Ιστορία επιτυχίας μικρών επιχειρήσεων: Πώς ο πατέρας και ο γιος εργάστηκαν για να διατηρήσουν την επιχείρησή τους στα οικογενειακά χέρια

Εάν ρωτήσετε τον Amish Gupta, η ένταξη στην οικογενειακή επιχείρηση δεν ήταν ποτέ βέβαιη.

Πριν από πέντε χρόνια, ο πατέρας του, η Virenda Gupta, ήταν έτοιμος να βγει πίσω και να ταξιδέψει περισσότερο στην πατρίδα του και να δει άλλα μέρη. Ζήτησε από την Amish να συμμετάσχει και τελικά να αναλάβει την RETC, μια συμβουλευτική για το φόρο ακίνητης περιουσίας στο Ντάλας, την οποία ίδρυσε ο γέροντας Gupta το 1986.

Πριν από την κίνηση, η οποία είχε σημαντικές επαγγελματικές και προσωπικές επιπτώσεις, ο Αμίς ξεκίνησε ειλικρινείς συζητήσεις για αποζημίωση, κυριότητα και εξουσία. Ο πατέρας και ο γιος τελικά συμφώνησαν για ένα σχέδιο διαδοχής που λειτουργεί καλά για τους δύο άνδρες και τελικά για την επιχείρηση.

«Ήθελα να έχει πλήρες εχθρό και ελευθερία», λέει η Virenda Gupta. "Έτσι του έδωσα μάρκετινγκ και πωλήσεις και πολύ γρήγορα έγινε CEO. Πήρα ένα πίσω κάθισμα και κάνει καθημερινές αποφάσεις. … Πιστεύω ότι μια ομάδα πατέρα-γιου θα λειτουργήσει μόνο αν ο γιος έχει δοθεί ευθύνες και πλήρη εξουσία για να ασκήσει ».

Μια περίπλοκη μετάβαση

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, ο προγραμματισμός για μια έξοδο μπορεί να είναι αρκετά δύσκολος. Αλλά ρίξτε μια επιθυμία να διατηρήσετε μια οικογενειακή κληρονομιά και η διαδοχή μπορεί να γίνει περίπλοκη - ακόμη και ακατάστατη. Τα παιδιά ή οι άλλοι συγγενείς σας μπορεί να μην έχουν κανένα συμφέρον να αναλάβουν την ευθύνη ή οι οικογενειακές διαμαρτυρίες στην κατεύθυνση της επιχείρησής σας θα μπορούσαν να βυθίσουν την ομαλή μετάβαση.

Επιπλέον, η ίδια η επιχείρηση ενδέχεται να μην επιβιώσει από τις επιδείξεις και τις ροές αλλαγών στην αγορά και τη βιομηχανία, λέει η Monika Hudson, βοηθός καθηγητή και διευθυντής του Κέντρου Επιχειρηματικών Πόρων της οικογένειας Gellert στο Πανεπιστήμιο του Σαν Φρανσίσκο.

Το κέντρο βοηθά τις οικογένειες να ισορροπήσουν τα επιχειρηματικά ζητήματα, τα ερωτήματα ιδιοκτησίας και την οικογενειακή δυναμική. Είναι σημαντικό και οι τρεις παράγοντες να είναι συγχρονισμένοι για τη μακροπρόθεσμη επιβίωση μιας επιχείρησης, λέει ο Hudson.

Παραθέτει το παράδειγμα μιας διευρυνόμενης οικογενειακής επιχείρησης με παιδιά που δεν έκαναν μαζί τους. Αγωνίστηκαν τόσο άσχημα ώστε οδήγησαν σε εμπλοκή των δικηγόρων. Η οικογένεια χωρίζει τώρα τμήματα της επιχείρησης.

"Έχουμε όλα τα συναισθηματικά ζητήματα που αποτελούν μέρος της οικογενειακής διασύνδεσης με τις επιχειρηματικές αποφάσεις που πρέπει να γίνουν γύρω από την κλίμακα και το μέλλον", λέει η Investmentmatome.

Δεν είναι λοιπόν περίεργο το γεγονός ότι λίγες οικογενειακές επιχειρήσεις επιβιώνουν για το μεγάλο χρονικό διάστημα. Μόνο το 30% των οικογενειακών επιχειρήσεων καταλήγουν στη δεύτερη γενιά, σύμφωνα με το Family Business Institute, μια συμβουλευτική εταιρεία στο Raleigh της Βόρειας Καρολίνας. Μόνο το 12% αυτών διαρκεί στην τρίτη γενιά και μόνο το 3% είναι βιώσιμο στην τέταρτη γενιά και πέραν αυτής.

Ο σχεδιασμός διαδοχής είναι καθοριστικός

Τι κάνει τη διαδοχή της οικογενειακής επιχείρησης τόσο δύσκολη; Για αρχάριους, λίγοι ιδρυτές επιχειρήσεων προετοιμάζουν και εκπαιδεύουν τα παιδιά ή τους συγγενείς τους για να αναλάβουν, σύμφωνα με τον Wayne Rivers, συνιδρυτή και πρόεδρο του Family Business Institute.

"Ξεκίνησες την επιχείρηση, είσαι ο ιδρυτής. Κάνετε όλες τις αποφάσεις, "λέει ο ποταμός. "Τώρα λοιπόν, έχετε τρία παιδιά, δύο κορίτσια και ένα αγόρι, αρχίζουν να έχουν πρόβλημα να παίρνουν αποφάσεις. Τι συμβουλή μπορείτε να τους δώσετε; Δεν έχετε εργαλεία σε αυτήν την εργαλειοθήκη. Λέτε, «Τι δεν μπορείτε να πετύχετε;»

Η διασφάλιση της επιβίωσης της επιχείρησής σας - είτε στα χέρια μελών της οικογένειας είτε σε εξωτερικούς συνεργάτες - απαιτεί πολύ προγραμματισμό. Δώστε στον εαυτό σας αρκετό χρόνο για να εξετάσετε όλες τις δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης της πώλησης σε ξένους ή ακόμα και υπαλλήλους, λέει ο Rivers.

Είναι σημαντικό να μην συγχέεται ο προγραμματισμός των κτημάτων με διαδοχικό σχεδιασμό, σύμφωνα με τους Ποταμούς. "Και τώρα εδώ είναι ένα έγγραφο που λέει," Αν μου χτυπηθεί από αστραπές, αυτό συμβαίνει με τα περιουσιακά μου στοιχεία συμπεριλαμβανομένης της οικογενειακής επιχείρησής μου. "Αυτό δεν είναι σχέδιο διαδοχής, είναι ένα drop-dead σχέδιο", λέει ο Investmentmatome.

Μια έρευνα που διεξήχθη πέρυσι από το Alternative Board, το οποίο παρέχει καθοδήγηση στον κλάδο για τις επιχειρήσεις, δείχνει την έλλειψη προγραμματισμού στις μεταβιβάσεις οικογενειακών επιχειρήσεων. Λιγότερο από το ένα τρίτο των ιδιοκτητών οικογενειακών επιχειρήσεων έχουν ένα σχέδιο διαδοχής.

Φυσικά, το παιδί σας μπορεί να μην θέλει την επιχείρηση. Και ίσως είναι το αντίστροφο: Ο γιος ή η κόρη σας μπορεί να μην είναι το καλύτερο άτομο για να αναλάβει την επιχείρηση. Εδώ είναι ένας έλεγχος πραγματικότητας: το 42% των ιδιοκτητών οικογενειακών επιχειρήσεων λένε ότι οι μη οικογενειακοί υπάλληλοι είναι πιο ειδικευμένοι, σύμφωνα με την έρευνα του Alternative Board.

"Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο γονέας είναι ο ιδιοκτήτης και αισθάνεται ότι [τα παιδιά] δεν έχουν το σωστό προφίλ: Δεν αγαπούν την επιχείρηση. Δεν έχουν κεφάλι για δουλειά », λέει ο Dave Scarola, αντιπρόεδρος του Alternative Board.

Δημιουργήστε ένα σχέδιο παιχνιδιού

Αυτό δεν συνέβη με τη Virenda Gupta. Άρχισε να σκέφτεται για το μέλλον της επιχείρησής του όταν γύρισε 60. Είχε πίστη ότι ο Amish ήταν ο καλύτερος άνθρωπος για να ηγηθεί της RETC, μιας εταιρείας 20 ατόμων που έχει επίσης γραφεία στο Όστιν και στο Χιούστον. Ο Αμίς ήξερε καλά την επιχείρηση, έχοντας εργαστεί στην επιχείρηση σε διάφορες εποχές ως γυμνάσιο και φοιτητής. Επιπλέον, λέει η Virenda, ήταν πιο σίγουρος στο γιο του από ότι ένας ξένος που ανέλαβε την επιχείρηση.

Η Virenda γνώριζε επίσης ότι ο Amish θα έφερνε τις δεξιότητες και την εμπειρία που απέκτησε σε άλλες θέσεις εργασίας. Η Αμίς εργάστηκε στα καταναλωτικά προϊόντα της γίγαντας Procter & Gamble, κάνοντας το μάρκετινγκ και τη διαχείριση των προϊόντων. Έλαβε επίσης MBA στη σχολή διαχείρισης Kellogg στο Πανεπιστήμιο Northwestern.

Σίγουρα, ο Αμίς αισθάνθηκε την έλξη της οικογένειας, αλλά ήθελε επίσης να εξασφαλίσει ότι η ένταξη στην οικογενειακή επιχείρηση θα είχε νόημα και γι 'αυτόν. Το να είσαι επιχειρηματίας ήταν ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Έτσι είχε την ευελιξία να συνεχίσει τις άλλες επιχειρηματικές του δουλειές, σύμφωνα με τον Amish. Από την άλλη πλευρά, η Amish θα παραιτηθεί από μια πολυπόθητη δουλειά με την παγκόσμια επενδυτική εταιρεία του ομίλου Carlyle στην Ουάσινγκτον.

"Δεν ήταν μια ολοκληρωμένη συμφωνία. Αυτός ήταν εκείνος που με τηλεφώνησε και είπε ότι πρέπει να επανέλθεις ", λέει ο 35χρονος αμήκης Gupta.

Πριν από τη δέσμευση, ο Αμίς πίεσε να θεσπίσει ένα «σχέδιο παιχνιδιού» για σημαντικά ζητήματα όπως η εξουσία και οι ευθύνες καθώς και η αποζημίωση και η ισότητα. Εξέβαλε με τα θέματα του πατέρα του, όπως τον έλεγχο των καθημερινών αποφάσεων και των μακροπρόθεσμων στρατηγικών στόχων για την RETC. Η εταιρεία έχει ένα τρίτο μέλος του διοικητικού συμβουλίου το οποίο ενεργεί ως ψηφοφόρος σε περίπτωση που ο πατέρας και ο γιος δεν μπορούν να συμφωνήσουν σε μια απόφαση. Ο Αμίς λέει ότι θυμάται μόνο μία περίπτωση στην οποία ένωσαν κεφάλια προτού καταλήξουν σε συναίνεση.

Παρόλο που οι συνομιλίες για τα χρήματα μπορεί να είναι δύσκολες, η Amish λέει ότι ήθελε να σιγουρευτεί ότι θα αποζημιωνόταν αρκετά, ειδικά αφού είχε παραιτηθεί από μια κερδοφόρα καριέρα. Αρκετά νωρίς, η Virenda λέει ότι έδωσε στον Amish "ένα κρίσιμο μερίδιο" της επιχείρησης.

"Για ανθρώπους σαν εμένα, το κόστος ευκαιρίας μας είναι σοβαρό. Αποφοίτησα το σχολείο επιχειρήσεων το 2007 και τώρα είμαι σε μια εποχή όπου οι φίλοι μου γίνονται εταίροι σε συμβουλευτικές εταιρείες και τράπεζες. Μιλάμε λαούς που κάνουν μισό εκατομμύριο συν ή ένα εκατομμύριο, ανάλογα με τη βιομηχανία στην οποία βρίσκονται. Αυτός ήταν ο δρόμος που είχα εγκαταλείψει ", λέει ο Amish.

Με ένα σχέδιο διαδοχής, η Amish προσχώρησε στην RETC ως επικεφαλής λειτουργού της το 2010. Κάτω από την ηγεσία του Amish, η εταιρία έχει μετατοπιστεί στη λήψη πιο περίπλοκων φορολογικών υποθέσεων για μεγαλύτερους πελάτες. Η εταιρεία είδε επίσης ένα μεγάλο κύκλο εργασιών προσωπικού, ένα τυπικό περιστατικό κάτω από έναν νέο ηγέτη σε οποιαδήποτε επιχείρηση. Με τα χρόνια, η Virenda, τώρα 68 ετών, έχει μειώσει το έργο του για να φιλοξενήσει τα ταξίδια του.

Λέξεις συμβουλών

Ο πατέρας και ο γιος λένε ότι έχουν μάθει κάποια μαθήματα στο δρόμο για την πραγματοποίηση μιας μετάβασης. Προσφέρουν αυτές τις συμβουλές για το σχεδιασμό διαδοχών για οικογενειακές επιχειρήσεις:

1. Μην πιέζετε το παιδί ή τα παιδιά σας να αναλάβουν την επιχείρηση. Υπάρχει μεγάλη πίεση ειδικά σε παιδιά μεταναστών επιχειρηματιών, λέει ο Amish. Αλλά το να τους αναγκάσεις να επιστρέψουν δεν βοηθά την επιχείρηση. Ακόμα κι αν το παιδί θέλει να εργαστεί ή να αναλάβει την οικογενειακή επιχείρηση, μπορεί να είναι συνετό να αποκτήσετε εξωτερική εμπειρία. Amish πιστώνει το χρόνο του σε Carlyle και άλλες εταιρείες για την καθιέρωση "πίστης με τους υπαλλήλους μου που σε σεβασμό και τους πελάτες μου που με σεβαστούν."
2. Έχετε μπροστά δύσκολες συνομιλίες για το πώς θα λειτουργήσει η διαδοχή. Αυτό πρέπει να γίνει όχι μόνο με τους γονείς αλλά και με τα αδέλφια που μπορεί ή δεν μπορούν να είναι μέρος της επιχείρησης, λέει ο Amish. Πριν από ένα χρόνο, ένας οικογενειακός φίλος τον πλησίασε για συμβουλές, επειδή αντιμετώπισε παρόμοια απόφαση με εκείνη που αντιμετώπισε πριν από πέντε χρόνια ο Αμίς. Ο Αμίς του είπε αυτό: "Πρέπει να ζητήσετε τα πράγματα εκ των προτέρων και να ζητήσετε τα πράγματα πριν συμφωνήσετε να επιστρέψετε. Εάν το ζητήσετε αργότερα, δεν έχετε καμία προσφυγή. Δεν μπορείτε πραγματικά να σταματήσετε. Μπορείτε, αλλά με οποιαδήποτε άλλη δουλειά, κάνετε μια καθαρή περικοπή. δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό με οικογενειακά πράγματα. "
3. Πάρτε τα παιδιά σας ή άλλα ενδιαφερόμενα μέλη της οικογένειας που ασχολούνται με την επιχείρηση χωρίς καμία δέσμευση, λέει η Virenda. "Είναι σημαντικό να πειραματιστείτε. Παρόλο που γνωρίζετε τα παιδιά σας και γνωρίζετε τις προθέσεις τους, μόλις συνεργαστείτε, είναι ένα διαφορετικό θέμα ", λέει.

Η Hanah Cho είναι συγγραφέας προσωπικού που καλύπτει μικρές επιχειρήσεις για το Investmentmatome. Ακολουθήστε την στο Twitter @hanahcho , επί Google+ και επάνω LinkedIn .

Κορυφή: Amish Gupta, αριστερά, και ο πατέρας του, Virenda Gupta, στο γραφείο RETC στο Ντάλας. Φωτογραφία ευγένεια RETC.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης και λειτουργίας μιας επιχείρησης, επισκεφθείτε τη σελίδα Ο δικτυακός μας Οδηγός μικρών επιχειρήσεων . Για δωρεάν, εξατομικευμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με την έναρξη και τη χρηματοδότηση της επιχείρησής σας, επισκεφτείτε το Μικρή επιχείρηση τμήμα του ιστοτόπου μας Ρωτήστε μια σελίδα συμβούλου.