ιουλίου 2015

Η Amy Danise είναι συντάκτης στο Investmentmatome, μια προσωπική ιστοσελίδα χρηματοδότησης. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [email protected] . Κελάδημα: @AmyDanise .

Times Square εικόνα μέσω του iStock.