Πώς να λύσετε προβλήματα στην επιχείρησή σας: Kanban, Kaizen και Scrum | τρεις μεθόδους επίλυσης προβλημάτων που βοηθούν τις εταιρείες να βελτιώσουν την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων και να ελαχιστοποιήσουν τα προβλήματα. Εδώ είναι πώς.

Όμως, όταν πρόκειται για την εξεύρεση της ιδανικής προσέγγισης ή της τέλειας διαδικασίας για την επίλυση οποιωνδήποτε από τις δεκάδες προβλήματα που αντιμετωπίζει η σύγχρονη επιχείρηση, τα πράγματα είναι περίπλοκα.

Σήμερα θα ήθελα να συζητήσω τρεις μεθόδους για την επίλυση προβλημάτων που έχουν αποδείξει την ιστορία στον κόσμο του εμπορίου. Αυτά είναι μεγάλες ιδέες που έχουν εμπνεύσει αμέτρητες εταιρείες τόσο μεγάλες όσο και μικρές.

Δείτε επίσης: Από την επίλυση προβλημάτων σε οργανικά τρυπός: 7 Μαθήματα εκκίνησης από μια εμπνευσμένη

Kanban: Μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της παραγωγής

Για να πάρετε τα πράγματα θα στρέψουμε το εργατικό έθνος της Ιαπωνίας. Η λέξη kanban σημαίνει "πινακίδα" ή "πινακίδα" στα ιαπωνικά και είναι μια έννοια που συνήθως εφαρμόζεται στην παραγωγή "άπαχου" ή "μόλις στην ώρα". Είναι ένα σύστημα που δείχνει καλύτερα με ένα παράδειγμα, οπότε ας στρέψουμε την προσοχή μας στην Toyota Corporation γύρω στο 1940.

Το Kanban είναι ένα σύστημα προγραμματισμού για την παραγωγή "just in time". Στην ιαπωνική γλώσσα, σημαίνει κυριολεκτικά πινακίδα ή πινακίδα.

Κατά τη διάρκεια αυτής της δεκαετίας, η Toyota άρχισε να αναζητά έμπνευση πέρα ​​από την αυτοκινητοβιομηχανία στην προσπάθειά της να βελτιώσει τις διαδικασίες. Επικέντρωσαν γρήγορα την προσοχή τους στα σούπερ μάρκετ - συγκεκριμένα, τους τρόπους με τους οποίους τα σούπερ μάρκετ μελετούν τη συμπεριφορά των πελατών προκειμένου να δημιουργήσουν καλύτερες εμπειρίες αγορών.

Σε αυτή την αρένα παρατηρούσαν μια παραπλανητικά απλή σχέση μεταξύ των πελατών και των καταστημάτων που αγοράζονταν: μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται όταν τα χρειάζονται. με τη σειρά του, τα αποθέματα αποθεμάτων μόνο ό, τι οι πελάτες χρειάζονται σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή. Τέλεια συμβίωση. Αυτό είναι ακριβώς αυτό που σημαίνει παραγωγή "μόλις στην ώρα" και είναι

κρίσιμο σε κάθε βιομηχανία όπου εμπλέκονται φθαρτά αγαθά. Αυτό θα μπορούσε να φανεί σαν μια ασυνήθιστη τακτοποίηση για την αυτοκινητοβιομηχανία, αλλά η Toyota αναγνώρισε σημαντική αλήθεια: Τα αυτοκίνητα είναι, με τον δικό τους ειδικό τρόπο, φθαρτά αγαθά. Τα νέα μοντέλα απομακρύνονται τακτικά από τα παλαιότερα και τα απούλητα, τα ξεπερασμένα αυτοκίνητα είναι ένα ακριβό μίλιγκον που πρέπει να κρατήσει γύρω.

Αλλά ακόμα κι αν δεν είστε σούπερ μάρκετ ή αυτοκίνητο μάγουλ, το πνεύμα του kanban μπορεί να εφαρμοστεί σχεδόν σε κάθε σύγχρονο της επιχείρησης ή της βιομηχανίας. Σε μια πρόσφατη δημοσίευση στο blog, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Kanbanize, Ντιμίταρ Καραϊβάνοφ, συνοψίζει αποτελεσματικά το πνεύμα του kanban:

«Μια από τις κύριες αρχές … είναι ο στόχος της εξάλειψης των σημείων συμφόρησης, επιβάλλοντας ρεαλιστικά όρια για το πόσο έργο βρίσκεται σε εξέλιξη,, και πόση δουλειά κρατιέται στον πίσω καυστήρα. Αυτό δεν είναι μόνο ένας τρόπος να δοθεί προτεραιότητα, αλλά και ένας τρόπος να διασφαλίσουμε ότι κανένα μέλος της ομάδας σας δεν έχει πάρα πολλά στο πιάτο τους. "

Αυτό που μιλάει ο Karaivanov είναι η σημασία της επιβολής τάξης και προτεραιοτήτων στα συστήματα όπου η η ιδιοσυγκρασία του καταναλωτισμού μπορεί να προκαλέσει ξαφνικές περιστροφές και στροφές

Αν ψάχνετε για μια λύση για τον έλεγχο του ρυθμού με τον οποίο παράγετε ένα προϊόν, εξετάστε το ενδεχόμενο ευθυγράμμισης των επιπέδων αποθέματος με την πραγματική κατανάλωση του πελάτη σας.

Δείτε επίσης: 5 τρόποι για να διατηρήσετε την ανάπτυξη μικρών επιχειρήσεων

Kaizen: ένας τρόπος για να βελτιώσετε όλες τις λειτουργίες και όλους τους υπαλλήλους

Η λέξη kaizen σημαίνει κυριολεκτικά «βελτίωση», και είναι μια άλλη λέξη που έχουμε δανειστεί από τους ανατολικούς ομολόγους μας στην Κίνα και την Ιαπωνία. Όταν εφαρμόζεται στο χώρο εργασίας, το kaizen αναφέρεται σε δραστηριότητες που στοχεύουν στη βελτίωση κάθε μεμονωμένης λειτουργίας μέσα σε μια επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου λειτουργίας κάθε εργαζόμενου, από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών έως τον Διευθύνοντα Σύμβουλο έως ότου η επιχείρηση ξεπεράσει - μηχανοκίνητο μηχάνημα.

Παρόλο που μπορεί να ακούγεται μαχητική, είναι κάτι άλλο εκτός από: Το Kaizen ενθαρρύνει την ατομική πρωτοβουλία, την προσοχή και την κουλτούρα της σταδιακής βελτίωσης. Το Amazon μας παρέχει ένα καλό παράδειγμα του Kaizen στην πράξη. Αν και ο λιανοπωλητής λιανικής έχει πρόσφατα ζεστό νερό σχετικά με την εταιρική τους κουλτούρα, ποτέ δεν θα ειπωθεί ότι είναι πρόθυμοι να ξεκουραστούν στις δάφνες τους.

Στην εκδοχή του καζίν του Αμαζονίου, κάθε τμήμα μέσα στις αποθήκες τους - ή "κέντρα εκπλήρωσης, "Στην ονοματολογία του Αμαζονίου - είναι συνεχώς στην επιφυλακή για χαμένες ή διπλές προσπάθειες και αναποτελεσματικές διαδικασίες. Το μόνο που χρειάζεται είναι ένας παρατηρημένος υπάλληλος για να πάρει την μπάλα τροχαίο, και σύντομα μια μικρή ομάδα από μέλη που συλλέγονται με το χέρι συγκαλείται σε εγκεφαλική καταιγίδα - και τελικά δοκιμαστικές νέες προσεγγίσεις στα παλιά προβλήματα.

Με άλλα λόγια, ο Kaizen τονίζει τη σημασία καινοτομία μικρότερης κλίμακας σε μια μεγαλύτερη εταιρική δομή. Είναι ένας τρόπος για να εξανθρωπιστεί ο χώρος εργασίας, ενδυναμώνοντας τους υπαλλήλους να αναζητούν λύσεις στα ζητήματα που επηρεάζουν όχι μόνο την κατώτατη γραμμή της εταιρείας, αλλά και την ικανότητα κάθε εργαζόμενου να απολαμβάνει τη δουλειά του.

Δείτε επίσης: Πώς να αναγνωρίσετε και να σταματήσετε το Burnout του Εργαζομένου

Scrum: Ένας ευέλικτος τρόπος για να διαχειριστεί την ανάπτυξη προϊόντων

Τέλος, ας ρίξουμε μια ματιά στη Scrum, μια μέθοδο επίλυσης προβλημάτων που γίνεται όλο και πιο δημοφιλής, ειδικά στον τομέα της τεχνολογίας.

Scrum έρχεται σε μας από τους κόσμους της ανάπτυξης προϊόντων και λογισμικού, όπου η δημιουργική επανάληψη και συνεργασία είναι υψίστης σημασίας.

Όπως και το kaizen, η Scrum επικεντρώνεται στη σημασία της πρόβλεψης και της αντίδρασης στα είδη αλλαγών που μπορούν να επιβραδύνουν την ανάπτυξη και να δημιουργήσουν ανεπάρκειες.

Η ιδέα σχεδιάστηκε από τον Ken Schwaber των προηγμένων μεθόδων ανάπτυξης στις αρχές του 1900, αν και θα είναι ελαφρώς μακρύτερο μέχρι να περάσει από το νέο όνομά της.

Έτσι, τι μοιάζει με Scrum στο σύγχρονο εργασιακό χώρο; Κλασικά, ξεκινά με την κατανομή των αξιών μιας εβδομάδας σε μικρότερες προτεραιότητες. Εάν ο στόχος σας είναι να ξεκινήσετε μια νέα αρχική σελίδα στον ιστότοπό σας, μπορείτε να την κατατάξετε σε μικρότερα μέρη: να γράψετε ένα συγκεκριμένο τμήμα κώδικα, να δημιουργήσετε εικόνες, να γράψετε περιεχόμενο, να εκτελέσετε δοκιμές σφαλμάτων κ.ο.κ.

Αντί για μια μεγάλη εργασία, θα έχετε πολλές μικρές εργασίες, κάθε μία με καθορισμένη ημερομηνία και μέλος της ομάδας, επιτρέποντάς σας να εργάζεστε πιο γρήγορα στη διαδικασία και να την προσαρμόζετε πιο εύκολα όταν και αν είναι απαραίτητο. είναι να επιτρέψουμε να χτίσουμε αρθρωτά χρονοδιαγράμματα που επικεντρώνονται στη συνεργασία. Μας βοηθάει να αναγνωρίσουμε ποιες από τις προτεραιότητές μας θα μπορούσαν, για παράδειγμα, να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο σε μια εργασία ενός άλλου τμήματος, ποιοι είναι χρονικά ευαίσθητοι και ποιοι δεν είναι. Η ανάπτυξη οποιουδήποτε είδους πρέπει να είναι σε θέση να αντιδράσει σε αλλαγές σε πραγματικό χρόνο και σε πιέσεις από άλλες ομάδες. Η οικοδόμηση ενός ευέλικτου χρονοδιαγράμματος είναι ένα σημαντικό μέρος της αντίδρασης σε αυτές τις μεταβλητές.

Δείτε επίσης: Θέλετε να συμμετέχετε στην ομάδα σας; Στη συνέχεια, να τους οδηγήσεις

Τελικές σκέψεις

Εάν, σε διερεύνηση αυτών των τριών μεθόδων επίλυσης προβλημάτων, έχετε απομακρυνθεί από την ιδέα ότι η ελεύθερη σκέψη πρέπει να καταπνίγεται στο όνομα της τάξης και της αποτελεσματικότητας, αυτό απέχει πολύ από την αλήθεια.

Καμία από αυτές τις μεθόδους δεν θα λειτουργούσε όπως κάνουν όταν δεν αξιοποίησαν (και ενθάρρυναν) τη δημιουργικότητα.

Και ποιος ξέρει; Μπορεί καν να σκοντάψετε σε μια νέα λύση εντελώς δοκιμάζοντας ένα από αυτά τα καθιερωμένα συστήματα.

Όπως συμβαίνει συχνά στην περίπτωση των επιχειρήσεων, δεν θα ξέρετε μέχρι να δοκιμάσετε.

Ακούστε περισσότερα για τον Kanban, Kaizen και Scrum με τον Peter και Jonathan στο δέκατο τρίτο επεισόδιο του Bcast, το επίσημο podcast του Bplan:

Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε στο The Bcast on iTunes "