Πώς οι πελάτες της SunTrust μπορούν να προστατευθούν μετά από παραβίαση δεδομένων

Η παραβίαση δεδομένων της SunTrust Bank σημαίνει ότι οι προσωπικές πληροφορίες των 1,5 εκατομμυρίων πελατών κινδυνεύουν να πέσουν σε λάθος χέρια. Οι πληροφορίες, οι οποίες περιλαμβάνουν ονόματα πελατών, διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου και υπόλοιπα λογαριασμών, ενδέχεται να έχουν κλαπεί από πρώην υπάλληλο, σύμφωνα με την SunTrust. Οι πελάτες θα πρέπει να ενεργούν τώρα για να προστατευθούν.

Δεν υπήρξαν εκτεταμένες αναφορές χρημάτων που να κλαπούνται από λογαριασμούς εξαιτίας αυτής της παραβίασης. "Οι πιο ευαίσθητες πληροφορίες, όπως οι αριθμοί κοινωνικής ασφάλισης και οι αριθμοί λογαριασμών, δεν συμπεριλήφθηκαν στους καταλόγους που ενδεχομένως λήφθηκαν", λέει η Sue Mallino, εκπρόσωπος της τράπεζας της Ατλάντα.

Ωστόσο, οι πελάτες της SunTrust θα πρέπει να γνωρίζουν την κατάσταση. Εάν είστε πελάτης, εδώ μπορείτε να κάνετε.

Ελέγξτε την αποκλειστική ιστοσελίδα SunTrust για την κατάσταση

Οι πελάτες της SunTrust μπορούν να επισκεφτούν έναν ασφαλή ιστότοπο που έχει δημιουργήσει η τράπεζα για να διαπιστώσουν εάν οι πληροφορίες τους διατρέχουν κίνδυνο, λέει ο Mallino. Θα πρέπει να εισαγάγετε το επώνυμό σας, τον ταχυδρομικό σας κωδικό και τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού κοινωνικής ασφάλισής σας για να ανακτήσετε πληροφορίες.

Εγγραφείτε για παρακολούθηση πιστώσεων

Ένας εγκληματίας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις κλεμμένες πληροφορίες σε μια προσπάθεια να πάρει δόλια πίστωση. Έτσι, η SunTrust προσφέρει στους πελάτες την ελεύθερη πρόσβαση στο IDnotify, μια υπηρεσία από το πρακτορείο ειδήσεων Credit Experian που παρακολουθεί την προσωπική πιστωτική δραστηριότητα. Στο πλαίσιο της υπηρεσίας παρακολούθησης πιστώσεων, στους πελάτες θα προσφέρεται επίσης σκοτεινή διαδικτυακή παρακολούθηση (για να δούμε αν προσφέρονται προσωπικές πληροφορίες προς πώληση σε παράνομους δικτυακούς τόπους, για παράδειγμα) και ασφάλιση κλοπής ταυτότητας μέχρι 1 εκατομμύριο δολάρια.

Οι πελάτες της SunTrust μπορούν να εγγραφούν συνδεόμενοι στο λογαριασμό ηλεκτρονικής τους τραπεζικής. Όσοι δεν είναι εγγεγραμμένοι σε ηλεκτρονική τραπεζική μπορούν να καλέσουν την τράπεζα στο (877) 278-2265 για να λάβουν οδηγίες εγγραφής, λέει ο Mallino. Οι πελάτες θα πρέπει επίσης να παρακολουθούν την πιστωτική τους δραστηριότητα με τα άλλα σημαντικά γραφεία παροχής στοιχείων, Equifax και TransUnion.

Βελτιώστε την προσωπική σας τραπεζική ασφάλεια

Εξετάστε τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε προσωπικά για να βεβαιωθείτε ότι οι λογαριασμοί σας είναι ασφαλείς. Για παράδειγμα, έχετε κωδικούς που είναι δύσκολο να μαντέψετε, χρησιμοποιήστε ιδιωτικές συνδέσεις Wi-Fi για ευαίσθητες τραπεζικές συναλλαγές και εγγραφείτε για ειδοποιήσεις τραπεζικού κειμένου που σας ειδοποιούν για ορισμένες αλλαγές στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Ο οδηγός ιστότοπου σχετικά με τους τρόπους ενίσχυσης της ηλεκτρονικής σας τραπεζικής ασφάλειας έχει περισσότερα βήματα που μπορείτε να κάνετε.

Εάν είστε πελάτης SunTrust και υποψιάζεστε ότι υπήρξε δόλια δραστηριότητα κατά του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε με το τμήμα απάτης SunTrust και ακολουθήστε τις συνήθεις διαδικασίες αναφοράς, λέει ο Mallino. Σε ένα δελτίο τύπου, ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της SunTrust, Bill Rogers, διαβεβαίωσε τους πελάτες ότι θα υπάρξει θεραπεία.

"Ενώ δεν έχουμε εντοπίσει σημαντική δόλια δραστηριότητα", λέει, "θα ενισχύσουμε την υπόσχεσή μας στους πελάτες ότι δεν θα θεωρηθούν υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια στους λογαριασμούς τους ως αποτέλεσμα."

Μια προηγούμενη εκδοχή αυτού του άρθρου έσφαλε το όνομα της εκπρόσωπος της SunTrust Sue Mallino. Αυτό το άρθρο έχει διορθωθεί.