Μελέτη: Οι κορυφαίες οικονομικές καταγγελίες ανά κράτος το 2016

Όσον αφορά τα χρηματοοικονομικά προϊόντα και τις υπηρεσίες, οι καταναλωτές χρειάστηκαν πολλά να ασχοληθούν με το 2016. Οι άνθρωποι στις ΗΠΑ υπέβαλαν περισσότερες από 168.000 καταγγελίες στο Γραφείο Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών κατά τη διάρκεια των πρώτων 11 μηνών του έτους. Αυτές οι καταγγελίες έναντι τραπεζών, δανειστών και άλλων εταιρειών αυξήθηκαν κατά 9,3% από την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους.

Μια ανάλυση Investmentmatome διαπίστωσε ότι οι καταγγελίες των καταναλωτών συγκεντρώνονταν σε μεγάλο βαθμό γύρω από την αναφορά πιστώσεων, τις υποθήκες και την είσπραξη οφειλών.

Οι καταγγελίες καταγγελίας πίστωσης κυριαρχούσαν σε 21 κράτη. Από αυτά, το ποσοστό καταγγελίας της Γεωργίας των 25,2 αρχείων ανά 100.000 κατοίκους ήταν το υψηλότερο, ενώ το ποσοστό του Αρκάνσας 6,0 ανά 100.000 ήταν το χαμηλότερο. Σε περιπτώσεις όπου οι καταναλωτές ανέφεραν ένα συγκεκριμένο ζήτημα, οι εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με μια πιστωτική έκθεση ήταν μακράν το πιο κοινό πρόβλημα (73,8% των καταγγελιών).

Σε 15 κράτη και στην Ουάσινγκτον, Δ. Κ., Τα προβλήματα των στεγαστικών δανείων ήταν το κύριο μέλημα. Το ποσοστό καταγγελίας υποθηκών Ουάσιγκτον, 32,6 ανά 100,000 άτομα, ήταν το υψηλότερο, ενώ το ποσοστό του Wisconsin 6,5 ανά 100,000 ήταν το χαμηλότερο μεταξύ των κρατών όπου ήταν το κυρίαρχο θέμα τα στεγαστικά δάνεια. Στο Rhode Island, οι καταγγελίες υποθηκών αποτελούσαν το 29,3% όλων των καταγγελιών, το υψηλότερο ποσοστό σε οποιοδήποτε κράτος. Συνολικά, οι καταγγελίες που προκάλεσαν συγκεκριμένα ζητήματα ανέφεραν προβλήματα με την εξυπηρέτηση δανείων, τις πληρωμές ή τους λογαριασμούς μεσεγγύησης 41,1% του χρόνου.

Η είσπραξη χρεών συγκέντρωσε τις περισσότερες καταγγελίες σε 13 πολιτείες. Στη Νότια Ντακότα, σχεδόν τρεις από τις 10 καταγγελίες φέτος αφορούσαν τη συλλογή χρεών. Στις 23.2 καταγραφές ανά 100.000 κατοίκους, το ποσοστό των καταγγελιών για είσπραξη χρεών της Ουάσιγκτον ήταν υψηλότερο, ενώ το ποσοστό των 3,9 ανά 100.000 κατοίκων της Δυτικής Βιρτζίνια ήταν το χαμηλότερο μεταξύ των κρατών όπου η είσπραξη οφειλών ήταν το κύριο μέλημα. Μεταξύ όλων των καταναλωτών που ανέφεραν συγκεκριμένα θέματα είσπραξης χρεών, το 40,9% επεσήμανε τις συνεχιζόμενες προσπάθειες των εταιρειών για είσπραξη χρεών που δεν οφείλονταν.

Το CFPB δήλωσε ότι δεν ήταν σαφές εάν η άνοδος των καταγγελιών προκλήθηκε από την επιδείνωση των συνθηκών ή την ευαισθητοποίηση των καταναλωτών σχετικά με τις προσπάθειες του γραφείου.

Δείτε την πλήρη αναφορά για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ανάλυση και τη μεθοδολογία.

Ο Caren Weiner Campbell είναι συγγραφέας του προσωπικού στο Investmentmatome. Email: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.